Почта России, проблемы и их решение

[дима-з]

такие путешествия происходят когда на отправлении есть проблемы с прочтением адреса. футболят досыл из одного отделения в другое пока не найдётся грамотный почтарь и не сведёт воедино индекс- номер дома-улицу. по пересылам именно это и видно. использование сортировки неизбежное зло т.к. напрямую из отделения в нужное отделение машина не поедет.

[Cateia]

такие путешествия происходят когда на отправлении есть проблемы с прочтением адреса. футболят досыл из одного отделения в другое пока не найдётся грамотный почтарь и не сведёт воедино  индекс- номер дома-улицу. по пересылам именно это и видно. использование сортировки неизбежное зло т.к. напрямую из отделения в нужное отделение машина не поедет.

Значит у работников проблема с образованием так, как адрес всегда пишу крупно и печатными буквами. Докатились...

[кепис]

Подскажите пожалуйста.Еще полгода назад все письма меньше 100 гр отправлял заказным письмом, все было без проблем.Сейчас мне на почте постоянно просят приносить письмо в открытом виде,но я приношу в запечатанном,тогда отправка происходит 1 классом или посылкой.Оператор говорит что на пересылке сейчас строго проверяют письма и если заказным письмом идёт не почтовое вложение то выписывают штраф тому оператору который допустил отправку,вплоть до увольнения.У меня вопрос как на пересылке определяют что там за вложение,с помощью металлоискателя или рентгена?Не рентабельно стало посылать дешёвые предметы.Заказным - 80 руб а посылкой 170 руб,разница почти 100 руб.

[Рублёв Сергей]

Подскажите пожалуйста.Еще полгода назад все письма меньше 100 гр отправлял заказным письмом, все было без проблем.Сейчас мне на почте постоянно просят приносить письмо в открытом виде,но я приношу в запечатанном,тогда отправка происходит 1 классом или посылкой.Оператор говорит что на пересылке сейчас строго проверяют письма и если заказным письмом идёт не почтовое вложение то выписывают штраф тому оператору который допустил отправку,вплоть до увольнения.У меня вопрос как на пересылке определяют что там за вложение,с помощью металлоискателя или рентгена?Не рентабельно стало посылать дешёвые предметы.Заказным - 80 руб а посылкой 170 руб,разница почти 100 руб.

У нас в отделении за год сменилось несколько составов и дурили по всякому.
Сейчас всё нормально принимают, лишь спрашивают - бумажная там корреспонденция или нет? Отвечаешь, что бумажная(фотографии) и всё - ок, пошло заказным письмом.
А в открытом виде, могут потребовать, если вы предъявляете ценность письму, тогда и опись составляется.
В остальных случаях, требовать в открытом виде - самоуправство.
В таком случае, можно спросить у оператора фамилию начальника почтового отделения(оператор им прикрывается, когда требует открытое) и заявить, что будете звонить на телеф. горячей линии Почты России и там решать этот вопрос.
Им надо выручку увеличивать за счёт удорожания пересылки, а законно они тарифы не хотят поднимать, вот и начинают дурить с удорожанием простых отправлений.

У нас одно время, пытались таким образом заказные бандероли посылками оформлять.
Начинали щупать пластиковый конверт и фантазировать, что там не бумажная корреспонденция . Ты утверждаешь, что бумажная и говоришь, что будешь на тел. горячей линии звонить.
Оператор просит подождать минуточку и удаляется с бандеролью к начальнику отделения. Затем возвращается и говорит, что начальник сказал простой заказной бандеролью отправить, а не посылкой.
В следующий раз, операторы разговор с тобой, про посылку не заводят.
Ну и упаковывать надо так, чтобы не было возможности прощупать или обнаружить цвет. мет....Т.е. плотный картон и сверху слой тонкого утеплителя с фольгой.

Сообщение отредактировано Рублёв Сергей: Dec 21 2020, 08:57

[Байбак]

У нас в отделении за год сменилось несколько составов и дурили по всякому.
Сейчас всё нормально принимают, лишь спрашивают - бумажная там корреспонденция или нет? Отвечаешь, что бумажная(фотографии) и всё - ок, пошло заказным письмом.
А в открытом виде, могут потребовать, если вы предъявляете ценность письму, тогда и опись составляется.
В остальных случаях, требовать в открытом виде - самоуправство.
В таком случае, можно спросить у оператора фамилию начальника почтового отделения(оператор им прикрывается, когда требует открытое) и заявить, что будете звонить на телеф. горячей линии Почты России и там решать этот вопрос.
Им надо выручку увеличивать за счёт удорожания пересылки, а законно они тарифы не хотят поднимать, вот и начинают дурить с удорожанием простых отправлений.

