В топике про Equinox описал свою проблему, похоже что катушка лажает сильно.
Прибор гарантийный, но в том году ремонтировал уши. Может ли ремонт ушей послужить основанием для отказа в гарантии, если проблема в электронной начинке катушки? Кабель и разъём повреждений не имеют.

При наличии или воздействии - механических , химических , термических и иных следов/повреждений (сверх указанных в инструкции по экспл) , как и факт обслуживания не сертифицированным специалистом - однозначно лишает гарантии . Так же может распространяться на блок если он использовался совместно с такой катушкой/наушниками/акб и тд.
Но всегда могут пойти на встречу по желанию конечно .

Понятно. Т.е. "на усмотрение администрации".

На катушку - скорее нет .

Обязаны взять на экспертизу, которая должна проходить в присутствии клиента. Если будет доказано, что катушка неисправна по вине производителя, а не из за отломаных ушей, то все расходы и компенсации будет нести гарант.
Такая экспертиза проводится после письменного отказа принять товар по гарантии. Причем даже после окончания официально назначенной гарантии.

Нет такого термина в Зозпп.

Значит есть шанс попробовать поменять катушку по гарантии.Попробую

И кто интересно может дать такое заключение - с учетом что они должны быть официалы ? По любому во Фр ?