Почта России, проблемы и их решение

[сэмэн]

2 месяца с момента регистрации заявления на розыск. и не надейтесь на то что магазин начнет розыскивать ибо им все равно. деньги они получили. подать в розыск можно в течении 6 месяцев после отправки. связывайтесь с магазином и требуйте чтобы вам предоставили скан квитанции о об отправке заказа. с этим сканом идете в любое почтовое отделение и сами подавайте в розыск. инмче магазин продинамит 6 месяцев и все. или потребуйте у магазина скан корешка заявления на розыск. если будете подавать сами в розыск то смотрите чтобы в корешке стоял входящий номер заявления и соответственно печать и подпись принимающего. удачи в нелегкой борьбе с почтой россии!!!

Спасибо .

[Siniy Borod]

какая же новогодняя когда 31 октября отправили?

Пардон... не вник

[Каролина]

Подскажите что делать в такой ситуации : 5 января нашла в почтовом ящике три уведомления от 3-го января.Из них одно письмо 1-ого класса и две бандероли 1-го класса.Иду на почту,пытаюсь получить письмо,но его долго ищут ,потом разводят руками и говорят,что наверное почтальон понес его мне домой(я в шоке).Пытаюсь получить две бандероли ,ответ тот же -ждите дома. Иду домой,пробиваю по треку и вижу,что мои письма и бандероли уже 3-го числа поехали в обратном направлении.
Да ,все отправления от форумчан.
Завтра пойду разбираться.


Сообщение отредактировано Каролина: Jan 7 2015, 20:30

[Светлана Вторая]

Каролина, попробуйте мой путь! Вконтакте есть группа Почта России. Там есть место для обращений граждан. Опишите ситуацию и очень быстро Вам придет ответ. Там спецом человек сидит и разруливает все непонятки. Мне так ооочень понравилось. Попробуйте!

[АКАкий]

Каролина, попробуйте мой путь! Вконтакте есть группа Почта России. Там есть место для обращений граждан. Опишите ситуацию и очень быстро Вам придет ответ. Там спецом человек сидит и разруливает все непонятки. Мне так ооочень понравилось. Попробуйте!

Можно, пожалуйста, ссылку на группу.

[дима-з]

Подскажите что делать в такой ситуации : 5 января нашла в почтовом ящике три уведомления от 3-го января.Из них одно письмо 1-ого класса и две бандероли 1-го класса.Иду на почту,пытаюсь получить письмо,но его долго ищут ,потом разводят руками и говорят,что наверное почтальон понес его мне домой(я в шоке).Пытаюсь получить две бандероли ,ответ тот же -ждите дома. Иду домой,пробиваю по треку и вижу,что мои  письма и бандероли уже 3-го числа поехали в обратном направлении.
Да ,все отправления от форумчан.
Завтра пойду разбираться. 

Была такая хня и не раз , и у меня ,и от меня. Всё спокойно лежит в отделении. Насколько я понимаю, обычный бардак почтовый, при приёме в отделении должны обозначить, вот и рисуют отсебятину. В моём просто пишут - клиент заберёт сам, это если я в день прихода не забираю, а бывает и вообще ничего не пишут дня 3. Я уже и не сетую на это. Просто прихожу и прошу найти - находят как правило. Зайдите ещё раз и заставьте по № трэкера или по фамилии поискать .

[Каролина]

Была такая хня и не раз , и у меня ,и от меня. Всё спокойно лежит в отделении. Насколько я понимаю, обычный бардак почтовый, при приёме в отделении должны обозначить, вот и рисуют отсебятину. В моём просто пишут - клиент заберёт сам, это если я в день прихода не забираю, а бывает и вообще ничего не пишут дня 3. Я уже и не сетую на это. Просто прихожу и прошу найти  - находят как правило. Зайдите ещё раз и заставьте по № трэкера или по фамилии поискать .

Так и сделала,распечатала скриншоты,отдала им,последовал ответ "не может быть",наверное сбой программы.
Искали долго,но нашли и письмо и бандероли
Извинились ,претензий не имею.

Сообщение отредактировано Каролина: Jan 8 2015, 14:02

[Demet]

Стоимость почтовых отправлений  подросли в Новом году

Сегодня отправил маленький замочек бандеролькой, содрали 180 рублей

[дима-з]

о результате сообщю.

Занёс в отделение распечатку на ознакомление вчера. Скоро отправлять очередной конверт, посмотрим,что будет.


отправлял сегодня зак.бандероль. - выдают чек за наклейку марок (как обычно) , говорю - обоснуйте, дайте распечатку на основании чего взымаете , говорят - услуги почты - старшая поехала за разъяснениями. Договорились, что к следущему приходу обоснуют писменно . посмотрим чё придумают.

Сообщение отредактировано дима-з: Jan 15 2015, 10:21

[koruko]

у меня на почте ни какую плату за наклейку и гашение марок и проверку по описи не берем и не будем брать и ни какой команды от начальства никогда не было.. принудительная оплата за наклейку марок - не законна. почта россии уже была оштрафованна за подобное на 100.000. штраф выплатила именно та почта на которой были данные нарушения. поэтому если напишите в ФАС и роскомсвязь то это поможет.наклейка марок,гашение и проверка по описи является технологическим процессом а не дополнительной услугой.

выскажусь и я. вот выдержка из "Правила оказания услуг почтовой связи"
26. Государственные знаки почтовой оплаты размещаются в правом верхнем углу письменной корреспонденции. Наклеивание почтовых марок на письменную корреспонденцию на сумму стоимости услуги почтовой связи входит в обязанность отправителя. Наклеивать одну почтовую марку на другую запрещается.
как понимаю, отправители это мы с вами. соотв. почта может брать плату за наклейку! или всё же нет?
москва. было 5,90 за наклейку, стало 7р. но я, со своими марками хожу. соотв. экономлю на наклейке.