У нас одно время, пытались таким образом заказные бандероли посылками оформлять.
Начинали щупать пластиковый конверт и фантазировать, что там не бумажная корреспонденция . Ты утверждаешь, что бумажная и говоришь, что будешь на тел. горячей линии звонить.
Оператор просит подождать минуточку и удаляется с бандеролью к начальнику отделения. Затем возвращается и говорит, что начальник сказал простой заказной бандеролью отправить, а не посылкой.
В следующий раз, операторы разговор с тобой, про посылку не заводят.
Ну и упаковывать надо так, чтобы не было возможности прощупать или обнаружить цвет. мет....Т.е. плотный картон и сверху слой тонкого утеплителя с фольгой.

Щупать операторы конверты очень любят , пальчиками шебуршат и давят . Сказал им , не дай Бог сломаешь предмет антиквариата в конверте , зарплаты не хватит ... Перестали щупать , хорошо обслуживают и нет вопросов .

[Cavalli]

Недавно украли заказное письмо на почте,я не страховал,теперь это мои проблемы.Почта ответственности не несёт.

[Cavalli]

И нет решения этой проблемы,не нравится-не отправляй.

[старый Митяй]

Люди,что делать с почтой РФ?Эти не хорошие люди постоянно кидают,просил дочь отправить бандероли её на..ли.Пошёл сам отправлять сбой системы,только посылки и ЕМС.Блин пришёл сегодня вес:370гр. зак.бандероль,а она мне посылкой отправляет.Так то их жалко но зачем так наглеть-то?

[Valentinianus]

Люди,что делать с почтой РФ?Эти не хорошие люди постоянно кидают,просил дочь отправить бандероли её на..ли.Пошёл сам отправлять сбой системы,только посылки и ЕМС.Блин пришёл сегодня вес:370гр. зак.бандероль,а она мне посылкой отправляет.Так то их жалко но зачем так наглеть-то?

Пригрозите, что позвоните на горячую линию, либо реально позвоните прямо из отделения. Они этого боятся.
Только есть одно но - в бандероли можно отправлять только бумажные вложения и если вы хотите в бандероли отправить что-то другое, то по правилам почты они могут не принимать как бандероль/письмо и будут правы.

[Siniy Borod]

Люди,что делать с почтой РФ?Эти не хорошие люди постоянно кидают,просил дочь отправить бандероли её на..ли.Пошёл сам отправлять сбой системы,только посылки и ЕМС.Блин пришёл сегодня вес:370гр. зак.бандероль,а она мне посылкой отправляет.Так то их жалко но зачем так наглеть-то?

Вы правила пересыла прочитайте, и поймете, что это вы пытаетесь их кинуть...
Бандероли и письма - только печатная продукция..

[дима-з]

Подскажите пожалуйста.Еще полгода назад все письма меньше 100 гр отправлял заказным письмом, все было без проблем.Сейчас мне на почте постоянно просят приносить письмо в открытом виде,но я приношу в запечатанном,тогда отправка происходит 1 классом или посылкой.Оператор говорит что на пересылке сейчас строго проверяют письма и если заказным письмом идёт не почтовое вложение то выписывают штраф тому оператору который допустил отправку,вплоть до увольнения.У меня вопрос как на пересылке определяют что там за вложение,с помощью металлоискателя или рентгена?Не рентабельно стало посылать дешёвые предметы.Заказным - 80 руб а посылкой 170 руб,разница почти 100 руб.

Люди,что делать с почтой РФ?Эти не хорошие люди постоянно кидают,просил дочь отправить бандероли её на..ли.Пошёл сам отправлять сбой системы,только посылки и ЕМС.Блин пришёл сегодня вес:370гр. зак.бандероль,а она мне посылкой отправляет.Так то их жалко но зачем так наглеть-то?

Пока сами будете позволять - вас будут иметь . Все рецепты как с этим бороться написаны в теме , видимо кому-то лень полистать тему, вероятно нравится жалиться , а не решать проблему.

[старый Митяй]

Подскажите пожалуйста.Кто отправлял посылки в этом году.Вроде произошли изменения по отправке посылок.

[VectorTula]

Вы правила пересыла прочитайте, и поймете, что это вы пытаетесь их кинуть...
Бандероли и письма - только печатная продукция..

А нас за шо? (С)

[vyatman]

Пришёл на почту отправить монету. Запаковал как надо - не прощупаешь. Подошёл к окну, передо мной посетитель. Оператор ему через плечо орёт
-Что в конверте? Принимаем в открытом виде только.
Через минуту отпускает впередистоящего посетителя.
-Что у вас там? - хватает конверт и начинает щупать
-Копия паспорта на стиральную машину - парирую
-Зачем в картон тогда завернули?
-Потому что вы своими шаловливыми ручками достали уже всю корреспонденцию мять
-Открываем, показываем
-Вы, уважаемая, стоимость конверта мне компенсируйте или выдадите свой?
-Ничего не знаю, любую корреспонденцию имею право досмотреть
Я ушёл

Чуть позже звоню на горячую линию
-Здравствуйте! Что за наглёж со стороны ваших операторов? Почему заставляют показывать содержимое? Где тайна переписки и тп?
-Оператор вправе досмотреть отправление
-Так 100% проверяют. Несколько последних отправлений - все досматривают. Я что, на наркокурьера похож, что ли?
-Минуточку
С кем-то посовещалась минуту-две
-Спасибо за ожидание. Наши операторы могут проверить любое отправление, лучше это отправление заранее не упаковывать. С этим ничего не поделать, всё зависит от оператора
-Всё с вами ясно...

