Почта России, проблемы и их решение

[DIM]

Появились на почте коробочки жёлтые.Для посылок первого класса...

[Сиг]

Появились на почте коробочки жёлтые.Для посылок первого класса...

Ага, но лучше б они конвертов закупили забугорных с паралончиком внутри ( или как он там называется). И что внутри не прощщупаешь и заклеивается так, что хрен оторвёшь. Самое то было бы для нас.

Сообщение отредактировано Сиг: Dec 20 2011, 23:59

[Пиролиз]

Появились на почте коробочки жёлтые.Для посылок первого класса...

Меньше гемороя с заполнением бумажек, по времени идет ровно столько как обычный первый класс,пересыл стоит дороже...

[Калинин]

Отправлял сегодня пару толстенных/тяжеленных книг("Археология Подмосковья") - вес оказался 2530 граммов - и первым классом отправить не удалось; оказывается 1-й класс - строго до 2500.
Пытался обаять тётеньку чтобы она закрыла глаза на перевес аж в 30г - не помогло.

Жёлтых коробочек 1-го класса на нашей почте нет, хотя вроде не поселковая почта Выдропужского района - аж целый Петербург... Нет, говорят - к нам изМосквы ещё поставки не начались...

Сообщение отредактировано Калинин: Dec 21 2011, 02:27

[ШЕРШУЛЯ]

Добрый день,пропала очередная посылка,звонки,жалобы,заявления,всё им по х......,как найти на них управу?Покупателям не получившим лоты отправляю деньги назад,хоть вины моей и нет,но чувствую себя должным,а это становится уже слишком накладно.
С ув Александр.

[сигнум]

Добрый день,пропала очередная посылка,звонки,жалобы,заявления,всё им по х......,как найти на них управу?Покупателям не получившим лоты отправляю деньги назад,хоть вины моей и нет,но чувствую себя должным,а это становится уже слишком накладно.
С ув Александр.

У меня был такой случай:купил монету,продавец мне ее отправил.По индификационному номеру через неделю после отправки письмо не отслеживалось.Я написал об этом продавцу.Он пошел на почту,ему сказали,что нужно ждать месяц.Через месяц ситуация не изменилась, и он написал заявление на розыск письма.Через какое то время письмо нашлось.А вообще на будущее ,как сказали на самой почте-лучше письма страховать.

[ШЕРШУЛЯ]

У меня это не первый случай,ждал месяц,писал заявление,опять ждал,звонил,всё по фиг.Сначала обещали завтра завтра,потом тупо игнорировали,в итоге забили вообще и стали под любым предлогом возвращать новые отправки,при этом деньги за пересыл не возвращая.Бросил звонить,стали письма принимать,пошло всё по прежнему,теперь вот опять начинаю ссориться,хотя люди,кто уже прошёл через это,говорят что бесполезняк.Застряло здесь МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО ,читал на форумах про эту хрень,говорят что чёрная дыра,пропадают письма сотнями.

Сообщение отредактировано ШЕРШУЛЯ: Dec 21 2011, 12:43

[сигнум]

У меня это не первый случай,ждал месяц,писал заявление,опять ждал,звонил,всё по фиг.Сначала обещали завтра завтра,потом тупо игнорировали,в итоге забили вообще и стали под любым предлогом возвращать новые отправки,при этом деньги за пересыл не возвращая.Бросил звонить,стали письма принимать,пошло всё по прежнему,теперь вот опять начинаю ссориться,хотя люди,кто уже прошёл через это,говорят что бесполезняк.Застряло здесь  МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ФЛЭТОВ И РПО ,читал на форумах про эту хрень,говорят что чёрная дыра,пропадают письма сотнями.

Да уж.Нет слов.....

[камброд]

добавлю что проверять содержание они не имеют право.у меня на почте никогда не спрашивают ( шоколадки помогают) на других бывает но что бы не отправлял всегда говорю фото. почему тяжелые? вот такие хреновые фото или какое ваше дело ( в зависимости от настроения). если вопросы идут дальше то сразу жалобную книгу и туда все что думаете. ну а если заведующую подтяните то все думаю уладится. жалоб они боятся. и еще правила почты прочитайте.у них на почте столько косяков что как только какие ко мне лишние вопросы возникают я им рот затыкаю их нарушениями. и обещаю что ежедневно буду жалобы в книгу писать и на сайт по их нарушениям. вопросы отпадают сразу и меня сразу все любят и ругаться не хотят. самое распространеное нарушение это доставка извещения в срок. мне уже извещения не приносят. все отправления складывают в отдельную коробочку. прихожу и забираю. жестко с ними надо.принцип таков: вы закрываете глаза на мои отправления а я закрываю на ваши мелкие нарушения. если нет то вам же дороже будет. 100% тогда все в порядке будет по крайней мере отношение к вам на вашей почте. ну и про шоколадки иногда не забывайте.

