Почта России, проблемы и их решение

[гело]

Вчера отнёс по случаю девчёнкам на почту кулёк конфеток шоколадных к чаю.
( второй подарок за 2 года) Просто погода хорошая и настроение соответственное

Сегодня нужно было отправить срочно бандерольку негабаритную с какаликами ....



Циферьки все надеюсь видно....

Сообщение отредактировано гело: Jun 10 2011, 10:45

[POPRAVDE]

Девчонки на почте симпотные. Поболтать с ними люблю. Бывают немного на нервах. Но кто из нас без недостатков? Ни разу даже вопроса такого не возникало. Изредка по приколу"Что отправляешь? " Я в том же духе" Бомба." Хихикнут и все. А если серьезно - все мы люди. На амбициях,гордыни и ругани далеко не уедешь.

[Travnik]

Всем привет. По теме- монета шла в простом конверте, заказным письмом. Была заложена про меж кусочков картона и обколота степлером. По крайней мере так я получил. Сразу оговариваюсь- к продавцу претензий нет!!! Но- если уж вы упаковываете монету в картон, то не экономьте на нём, можно ведь кусочек на 2трети конверта вырезать, а не чуть большего диаметра чем монета. По претензии к почте. В бюро жалоб заявление приняли, поквохтали, пообещали ну т.д и т.п. И дали почитать правила.... Так вот- заказные письма, по правилам.
, почта принимает по весу, отправляет, НО!!!! Получающее отделение вес не проверяет!!!!! Так что найти крайнего на пути следования не представляется возможным. Дальше всё понятно... Ну это лирика. теперь, зараннее извиняясь, надеюсь эту тему прочтут ещё многие, напишу вывод. Монеты надо отправлять только первым классом и в пластиковом конверте. Кстати- первый класс еще на почте упаковывается в контейнер, вскрытие его без санкции в аэропорту- вещь проблемная. Упаковывать надо более добросовестно, для этого в теме аукциона даже есть выделенная ветка (это подсказка для ленивых, для информации). Ну и один из "животрепещущих" вопросов- когда я покупал монету, да и во многих других аукционах, стояло6 заказное 50р, 1-й класс - 100. Вот этот момент мне стал очень интересен! Я оплатил письмо в 50 рублей. Отправка монеты обошлась в 28))))), неужели так жалко было из съэкономленных 22-х еще 11 потратить на пластиковую упаковку???? Уточнял тарифы- стоимость 1-го класса массой до 40гр + пластиковый конверт практически не превышает 50-ти рублей на расстояние до 1500 км. Ну вроде всё. Может и коряво, может обидно... Извиняйте...

[nice.vikt]

вопрос может отправлять с описанием вложения и обьявленной ценностью это примерно 11 процентов от цены посылки

[TKS]

Письмом? Рубль? Или все же бандеролью?

"Бандероль - масса: минимальная -100 г; максимальная - 2 кг" (Правила оказания услуг почтовой связи. http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules1 )

33 гр - это письмо, бандеролью быть не должно, по правилам самой почты.

Сегодня отправил лот бандеролькой 1 ого класса - 125 рублей . Заказным не взяли , прощупали , сказали вложения -только бандероль.

"" письмо " - почтовое отправление с письменным сообщением, а также иным вложением, размеры и вес которого определяются настоящими Правилами; Предельная масса письма - 100 г "(Правила оказания услуг почтовой связи. http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules1 )

Распечатайте памятку с сайта "Почта России", и смело "наезжайте"... у меня получилось.

Сообщение отредактировано TKS: Jun 12 2011, 04:15

[Алексеевна]

Нахожусь на копе и приходится отправлять с сельских п.отделениях и часто работники отделений ворчат,чуть ли не требуют отправлять заказное письмо,показывая им ,что там лежит.Это что за беспредел?А как же право на тайную переписку?

[кпсс]

А у меня проблема выявилась с нашей российской почтой..впервые за три года посылка сгинула по пути..дошла практически до адресата,из распределительного почтамта вышла в его город и все...тишина..ходил я на наш главпочтамт,писал заявление о розыске,пока ищут и ответа нет..но кажется с концами...сумма небольшая,но обидно..