В итоге монету я отправил через знакомую знакомого заказным письмом за 69 рублей. Замечу, что вес конверта 25 грамм. Если отправлять посылкой - стоимость выйдет порядка 250 рублей!!! За монету стоимостью в 100-200 рублей - неоправданно высокая цена. 25(!) вшивых грамм.

ps Теперь подумываю потроллить операторов. Напечатаю фото каких-нибудь причиндалов с инета, пускай досматривают!

[Д_Серый_Д]

Добрый день.Подскажите кто знает, написал заявление на почте на возврат посылки ,прошло 10 дней ,посылка так и лежит там куда отправлял. Кто рассматривает эти заявления ? Куда звонить?

[паяльник]

Добрый день.Подскажите кто знает,  написал заявление на почте на возврат посылки ,прошло 10 дней ,посылка так и лежит там куда отправлял. Кто рассматривает эти заявления ? Куда звонить?

Добрый день.
Вообще то на почте правило - пролежала посылка на почте 14 дней и адресат её не забирает - её отправляют обратно. Везде ли это правило соблюдается - не знаю. Удачи.

[СтрелокИз]

Добрый день.Подскажите кто знает,  написал заявление на почте на возврат посылки ,прошло 10 дней ,посылка так и лежит там куда отправлял. Кто рассматривает эти заявления ? Куда звонить?

Возможно от этого станет легче на душе, по факту так и есть. Так же писал на возврат, ни ответа, ничего не добился. По истечении месяца отправили обратно.

[АЖОГИНА]

Пришёл на почту отправить монету. Запаковал как надо - не прощупаешь. Подошёл к окну, передо мной посетитель. Оператор ему через плечо орёт
-Что в конверте? Принимаем в открытом виде только.
Через минуту отпускает впередистоящего посетителя.
-Что у вас там? - хватает конверт и начинает щупать
-Копия паспорта на стиральную машину - парирую
-Зачем в картон тогда завернули?
-Потому что вы своими шаловливыми ручками достали уже всю корреспонденцию мять
-Открываем, показываем
-Вы, уважаемая, стоимость конверта мне компенсируйте или выдадите свой?
-Ничего не знаю, любую корреспонденцию имею право досмотреть
Я ушёл

Чуть позже звоню на горячую линию
-Здравствуйте! Что за наглёж со стороны ваших операторов? Почему заставляют показывать содержимое? Где тайна переписки и тп?
-Оператор вправе досмотреть отправление
-Так 100% проверяют. Несколько последних отправлений - все досматривают. Я что, на наркокурьера похож, что ли?
-Минуточку
С кем-то посовещалась минуту-две
-Спасибо за ожидание. Наши операторы могут проверить любое отправление, лучше это отправление заранее не упаковывать. С этим ничего не поделать, всё зависит от оператора
-Всё с вами ясно...

В итоге монету я отправил через знакомую знакомого заказным письмом за 69 рублей. Замечу, что вес конверта 25 грамм. Если отправлять посылкой - стоимость выйдет порядка 250 рублей!!! За монету стоимостью в 100-200 рублей - неоправданно высокая цена. 25(!) вшивых грамм.

ps Теперь подумываю потроллить операторов. Напечатаю фото каких-нибудь причиндалов с инета, пускай досматривают! 

протролить можно очень жестко. я бы их типа наказала. в любом ОПС достаточное количество нарушений о которых клиенты не знают, но за которые наказывают очень серьезно. о них я уже писала ни раз в этой теме., рычагов очень много. по поводу проверки отправления. выписка из внутреннего приказа------------

4.3. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде.

Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

4.4. В открытом виде почтовые отправления принимаются в следующих случаях:

- при их пересылке с описью вложения;

- при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

по пункту 4.4 не путать запрещенные к пересылке предметы с предметами несоответствующими харрактеру вложения. это совершенно разные вещи!!!

[АЖОГИНА]

Добрый день.
Вообще то на почте правило - пролежала посылка на почте 14 дней и адресат её не забирает - её отправляют обратно. Везде ли это правило соблюдается - не знаю.  Удачи.

однозначно 30 дней

[паяльник]

однозначно 30 дней

Заказное письмо - точно 14 дней, с посылкой мог и ошибиться.