[koruko]

Занёс в отделение распечатку на ознакомление вчера. Скоро отправлять очередной конверт, посмотрим,что будет.
отправлял сегодня зак.бандероль. - выдают чек за наклейку марок (как обычно) , говорю - обоснуйте, дайте распечатку на основании чего взымаете , говорят - услуги почты - старшая поехала за разъяснениями. Договорились, что к следущему приходу обоснуют писменно . посмотрим чё придумают.

просмотрел данное Дело N А07-9115/2011 ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 марта 2012 г. N Ф09-1567/12
где речь шла о взимании дополнительных услуг, в том числе и наклейке марок, по отправке корреспонденции с объявленной ценностью. как понял из материалов дела, выиграла то
Почта России!

Вложенные эскизы изображений

[Калинин]

Сегодня отправил маленький замочек бандеролькой, содрали 180 рублей 

На той неделе отправлял посылку (уже получили) 11,5 кг по маршруту СПб - МО, коробки подорожали (105 вместо 79 руб.), общая стоимость отправки с учётом коробки - 760 руб.
Бандерольку вашу, небось, не то что 1-м классом отправили, а 1-м классом авиакомпании Эмирейтс...

[rapid]

Новая форма почты россии, сорри если не туда)

https://www.youtube.com/watch?v=CiltpkX2oPs









цвет формы синий. темно синий.

Сообщение отредактировано rapid: Jan 28 2015, 21:41

[дима-з]

Я не буду спорить с koruko, тем более это бессысленно и не конструктивно, но ... сегодня отправляя зак. 1 класс чек за наклеивание марок не дали, отсюда делаю выводы:

1) или изменили программу в кассовом аппарате и сумму за наклейку включили в общую ,поэтому и нет отдельного чека.

2) или я достучался до руководства и что-то изменилось( вот в это мало верится если честно).

хотел проверить по сайту П.Р сумму отправления - 1 класс считает от Москвы.
как верно подметила Екатерина/ажогин , П.Р. до конца не изученое наукой предприятие.

Будем надеятся на лучшее, но готовиться к худшему

[Zenit]

Мне наверное везло пока.Не знаю...Но у меня никогда не было проблем с почтой.Что Украинской,что Российской.Всегда монеты доходили до адресатов в целости и сохранности.Отправляю всегда ценной бандеролью с описью вложения.Самый надежный вариант-во первых заказчик претензий не предъявит.Легко доказать что я именно ту монету отправил,какую у меня заказали.И налицо сам факт отправки.А во вторых почтовые отправления такого плана (ценные бандероли) никто не рискнет вскрыть.Да и претензии почте предъявить легко если проблемы какие то будут.Чек и квитанция описи на руках.

[Demet]

На той неделе отправлял посылку (уже получили) 11,5 кг по маршруту СПб - МО, коробки подорожали (105 вместо 79 руб.), общая стоимость отправки с учётом коробки - 760 руб.
Бандерольку вашу, небось, не то что 1-м классом отправили, а 1-м классом авиакомпании Эмирейтс... 

Замочек грамм на 50 поместился в спичечный коробок. Узнавал в двух почтовых отделениях, сказали самый дешевый способ отправки бандеролью 1 класса= 180 рублей

[Калинин]

Отправляю всегда ценной бандеролью с описью вложения.Самый надежный вариант-во первых заказчик претензий не предъявит.Легко доказать что я именно ту монету отправил,какую у меня заказали.

Угу, ещё классификацию по Биткину укажите в описи, все царапины опишите, и что-нибудь типа "клеймо минцмейстера справа, укороченное" - вот тогда стопудово...

Замочек грамм на 50 поместился в спичечный коробок. Узнавал в двух почтовых отделениях, сказали самый дешевый способ отправки бандеролью 1 класса= 180 рублей 

Вас парят, а вы верите.
Недавняя отправка, меднолитая икона, 582 грамма, 1-м классом, СПб-Белгород - 237 рублей.

[Siniy Borod]

1) Угу, ещё классификацию по Биткину укажите в описи, все царапины опишите, и что-нибудь типа "клеймо минцмейстера справа, укороченное" - вот тогда стопудово...

2) Вас парят, а вы верите.
Недавняя отправка, меднолитая икона, 582 грамма, 1-м классом, СПб-Белгород - 237 рублей.

1 - Я раз (2009 г) покупал 2 чирика Николаевских... простил, чтоб человек, как опись, пропечатал фото монет (+ полная страховка)...
Пропечатали - все дошло... что было бы, если не дошло - не готов предполагать...
2 - это, в принципе, минимальный тариф бандероли 1 класса...
Может, конечно, оклейку или упаковку вписали...
Как вариант, можно было "полезть в зал...пу" и потребовать, чтоб это отправление оформили как посылку... было бы дешевле..

[Калинин]

Я раз (2009 г) покупал 2 чирика Николаевских...

Такое однозначно не почтой - только СПСРом, от греха...

[POLET]

Замочек грамм на 50 поместился в спичечный коробок. Узнавал в двух почтовых отделениях, сказали самый дешевый способ отправки бандеролью 1 класса= 180 рублей 

Бандероль 1кл от 100гр до 200гр выходит 133р + конверт(коробка). И на расстояние до получателя ни как не влияет.
Вам хотели "впарить" чтоб отправили ценной заказной бандеролью