Почта России, проблемы и их решение

[borovichok]

Они вроде как поправили свою прогу, сейчас хоть и с опозданием, но в базе появляется.
О покупателе плохого не думаю, но объясню свою ситуацию. На скрине видно, покинуло СЦ 15 июля, прошло 3 дня, за это время посылку можно пешком 10 раз из СЦ до отделения получателя донести, ну и соотвественно 9 раз вернуть на СЦ, причем за день. 18 июля я сам пошел в отделение и спросил, а собственно в чём дело, где посылочка то? Оказывается у них завал и они не успели разобрать почту прибывшую не то что 3 дня назад, а и недельной давности. Но в итоге отдали по рукописному квитку. Но самое интересное, на следующий день весь коллектив отделения дружно послал лесом почту России и не вышел на работу. И с тех пор в отделении 156029 бардак. Работники меняются как, ну допустим, как трусы. Каждый раз прихожу на почту и каждый раз новые лица. И этот самый квиток затерялся где-то в недрах отделения, может даже использовали не по назначению.

Все понятно , это не только у вас. У нас тоже самое на некоторых отделениях . Никто не хочет работать за мизерную зарплату с 8час. утра до 20 час. утра . Зато начальнмик почты Росссии получал премию 90 лимонов . за " хорошую работу ". Получается , у нас " Cпасение утопающих — дело рук самих утопающих". Поэтому надо хоть в теме помогать советами и др.

[Siniy Borod]

"Вокруг" Нового года ПР всегда в завале...
К концу января "прос.утся"..

[СтрелокИз]

"Вокруг" Нового года ПР всегда в завале...
К концу января "прос.утся"..

Эх, вот если бы вас услышали не только мы, но и работники ПР. Мечты, мечты

[СветЛана]

Дежа вю     

Отправление не доехало до меня  20км и поехало назад к отправителю

У меня такое было перед новым годом, потом вернули.

[borovichok]

Помню отправлял посылку в США , проблем не было , все дошло . Они там настальгируют по СССР , наши бывшие , вот и покупают . Вот после 15 января будет посылка из Канады , отпишусь в теме , что и как . Отправитель мне уже отписал , все по полочкам разложил , как это поэтапно делается .

[дима-з]

всё верно. завал на почте перед новым годом.
пример.
отправка за рубеж.
выслано 8.12. - дошло 4.01
по России
выслано 31.12 - дошло 5.01 3 дня по Питеру мотылялось.

но если стоИт больше 5 дней (Питер) - пишу заяву на розыск. не стОит полагаться на правила ПР и выжидать 30 суток , только усугубит проблему и заметут следы .

[Siniy Borod]

Эх, вот если бы вас услышали не только мы, но и работники ПР. Мечты, мечты

У меня сейчас 8 бандеролек с Али "висят" уже больше месяца (с 11.11)... я пока, надежды не теряю...

[СтрелокИз]

У меня сейчас 8 бандеролек с Али "висят" уже больше месяца (с 11.11)... я пока, надежды не теряю...  

От работы ПР складывается ощущение, что по России посылки пешком носят.
https://www.youtube.com/watch?v=tbXFY9ASJUI

[VectorTula]

У меня сейчас 8 бандеролек с Али "висят" уже больше месяца (с 11.11)... я пока, надежды не теряю...  

Угу, та же хрень. Последняя движуха - 22.11 и тишина. Уже даже безтрековое пришло всё, что 11.11 брал. Заказал, называется, подарок ребёнку на Новый Год. Вроде уже и спор можно открыть, но китайца-то за что наказывать, если оно в итоге всё же придёт? И у многих, с кем общался и кто плотно с Али таскает - похожие ситуации. По ходу контейнер какой-то либо на таможке завис, либо тупо потеряли.

[АЖОГИНА]

так бардак и будет продолжаться по клиенты будут молчать. я писала притензии на нарушения сроков доставки не один раз и всегда получала хоть и не большую, но компенсацию. дело и не в ней даже, а в принципе.если почта ужесточает условия пересыла и т.д. то пусть будет любезна выполнять свои же правила. в декабре отправляла лоты. муж пошел отправлять. насчитали ему лишнеего. отправления с наклейкой Посылка ( вес по 3.5 кг_) отправили бандеролями и вышло с 3 отправлений лишнего 724 рубля. я уже писала, что бандероли теперь до 5 кг и сделали это специально, что бы народ дурить. не пролезло. позвонила нач. почтампа , напомнила о последствиях и через неделю вернули мне все до копейки без переоформления, то есть из своего кармана. а почта у нас деревенская откроется аж 11 числа!!! хорошие праздники, в мою бытность там такого не было.

