QUOTE(GVOL @ Jun 19 2019, 18:09)
Простите, что встял. Хотелось бы обсудить по поводу Сервисного обслуживания гарантийного Эквинокс 800
Сегодня забрал свой блок, который сдал по гарантии недели две назад
Предыстория...
Копал в б.п. наушниках. К вечеру села батарейка. Включил Экв 800 через динамик, а он... пук- пик-кряк... Ни звука, ни динька.
Жарко было, градусов 30.
Посмотрел под решетку а дифузор надулся как сиська. Ну и коп ни к черту...
Только дома, на следующий день под сплиткой динамик сдулся.
Повез по гарантии.
Итог. Вернули мне старый блок и сказали, что в сервисе почистили контакты аудио разъема и что то внутри. Менеджер сказал что блок вскрывали.
А я говорю, что он не разборный и его не могли ни как вскрыть.
Менеджер посмеялся, типа я не знаю ни чего...
Я в отказ, так как причина была не в разьеме а в надувшемся динамике. Специалист связался с сервисной службой и... через пол часа, как бы не больше, общения в интернете они созвонились.
И На что сервисник сказал, что меняли крышку аккумуляторного отсека, где стоит клапан.
А в гарантийном талоне про это ни ни...
Почему так, не знаю. Хотя должны были поменять полностью блок, а не запчасть.
Хотя... может Минелаб поставил им партию этих заглушек клапанов?
Свой блок еще не проверял, нужно посмотреть, как он будет вести себя при перепадах температуры. Если будет опять Сиська, то прямая дорога в сервис снова.
Мне просто интересно, имели ли они право что то менять, в моем случае это крышку аккума?
Если нет, то они пошли в разрез с договором о оказании услуг, таких как Официальный Сервис Минелаб.
Я это к чему. Вот поставили они крышку с клапаном от другого блока ( скорее всего от сломанного) А зазоры или Оринги не подойдут, будет протечка!
Кто силен в общении на ангельском? Хотелось бы проконсультироваться у Минелаб!
суньте в воду и проверите.
на английском можете написать использовав гугл-переводчик, проблем в общении не должно быть, я так общался с иностранцами и они понимали о чем я им говорил
я вот жду уши подводные что бы проверить на воде, если потечет в гарантию.