[Игорь Жмак]

у меня было как то два месяца искали, нашли.

[Sarmat-Stalingrad]

А как Вам такая тема? Зайдите по ссылке: http://www.reviewdetector.ru/index.php?sho...1&#entry2245331
Очень познавательно.

[terrano]

Чистая статистика.
За год получаю около 100 посылок. 99 процентов международные.
ценность от одного американского цента до 600 евро.
Китай, Гонконг, Германия, Америка и Англия.
Процентов 90 с треками.
Дошли все.
Трабл был только с одной. Она пролежала 15 дней на таможне, а затем после "покидания места международного обмена" да 14 дней исчезла из вида.
После двух телодвижений через пять дней получил квитанцию на почте (может случайность, а может и нет)
Рецепт:
- написал заявление на розыск: http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site...ks/Prilog_4.doc
При этом прод отказался предоставить квитанции об отправке (общеизвестный Dealextreme), но на сайте почты Гонконга оказалась практически готовая форма квитанции, которая после минимальной правки в Фотошопе и с помощью руско-китайского словаря привратилась в факс квитанции и была принята работниками почты на ура.
- параллельно написал в Минкомсвязи России, с вопросом: "что мне делать в данной ситуации?" Описал проблему, привел сроки прохождения моего трека. Ответа правда так и не получил (но знаю по работе как работает система, она подстегивает тех кто снизу). Заполнил здесь: http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/
Прошу прощения у администрации за упоминание сторонних ресурсов, но они являютя официальными почты и минсвязи России.
PS Айфонов, Айпедов и Айпадов я не заказывал. И другим не советую, особенно через Шипито.

PPS Может кто-то уже всё описывал решение, напишите я подкорректирую пост. Спасибо.

Сообщение отредактировано terrano: Jun 28 2011, 22:53

[ceslaw]

В тему про почту, новость висит на сайте Почты РФ:

"Преступникам на Почте места нет

Почта России силами Дирекции почтовой безопасности и подразделений почтовой безопасности своих филиалов выявила и пресекла деятельность группы лиц, которая внедрилась в ряды почтовых работников и осуществляла хищения вложений посылок путем их подмены.

В период с января по май 2010 года из различных регионов России регулярно поступали жалобы от отправителей – интернет-магазинов, которые при получении в отделениях почтовой связи возвращенных им неврученных адресату посылок с наложенным платежом, обнаруживали в них вместо ценных товаров обломки кирпичей, доски, куски ткани, газеты.

Дирекция почтовой безопасности Почты России, которая ведет системную работу по предотвращению преступлений на сети почтовой связи, провела специальные мероприятия и получила неопровержимые вещественные доказательства причастности к махинациям начальника отделения О.А. Фадиной.

При поступлении посылки в ОПС, она подменяла заказанную в интернет-магазинах технику с помощью двух пособников и оформляла возврат посылки отправителю. В результате преступной деятельности организованной группы было похищено содержимое 20 почтовых отправлений на общую сумму почти 1 млн рублей.

В настоящее время в отношении участников преступной группы судом вынесен приговор".

О как. Я неоднократно слышал про случаи, когда вместо монет гайки приходили с тем же весом. Не та ли шайка орудовала, которая внедрилась?


--------------------------------------------------------------------------------

[dmitryru]

EA162215596RU из Москвы в Питер шла 12 дней да ещё была вскрыта и коробка была вся в дырках - удивительно но ничего не пропало

[kot_4600]

еще одна невеселая новость

http://news.rambler.ru/10372184/

С 11 июля российским получателям зарубежных посылок придется запастись терпением. В силу вступает положение, согласно которому посылки должны быть задекларированы в течение трех часов; если этого не произойдет их отправят на склад временного хранения, где они теоретически могут пролежать полгода.

Сейчас для декларирования посылок отведено от 12 до 24 часов.

Российская Федеральная таможенная служба издала приказ, в котором установлен новый срок оформления документов.

