Почта России, проблемы и их решение

[Siniy Borod]

Спасибо всем ответившим.
Вот скан с сайта почты.

Выходит оно дальше моего отделения не ушло? Или могло где-то дальше потеряться?
А где писать надо заяву?
Писать будем конечно, но что это даст. Ну найдут они вскрытый конверт и что? Не докажешь, что там именно было-то.
Сволочи...

Теоретически - с Вашего ушло... на следующую сортировку не пришло..

Писать по месту отправления... и (лучше, если получатель, тоже напишет) в своем ПО...

Я 2 раза писал... оба раза, буквально на 2-3 день начиналось движение отправления... и быстро доходило...

Если найдут вскрытый конверт или ничего не найдут, а письмо было не застраховано - вините себя, что не страховали...

[Канонир]

Сходил на почту. Почтальон сказала, что на мешке письмами плохо просматривался номер и мешок вернули. Он вроде как вчера только снова ушёл. Поэтому сказала писать заяву не стоит пока.
Может такое быть?
Там ещё такой прикол, оказывается во вторник почту ограбили.

[Siniy Borod]

Сходил на почту. Почтальон сказала, что на мешке письмами плохо просматривался номер и мешок вернули. Он вроде как вчера только снова ушёл. Поэтому сказала писать заяву не стоит пока.
Может такое быть?
Там ещё такой прикол, оказывается во вторник почту ограбили.

Сказать - может...

А заяву, я бы накатал бы...

[ажогин]

Сходил на почту. Почтальон сказала, что на мешке письмами плохо просматривался номер и мешок вернули. Он вроде как вчера только снова ушёл. Поэтому сказала писать заяву не стоит пока.
Может такое быть?
Там ещё такой прикол, оказывается во вторник почту ограбили.

полный бред. если даже чудом номер не просматривается то этот же номер в накладной. мешки приписаны. с заявлением не тяните, напишите сразу начнут шевелится. думается, что ваше отправление давно на почте, но из за вечного бардака его не зарегистрировали. заявление на розыск можно писать в любом почтовом отделении России не зависимо от места отправления и вручения.. хоть на Камчатку приезжайте и там пишите.

[Канонир]

полный бред. если даже чудом номер не просматривается то этот же номер в накладной. мешки приписаны.  с заявлением не тяните,  напишите сразу начнут шевелится. думается, что ваше отправление давно на почте, но из за вечного бардака его не зарегистрировали. заявление на розыск можно писать в любом почтовом отделении России не зависимо от места отправления и вручения.. хоть на Камчатку приезжайте и там пишите.

Благодарю.
Так и сделаю. Просто почта сельская, привыкли как попало работать.

[Канонир]

Я всё со своей проблемой.
В городском отделении почты сказали, что писать заявление на розыск нужно только по месту отправления и только через месяц.
Написал на сайте. Когда там можно ожидать ответа, тоже через месяц?

[ажогин]

Я всё со своей проблемой.
В городском отделении почты сказали, что писать заявление на розыск нужно только по месту отправления и только через месяц.
Написал на сайте. Когда там можно ожидать ответа, тоже через месяц?

я вам удивляюсь я же вам писала - почитайте правила почты и все станет на места. позвоните на бесплатный телефон почты россии, назовите номер отправления и спросите о сроках доставки.( хотя учитывая бардак ответы могут быть разные, раньше спрашивали номер отправления, и говорили что сроки доставки вышли - пишите заявление в розыск) по поводу заявления по месту отправления врут.

Согласно п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи «Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи».

ФГУП «Почта России» разработан порядок рассмотрения претензий, соответствующий требованиям федерального закона «О почтовой связи» и Правил оказания услуг почтовой связи. Для информирования клиентов в каждом ОПС размещены «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий».

Для организации проведения проверок сообщаем:

Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС.
Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т.д.), в письменной форме принимаются в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи.

в сотый раз говорю, что успех в борьбе с почтой - в знаниях правил почты. попросите показать пункт в правилах где написано, что заявления принимаются по месту отправки. предупредите, что жалобы будут написаны в жалобную книгу, на сайте Почты России, Роскомсвязь, Роскомнадзор и через сайт Сердитый Гражданин, а такжк Ген.Прокуратуру так они пытаются скрыть факты воровства. не поможет? не поленитесь, дома составьте шаблон жалобы-заявления и отправьте в электронном виде в выше указанные инстанции. уверяю вас - вы удивитесь реакции.
почта нормального разговора не понимает и требует выполнения правил почты только с клиентов, забывая, что они тоже обязаны правила выполнять.

