Всем привет! Может уже кто-то описывал подробно отправку Deus в ремонт во Францию. Я хотел бы поделиться своим опытом. Думаю кому-то будет интересно и полезно.
Я в этой теме уже писал о том, что при прошивке Deus наушники ws4 зависли и я ничего не смог сделать. Подробнее здесь
https://www.reviewdetector.ru/index.php?sho...post&p=18883366В итоге я решил отправить блок наушников производителю во Францию. Нашёл адрес в этой теме. Упаковал блок, пришёл в почтовое отделение и отправил по EMS. Обошлось мне это в сумму порядка 1650 р. из Подмосковья.
Дальше я стал отслеживать отправление и после статуса о вручении стал ожидать электронного письма от XP. Сколько ждал, я не помню точно, по-моему где-то около двух недель.
Заветное письмо пришло 30 ноября. Если коротко, то в нем было о том, чтобы я написал им свой адрес почтовый адрес и выбрал метод оплаты на сумму 50€.
Я оплатил через Paypal и попросил после отправки прислать мне номер отслеживания и снова стал ожидать, но ответа не последовало.
18 декабря приходит новое письмо, где было написано о том, что они сожалеют, что не смогли отправить посылку во время из-за каких-то задержек и что отправят её в течении 2-х дней и она будет у меня уже через две недели. И что хоте ли бы напомнить, что продавец должен обеспечить послепродажное обслуживание. В ответном письме я снова попросил номер отслеживания и снова моё письмо с просьбой было проигнорировано.
Я стал просто ждать.
Хотел бы добавить, что дополнительно к электронной почте желательно оставлять ещё свой контактный номер, чтобы в почте России адресованное отправление появилось.
Вот прошёл Новый год и чудо свершилось 7 января.
Открываю электронную почту и приходит письмо из курьерской службы почты России о том, что вам посылка из Франции, свяжитесь с нами для уточнения контактного телефона. Я написал им и сегодня наконец получил посылку. Упаковано было в картонную коробку, достаточно большую для данного устройства. Блок лежал в пакетике и остальной объем занимала пузырчатая плёнка.
В итоге я так и не понял за что я заплатил 50€, если доставка им обошлась в 23.54€.
Вот как-то так. 😁 Блок естественно сделали.