«Уполномоченное лицо в течение трех часов с момента завершения процедуры таможенного транзита представляет таможенному посту, транспортные, коммерческие и таможенные документы, содержащие сведения о товарах, отправителе товаров, стране их отправления», — говорится в приказе ФТС.

В отличии от службы срочной доставки (например, DHL), где в накладной сам отправитель детально описывает груз, отправитель почтовой посылки может написать, что шлет просто «подарок». Это значительно удлиняет процедуру работы сотрудников почтовой службы.

В «Почте России» пока не берутся сказать, насколько продлится срок доставки, но «максимально он может удлиниться на срок временного хранения, то есть на 6 месяцев».

В Таможенной Службе считают, что этот приказ заставит «Почту» работать быстрее.

Однако некоторые эксперты на условиях анонимности предположили, что этот закон неминуемо приведет к увеличению коррупции.

[kot_4600]

А у меня проблема выявилась с нашей российской почтой..впервые за три года посылка сгинула по пути..дошла практически до адресата,из распределительного почтамта вышла в его город и все...тишина..ходил я на наш главпочтамт,писал заявление о розыске,пока ищут и ответа нет..но кажется с концами...сумма небольшая,но обидно..

У меня такое тоже было два раза но с международными.

Не одну не другую не нашли, жалобы в службу качества тоже действия не возымели.

В одной посылке был детектор в другой объектив

кому интересно вот треки
CP477719151US
RJ674511833GB

Сообщение отредактировано kot_4600: Jul 8 2011, 19:36

[terrano]

Ту, что из штатов, похоже на пачте тиснули или выдали не тому. Мне два раза пытались вручить фиг знает что. Один раз даже вскрыл не глядя, в авто рядом с почтой, оказалось вместо посылке из штатов выдали чужую из канады с какимито биодобавками...

[kot_4600]

Ту, что из штатов, похоже на пачте тиснули или выдали не тому. Мне два раза пытались вручить фиг знает что. Один раз даже вскрыл не глядя, в авто рядом с почтой, оказалось вместо посылке из штатов выдали чужую из канады с какимито биодобавками...

По моим данным и первая и вторая вошли в Россию и пропали при передаче посылок таможне. На официальные запросы почта отцветала, что передала, на запрос в таможню был ответ что не получила. Письма как положено с печатями и регистрационными номерами

[dmitryru]

6.07.11 с утра вызвал курьера - целый день прождал в 15.30 позвонили и сказали что не хватает курьеров, на следующий день сказали что тоже вряд ли приедет, предложили оставить посылку на почте.
Оставил на почте 6.07.11 16:02
В EMS СЦ посылка была зарегистрирована 08.07.2011 21:55 - посмотрим что дальше будет

EA146833445RU

[dmitryru]

Судя по трекеру они хотят мне вручить её обратно
EA146833445RU

Не пойму зачем этот трекер нужен, если они там пишут чушь

Сообщение отредактировано dmitryru: Jul 9 2011, 08:01

[За ВДВ]

а с Украины уже в России не отследить посылку?

[terrano]

По моим данным и первая и вторая вошли в Россию и пропали  при передаче посылок  таможне. На официальные запросы почта отцветала, что передала, на запрос в таможню был ответ что не получила. Письма как положено с печатями и регистрационными номерами

Занятно. А вы говорите пропадают:
Вот по первой:
Приём 27.01.2011 14:39 Соединенные Штаты Америки 60688
Прибытие в ММПО 29.01.2011 14:39 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 29.01.2011 14:39 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 28.06.2011 05:26 104003 МОСКВА PCI-3 3,260 400 0 141150 ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ, ЩЕЛКОВСКИЙ РАЙОН, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 28.06.2011 09:25 104003 МОСКВА PCI-3 3,260 400 0
Обработка 28.06.2011 15:34 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 29.06.2011 01:28 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 30.06.2011 11:25 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Вручение 08.07.2011 00:00 141150 ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ Вручение адресату 3,400 0 0
Т.е. 8 июля её таки вручили.... не прошло и двадцати дней до полугода...

А из британии сгинула на таможне. Я бы письмо накатал бы в Федеральную таможенную службу. http://reception.customs.ru/index.php?opti...id=88&Itemid=74