[waldburger]

Я понимаю, когда между городами сотни...тысячи км, а вот когда из Калининграда в....Калининград ...от ящика до почтового отделения, всего несколько остановок
http://klops.ru/news/obschestvo/120621-otp...-tsentra-goroda

Сообщение отредактировано waldburger: Nov 13 2015, 23:07

[Жасмин]

Я понимаю, когда между городами сотни...тысячи км, а вот когда из Калининграда в....Калининград ...от ящика до почтового отделения, всего несколько остановок 
http://klops.ru/news/obschestvo/120621-otp...-tsentra-goroda

Так в этом случае не почта виновата, а друг этого товарища, которые отправил письмо через 2 года . Если увеличить фото, то можно увидеть, что оно было отправлено 30.10.2015 (а не 2013 г!) г и получено 01.11.2015 г


[attachmentid=2995703] [attachmentid=2995705]

Сообщение отредактировано Жасмин: Nov 14 2015, 00:06

[waldburger]

  Так в этом случае не почта виновата, а друг этого товарища, которые отправил письмо через 2 года  . Если увеличить фото, то можно увидеть, что оно было отправлено 30.10.2015 (а не 2013 г!)  г и получено 01.11.2015 г
[attachmentid=2995703]  [attachmentid=2995705]

И то верно!!! А я и не удосужился проверить штемпели, доверился прессе
+ Вам, за внимательность

[ажогин]

  Так в этом случае не почта виновата, а друг этого товарища, которые отправил письмо через 2 года  . Если увеличить фото, то можно увидеть, что оно было отправлено 30.10.2015 (а не 2013 г!)  г и получено 01.11.2015 г
[attachmentid=2995703]  [attachmentid=2995705]

с чего бы товарищ отправил письмо через 2 года и задержался в армии вместо года на 2-3? письмо наверняка где то завалялось на почте и когда нашли то им и в голову не пришло что ему 2 года.....и отправили как свежее.

[Oleg_V]

...сегодня отправлял бандерольку, так, ничего особенного, небольшой пластиковый пакет, а в чеке обнаружил строки
"упаковка в полиэтилен" 8,5р.
"упаковка вложения в бумагу" 14р.
- на мой вопрос - "А что это значит, какая тут бумага?" они сказали - а что, вам жалко что-ли, нам тоже надо как-то выживать...

...шел с почты и думал - ладно, не жалко конечно, 14 рублей... а вот если она бандеролей 20-25 за смену отправит, это уже 350р. в день это уже совсем не плохо.
так что вот такие дела... ) дурят нашего брата по полной программе...

Сообщение отредактировано Oleg_V: Nov 18 2015, 13:18

[kukui]

...сегодня отправлял бандерольку, так, ничего особенного, небольшой пластиковый пакет, а в чеке обнаружил строки
"упаковка в полиэтилен" 8,5р. 
"упаковка вложения в бумагу" 14р.
- на мой вопрос - "А что это значит, какая тут бумага?" они сказали - а что, вам жалко что-ли, нам тоже надо как-то выживать... 

...шел с почты и думал - ладно, не жалко конечно, 14 рублей... а вот если она бандеролей 20-25 за смену отправит, это уже 350р. в день это уже совсем не плохо.
так что вот такие дела... )

Я думаю это не ей в карман. Просто его Величество План. А про почту... Ждал посылку с Краснодара. По сайту убыла 6го и все.... Вчера звонят с почты - Получай. Получил. Через полчаса появилась на сайте.

[шан]

Здравствуйте!
Не знаю что человеку отписать.
Он оплатил.я отправил.
Ж-д-ё-ммммм.
Почему Волгоград? Отправка в Белгород.


Сообщение отредактировано шан: Dec 3 2015, 10:59

[Helgi Vyatich]

http://mail.kpk-user.ru/24413-hakery-sover...hty-rossii.html

Сообщение отредактировано Helgi Vyatich: Dec 7 2015, 21:20

[дима-з]

Я в осадке от логистики ПР

покинуло Болгарию - 5 числа


в Москве уже 7-го


а дальше Оренбург - 14 число

сроки доставки


резюме -



и не менее важное - все эти пересылы из Москвы в Оренбург, из Оренбурга в Питер - стоят наших денег, отражаются в тарифах нашей "любимой" ПР.

В очередной раз получило подтверждение присказка , что Россия - Оооо-громная страна. Да и с деньгами в стране полный порядок.

дальше одни пропуски ......................... пи-пи-пи (цензура)

[kukui]

И что возмущаться? Из Москвы отправлено в .....бург, а Орен он или Петер не так важно. Скажи спасибо что не в Ё-бург. Оттуда вообще выдачи нет.

[дима-з]

И что возмущаться?  Из Москвы отправлено в .....бург, а Орен он или Петер не так важно. Скажи спасибо что не в Ё-бург. Оттуда вообще выдачи нет.

Спасибо, утешил.

Посмотрим сколько будет из О-бурга в П-бург ехать , эпопея -то не закончилась пока, сроки увеличатся.

[шан]

Здравствуйте!
Не знаю что человеку отписать.
Он оплатил.я отправил.
Ж-д-ё-ммммм.
Почему Волгоград? Отправка в Белгород.

Всё случилось. Ура!
Адресат доволен и отправитель!
Отдыхаем,

[Петрович]

В случае неправомерных действий работников почты,не стесняйтесь писать на них жалобы в управление Почты России. Это иногда бывает полезно.
Была одна операторша в нашем отделении,которая систематически завышала стоимость почтовых отправлений. Вот итог.

Вложенные эскизы изображений