Недавно проверил на себе такую относительно новую фишку Алиэкспресса, как "Лёгкий возврат". Кто совсем не в курсе что это такое - читаем здесь: http://alisovet.ru/archives/10918 Ну что могу сказать: система хоть и с нюансами, но работает. Нюансы, собственно, только в том, что в некоторых почтовых отделениях понятия не имеют про эту услугу, но думаю это временно. Воспользоваться данной услугой можно как для возврата просто не подошедшего, по тем или иным причинам, товара, так и в случае обнаружения брака. Очень удобный вариант, в том числе, когда вроде вещь и соответствует описанию, но в то же время либо глючит, либо просто не оправдала ожиданий. Открывать спор по причине недостаточного качества - замумукаешься доказывать, что товар - г...но, а так - никаких вопросов не будет - не понравилось и всё! Возможно и китайцы более аккуратно станут относиться к тому, что они высылают, зная, что всё кривое барахло прилетит обратно и за их же счёт. С другой стороны, эта система и наоборот, обезопасит порядочных китайских продавцов, от жуликов с нашей стороны, умышленно выводящих из строя товары и требующих возврата бабла за них. Если раньше Алик зачастую вставал на сторону потребителя, оставляя у него товар и возвращая деньги, то теперь такая афера не прокатит, т.к. отправка товара назад, для покупателя почти ничего не стОит и на дорогой стоимости отправки посылки в Китай, съехать с темы уже не получится.
Так что, товарищи, имейте ввиду, на будущее, что открывая спор на товар с недостатками, надо быть готовыми к такому решению арбитража, как "возврат товара/возврат денег". Ну либо если товар имеет незначительные недостатки и в целом устраивает, то не жадничайте и открывайте спор на часть суммы, тогда, возможно, китайцу будет всё же выгоднее принять спор и получить хотя бы часть денег, чем товар обратно и ни шиша.