[Санчелла]

Всем доброго.Сегодня и я столкнулся с самодеятельностью оператора ПР.Подал ей два пластиковых конверта и говорю:
-Одно заказное (оно лёгкое 40гр.),а второе заказной ба
ндеролью (там вес почти 150гр.)
Она всё взвесила,молча пробила чек и говорит,что к оплате 403 р.Я в недоумении спрашиваю.Откуда такая сумма? Она говорит,что это у Вас посылки.Я ей объясняю,что я не просил посылки.Она мне говорит ,что они не подходят под письмо и бандероль,т.к. они в пластиковых конвертах и там не печатные издания.Говорю,там фотографии.Сразу скажу,что запечатано было всё "огонь" ничего не болталось не гремело и т.д.Гоаорит,что под письмо подходит только бумажный конверт,который легко мнётся и лёгкий.Ну я думаю,может что за праздники поменяли в правилах,но подозрения были что она чего-то перееела. Одним словом говорит,что пробила уже чек и будь добр оплатить.Я оплатил,и тудже еду в другое отделение.Вкратце,там просто округлили глаза и в следующий раз посоветовали отправлять у них.Как так может быть в одной организации,только разные отделения.В очередной раз удивляюсь.Страна непуганых идиотов.Вернулся в первое отделение(принципиально)и спокойно попросил или переделать отправления или вернуть деньги. Попросил показать правила,которыми она руководствовалась до этого.Одним словом,переделать и вернуть деньги она не смогла.Сказала,что программа ей этого не даёт сделать,ну и соответственно никаких новых правил нет.Написана жалоба,но как то от этого не легче.Вывод для себя сделал:что не нужно было изначально ничего оплачивать, забрать отправления и пусть бы она этот чек девала куда хотела.Но повторюсь,что мысли были что поменялись условия отправления за праздники.Нашему народу нельзя столько давать отдыхать,а может она в том году план какой для почты не сделала и утвердила свой законопроект по повышению прибыли отделения.Ну короче как-то так. Всех с наступившими праздниками!Добра,достатка,здоровья Вам и Вашим близким.

[Dr.Koblin]

У меня сейчас 8 бандеролек с Али "висят" уже больше месяца (с 11.11)... я пока, надежды не теряю...  

Наберите в поисковике: "Объединение (консолидация) посылок с Алиэкспресс".
Из личного опыта - доставлять быстрее не стали, а уж если теряется то всё разом.

[АЖОГИНА]

Всем доброго.Сегодня и я столкнулся с самодеятельностью оператора ПР.Подал ей два пластиковых конверта и говорю:
-Одно заказное (оно лёгкое 40гр.),а второе заказной ба
ндеролью (там вес почти 150гр.)
Она всё взвесила,молча пробила чек и говорит,что к оплате 403 р.Я в недоумении спрашиваю.Откуда такая сумма? Она говорит,что это у Вас посылки.Я ей объясняю,что я не просил посылки.Она мне говорит ,что они не подходят под письмо и бандероль,т.к. они в пластиковых конвертах и там не печатные издания.Говорю,там фотографии.Сразу скажу,что запечатано было всё "огонь" ничего не болталось не гремело и т.д.Гоаорит,что под письмо подходит только бумажный конверт,который легко мнётся и лёгкий.Ну я думаю,может что за праздники поменяли в правилах,но подозрения были что она чего-то перееела. Одним словом говорит,что пробила уже чек и будь добр оплатить.Я оплатил,и тудже еду в другое отделение.Вкратце,там просто округлили глаза и  в следующий раз посоветовали отправлять у них.Как так может быть в одной организации,только разные отделения.В очередной раз удивляюсь.Страна непуганых идиотов.Вернулся в первое отделение(принципиально)и спокойно попросил или переделать отправления или вернуть деньги. Попросил показать правила,которыми она руководствовалась до этого.Одним словом,переделать и вернуть деньги она не смогла.Сказала,что программа ей этого не даёт сделать,ну и соответственно никаких новых правил нет.Написана жалоба,но как то от этого не легче.Вывод для себя сделал:что не нужно было изначально ничего оплачивать, забрать отправления и пусть бы она этот чек девала куда хотела.Но повторюсь,что мысли были что поменялись условия отправления за праздники.Нашему народу нельзя столько давать отдыхать,а может она в том году план какой для почты не сделала и утвердила свой законопроект по повышению прибыли отделения.Ну короче как-то так. Всех с наступившими праздниками!Добра,достатка,здоровья Вам и Вашим близким.

все верно вы сделали! только оператор вам еще раз соврал. если отправления с отделения еще не ушли то переоформляются они на другой вид отправления элементарно. все это есть в программе. если жалобу написали правильно и куда надо то опереатор попал.

[Санчелла]

все верно вы сделали! только оператор вам еще раз соврал. если отправления с отделения еще не ушли то переоформляются они на другой вид отправления элементарно. все это есть в программе. если жалобу написали правильно и куда надо то опереатор попал.

Однозначно,она не на своём месте сидит.Совершенно некомпитентна и некомуникабельная.Постоянно кому-то звонила уточняла на какие ей кнопки нажимать.Ну просто смешно,хотя женщина в годах.У неё лучше бы получилось рекламировать почта-банк для пенсионеров,а не с людьми в отделении. Ладно,ничего мне будет уроком на будущее,да и может кому пригодится.