Сообщение отредактировано камброд: Dec 21 2011, 13:17

[ШЕРШУЛЯ]

добавлю что проверять содержание они не имеют право.у меня на почте никогда не спрашивают ( шоколадки помогают) на других бывает но что бы не отправлял всегда говорю фото. почему тяжелые? вот такие хреновые фото или какое ваше дело ( в зависимости от настроения). если вопросы идут дальше то сразу жалобную книгу и туда все что думаете. ну а если заведующую подтяните то все думаю уладится. жалоб они боятся. и еще правила почты прочитайте.у них на почте столько косяков что как только какие ко мне лишние вопросы возникают я им рот затыкаю их нарушениями. и обещаю что ежедневно буду жалобы в книгу писать и на сайт по их нарушениям. вопросы отпадают сразу и меня сразу все любят и ругаться не хотят. самое распространеное нарушение это доставка извещения в срок. мне уже извещения не приносят. все отправления складывают в отдельную коробочку. прихожу и забираю. жестко с ними надо.принцип таков: вы закрываете глаза на мои отправления а я закрываю на ваши мелкие нарушения. если нет то вам же дороже будет. 100% тогда все в порядке будет по крайней мере отношение к вам на вашей почте. ну и про шоколадки иногда не забывайте.

У меня дома на почте всё ок,с работниками дружу и без шоколадок,помогают и даже идут на маленькие нарушения что бы мне помочь(муж главной работает у брата в сервисе маляром с очень приличной зарплатой ),а все качели идут с областью.

[VITEKKU]

На воротник им ...... кое чего что бы не потело. Я плачу деньги за услугу(не копейки)-будьте добры выполнять оплаченные услуги. И ваши шоколадки не помогут если отправлениее-получение застрянет или заметно похудеет в другом регионе.

[ШЕРШУЛЯ]

На воротник им ...... кое чего  что бы не потело. Я плачу деньги за услугу(не копейки)-будьте добры выполнять оплаченные услуги. И ваши шоколадки не помогут если отправлениее-получение застрянет или заметно похудеет в другом регионе.

Ну да,это получается от Белгорода до Нижнего всех надо кормить шоколадом

[VITEKKU]

А некоторым сотрудникам о вазелине пора подумать ,а не о шоколаде.Третью неделю как висит ---------МОСКОВСКИЙ АСЦ УЧ. ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛ.

Сообщение отредактировано VITEKKU: Dec 21 2011, 21:46

[камброд]

На воротник им ...... кое чего  что бы не потело. Я плачу деньги за услугу(не копейки)-будьте добры выполнять оплаченные услуги. И ваши шоколадки не помогут если отправлениее-получение застрянет или заметно похудеет в другом регионе.

100% но.... благодаря шоколадкам я прихожу на почту с десятком отправлений а там очередь. оставляю им сумку и ухожу. на следующий день оплачиваю и забираю чеки. плюс отправление до 200 грамм у меня уходит письмом что бы там не лежало. попробуйте отправьте без прикормки.плюс мне извещения не приходят. все складывают в отдельную коробочку прихожу и забираю. такой своеобразный бесплатный абонентский ящик.переводы получаю и отправляю в том же окошке где отправляю письма. так что шоколадка решает многие проблемы.одна работница уже на коп просится.

[Ioan Susanin]

одна работница уже на коп просится.

А на коп ли просится эта работница..

[камброд]

А некоторым сотрудникам о  вазелине пора подумать ,а не о шоколаде.Третью неделю как висит        ---------МОСКОВСКИЙ АСЦ УЧ. ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛ.