[Vovkahriul]

Всем доброго.Сегодня и я столкнулся с самодеятельностью оператора ПР.Подал ей два пластиковых конверта и говорю:
-Одно заказное (оно лёгкое 40гр.),а второе заказной ба
ндеролью (там вес почти 150гр.)
Она всё взвесила,молча пробила чек и говорит,что к оплате 403 р.Я в недоумении спрашиваю.Откуда такая сумма? Она говорит,что это у Вас посылки.Я ей объясняю,что я не просил посылки.Она мне говорит ,что они не подходят под письмо и бандероль,т.к. они в пластиковых конвертах и там не печатные издания.Говорю,там фотографии.Сразу скажу,что запечатано было всё "огонь" ничего не болталось не гремело и т.д.Гоаорит,что под письмо подходит только бумажный конверт,который легко мнётся и лёгкий.Ну я думаю,может что за праздники поменяли в правилах,но подозрения были что она чего-то перееела. Одним словом говорит,что пробила уже чек и будь добр оплатить.Я оплатил,и тудже еду в другое отделение.Вкратце,там просто округлили глаза и  в следующий раз посоветовали отправлять у них.Как так может быть в одной организации,только разные отделения.В очередной раз удивляюсь.Страна непуганых идиотов.Вернулся в первое отделение(принципиально)и спокойно попросил или переделать отправления или вернуть деньги. Попросил показать правила,которыми она руководствовалась до этого.Одним словом,переделать и вернуть деньги она не смогла.Сказала,что программа ей этого не даёт сделать,ну и соответственно никаких новых правил нет.Написана жалоба,но как то от этого не легче.Вывод для себя сделал:что не нужно было изначально ничего оплачивать, забрать отправления и пусть бы она этот чек девала куда хотела.Но повторюсь,что мысли были что поменялись условия отправления за праздники.Нашему народу нельзя столько давать отдыхать,а может она в том году план какой для почты не сделала и утвердила свой законопроект по повышению прибыли отделения.Ну короче как-то так. Всех с наступившими праздниками!Добра,достатка,здоровья Вам и Вашим близким.

Всем доброго. Почти такая же история, пересылал очень маленькую бутылочку, проложил (чтоб не разбили) пенопластом, запечатал в пластиковый конверт ...... реально совсем не большое и очень лёгкое письмо ----- а на почте просил отправить бандеролью, сами понимаете сумма должна быть 70-100 руб максимум, ...... и мне озвучивают 273 рубля, ....... я естественно возмущенно - почему??? Оператор: вы отправляете в пластиковом пакете и у вас там пенопласт! только посылкой! ..... бред какой-то вес 40гр и посылкой

[rfkeuf]

Всем доброго. Почти такая же история, пересылал очень маленькую бутылочку, проложил (чтоб не разбили) пенопластом, запечатал в пластиковый конверт  ...... реально совсем не большое и очень лёгкое письмо  ----- а на почте просил отправить бандеролью, сами понимаете сумма должна быть 70-100 руб максимум, ......  и мне озвучивают 273 рубля, ....... я естественно возмущенно - почему???  Оператор: вы отправляете в пластиковом пакете и у вас там пенопласт! только посылкой!  ..... бред какой-то  вес  40гр  и посылкой

Почему бред? Почтой установлены правила, бандероль - печатная продукция, вложения - посылка. Почему все пытаются их нарушить? Отправил бы посылкой первого класса, до 100 грамм оплата фиксированная 170 рублей.

[Siniy Borod]

Почему бред? Почтой установлены правила, бандероль - печатная продукция, вложения - посылка. Почему все пытаются их нарушить? Отправил бы посылкой первого класса, до 100 грамм оплата фиксированная 170 рублей.

173

[Falke]

Почему бред? Почтой установлены правила, бандероль - печатная продукция, вложения - посылка. Почему все пытаются их нарушить? Отправил бы посылкой первого класса, до 100 грамм оплата фиксированная 170 рублей.

Потому что почтовики и сами не соблюдают эти правила повсемесно. Где то, берут и по старому, бандероли и прочее, где то начальство заставляет соблюдать то, что Вы написали. Вот народ и в непонятках. Попробуй объясни покупателю, что твоя посылка стоит 170 руб., если он за такую же 50 недавно платил.

[Крот группа Б.У.Х.О.Л.О.Г.И.]

Прошу прощения. На почте хотел отправить ц.б. 1 класс с вещевым вложением(раньше так можно было) сейчас, мне сказали что только посылка, авсе бандероли только печатная продукция. Так ли это на самом деле?
На сайте почты вроде бы так и есть...
заранее спасибо.

[Арсенич]

Прошу прощения. На почте хотел отправить ц.б. 1 класс с вещевым вложением(раньше так можно было) сейчас, мне сказали что только посылка, авсе бандероли только печатная продукция. Так ли это на самом деле?
На сайте почты вроде бы так и есть...
заранее спасибо.

Доброго.А что за "вещевое вложение"?Только на днях отправлял 1-м классом монету,все по старому.Может ваша почта план по посылкам выполняет?