языком конечно трепать не мешки ворочать.что толку на форуме писать? вы действовать пробовали?инструкцию дать? я к своей почте претензий не имею. они не решают ничего. а с ведомством у меня война которая после нового года дойдет до суда. за 1.5 года я не получил 6 простых отправлений. от меня не пропало ни одно тк отправляю только 1 класс.проблема в том что процесс очень длительный. отправление потерялось-пишете заяву и ждете 2 месяца. потом получаете ответ что хрен вам.пишите претензию и опять ждете 2 месяца и получаете такой же ответ. только после этого исковое заявление в суд. можно как самому так и по почте отослать с уведомлением и описью. я последний ответ на претензию жду и потом оптом в суд.по поводу отделения почты. ко мне тоже поначалу придерались но потом я просто хорошенько прочитал правила почтовых услуг. и меня поперло. что у вас в конверте тяжелое? фотографии. не могут такие фото тяжелые быть! вот такие хреновые фотографии получились или ваше какое дело ( зависит от моего настроения)наезжают дальше? подтягиваю заведующею и говорю что у меня постоянно пропадают отправления а тк ваши сотрудники упорно распрашивают что у меня там,то я подозреваю что они и воруют. это сейчас же будет отображено в книге жалоб.если скажет что им положено спрашивать и тд. попросите показать где это написано. и предложите как следует почитать правила почтовой службы где конкретно сказано что проверять они не имеют право.можно немного шантажировать. извещения на отправления пришедшие до 10.00 ( сейчас вроде до 14.00) они обязаны вручать в этот же день. чего они никогда не делают. мелочь? но они боятся жалоб-проверено.я пришел к компромису почти сразу. они не обращают внимание на то что и как я отправляю а я закрываю глаза на их нарушения. главное показать что вы правила знаете лучше их самих.вот так я начинал работать с почтой. теперь в отделении как родной. а шоколадки дарю от личной симпатии к некоторым сотрудницам.

[камброд]

А на коп ли просится эта работница..

ну думаю можно и совместить. конечно не в ущерб копу.

[Пиролиз]

100% но.... благодаря шоколадкам я прихожу на почту с десятком отправлений а там очередь. оставляю им сумку и ухожу. на следующий день оплачиваю и забираю чеки. плюс отправление до 200 грамм у меня уходит письмом что бы там не лежало. попробуйте отправьте без прикормки.плюс мне извещения не приходят. все складывают в отдельную коробочку прихожу и забираю. такой своеобразный бесплатный абонентский ящик.переводы получаю и отправляю в том же окошке где отправляю письма. так что шоколадка решает многие проблемы.одна работница уже на коп просится.

Воооо, самый грамотный подход, мне уже,кстати, посылки без паспортины выдают.

[камброд]

Воооо, самый грамотный подход, мне уже,кстати, посылки без паспортины выдают.

паспорт показал всего несколько раз в те далекие лохматые года.когда тебя все знают. какой паспорт?

[VITEKKU]

языком конечно трепать не мешки ворочать.что толку на форуме писать? вы действовать пробовали? ----------------------- дарю от личной симпатии к некоторым сотрудницам.

Пробуем-от себя написал заяву сначала не очень хотели принимать даже типа отправитель должен-я говорю без разницы. Сейчас жду когда продавец еще накатает т.к. застряло вначале его пути-но он не шибко торопится-он то свое получил.----------------------- Личные симатии-это личное.И если мне не нравится Почта России -то нек.сотрудницы вполне могут понравится. Что еще особо раздражает-придешь там человек 25- и одно окно а конкректно по почте(получить,сдать отпр.) всего 2-3 человека. Все остальные стоят оплатить газ,телефон,домофон и пр. Ну ладно дремучие пенсионеры-нет и в расцвете лет стоят трясут квитками-ТЕРМИНАЛЫ блин на каждом углу стоят!!! Мазохисты какие то.------------ Сегодня завтра нужно снова посетить это заведение,еще и конец месяца блин=там просто караул. Отправить монету-покупатель уже обжигавшийся- предложил нал.платеж-я согласился ,он себя подстраховал ,сумма 1000р не очень великая( но разбрасыватся ею не хотелось бы тем более по несколько раз)рискую опять я-если будет проблема с отправлением. Неплохой вариант для покупателей-пришло оплатил,нет-до свиданья может тоже так поступать. Но все ли продавцы согласятся на такой вариант?

Сообщение отредактировано VITEKKU: Dec 22 2011, 09:01