Почта России, проблемы и их решение

[дима-з]

Согласен, письмом не прокатит, могут законно вернуть, просто в следующий раз сказать оператору ,что отправление - Заказная бандероль 1 класса и никуда не денутся,примут. Недавно обсуждали про оценку даже в руппь - сразу в 2 раза тариф подпрыгивает.Если конечно покупец платит ,то без проблем..

[VALL]

отправлял 1 кл заказным.как делал всегда.теперь низяя видите -ли.только 1 кл ценным-тогда можно.
вот и спрашиваю почему как ранее нильзя монету к примеру билн 10 коп отправлять заказным 1 кл.а его же ценным 1 кл можно-бред.

[ажогин]

отправлял 1 кл заказным.как делал всегда.теперь низяя видите -ли.только 1 кл ценным-тогда можно.
вот и спрашиваю почему как ранее нильзя монету к примеру билн 10 коп отправлять заказным 1 кл.а его же ценным 1 кл можно-бред.

1000% бред!!! при чем бред который всему бреду бред!!!
заказным письмом 1 класса никогда нельзя было. зак. бандеролью 1 класса всегда можно. с оценкой? врут для плана. если на главпочтампе ОТК начало пробивать на металл то возвраты постоянно будут и оператор принимать не будет ибо ему за это штраф.
добиться чтобы у вас принимали отправления как вы хотите можно.приносите монеты 1 класс письмо. не принимают ( хотя оператор не может знать что в письме. фото. почему тяжелое?. вот такое хреновое фото получилось. вскрывать тем более не могут ) оператор на принцип пошла. добро. тут же в ответ можете подловить того же оператора на нарушениях как общих так и внутренних и жалобу в книгу и сайт ПР. самое распространенной нарушение - нарушение сроков доставки извещений. нарушения в 99%. на это нарушение можно хоть каждый день писать. за все жалобы штрафуют работников. поэтому при правильном обсуждении вопроса по отправке с работниками почты - вы легко добьетесь компромиса. вы закрываете глаза на их нарушения а они принимают ваши отправления в том виде который устраивает вас. главное скажите им прямо,что на каждое нарушение будет отписана жалоба в книгу,на сайт,роскомнадзор и в защитк потребителей и чтобы у них иллюзий не было скажите, что правила ПР вы знаете лучше них.

[VALL]

1000% бред!!! при чем бред который всему бреду бред!!!
заказным письмом 1 класса никогда нельзя было. зак. бандеролью 1 класса всегда можно. с оценкой? врут для плана. если на главпочтампе ОТК начало пробивать на металл то возвраты постоянно будут и оператор принимать не будет ибо ему за это штраф.
добиться чтобы у вас принимали отправления как вы хотите можно.приносите монеты 1 класс письмо. не принимают ( хотя оператор не может знать что в письме. фото. почему тяжелое?. вот такое хреновое фото получилось. вскрывать тем более не могут ) оператор на принцип пошла. добро. тут же в ответ можете подловить того же оператора на нарушениях как общих так и внутренних и жалобу в книгу и сайт ПР. самое распространенной нарушение - нарушение сроков доставки извещений. нарушения в 99%. на это нарушение можно хоть каждый день писать. за все жалобы штрафуют работников. поэтому при правильном обсуждении вопроса по отправке с работниками почты - вы легко добьетесь компромиса. вы закрываете глаза на их нарушения а они принимают ваши отправления в том виде который устраивает вас.  главное скажите им прямо,что на каждое нарушение будет отписана жалоба в книгу,на сайт,роскомнадзор и в защитк потребителей и чтобы у них иллюзий не было скажите, что правила ПР вы знаете лучше них.

спасибо за ликбез.

[Канонир]

Вопрос, кто из крымчан пользовался уже почтой России? Я пока посылку отправил, чуть не помер. Но это избытки перехода на новые "рельсы". Кто именно письма и бандероли заказные отправлял? Стоимость и как реагировали работники почты, ведь собираюсь материал копанный отправлять.

[kurs]

Всем привет!
Сейчас звонил на горячую линию почты России, получил вот такой ответ, на вопрос ; как мне отправить монетку 1 коп. 1961 года? Только посылкой с любой оценкой. В письмах и бандеролях в пластике, кроме бумажных вложений, любые другие запрещены! Даже если оператор настаивает на почте на отправление 1 классом с оценкой вы рискуете, а оператор нарушает правила. Последние 2 месяца тоже сталкиваюсь с нежеланием оператора отправлять монеты простым заказным, только 1 классом и с оценкой, благо почтовых отделений в Москве хватает, но эта беготня порядком надоедает. Стараюсь упаковать под бумажное вложение (открытки, книга) Так и говорю на почте, если спрашивают.
С ув.

[Siniy Borod]

Всем привет!
Сейчас звонил на горячую линию почты России, получил вот такой ответ, на вопрос ; как мне отправить монетку 1 коп. 1961 года? Только посылкой с любой оценкой. В письмах и бандеролях в пластике, кроме бумажных вложений, любые другие запрещены! Даже если оператор настаивает на почте на отправление 1 классом с оценкой вы рискуете, а оператор нарушает правила. Последние 2 месяца тоже сталкиваюсь с нежеланием оператора отправлять монеты простым заказным, только 1 классом и с оценкой, благо почтовых отделений в Москве хватает, но эта беготня порядком надоедает. Стараюсь упаковать под бумажное вложение (открытки, книга) Так и говорю на почте, если спрашивают.
С ув.

Плюньте им в рожу...
Или позвоните, потребуйте, чтоб они изменили правила на своем сайте...

Вложенные эскизы изображений

[kurs]

Плюньте им в рожу...
Или позвоните, потребуйте, чтоб они изменили правила на своем сайте...

Позвонил. Да, можно. Но только с оценкой.

[Siniy Borod]

Позвонил. Да, можно. Но только с оценкой.

Где это прописано???
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...ostuslug/1class

[lichac]

Приветствую,кто в курсе,объясните пожалуйста,объявленная ценность(оценка)=страховка.Или страховка оформляется как-то отдельно.

[TarasovAnt]

Позвонил. Да, можно. Но только с оценкой.

Проблема с отправкой заказных бандеролей не нова, а на горячей линии сидят операторы порой еще тупей чем на почте.


Воздействовать на них можно их же внутренними приказами если точнее:

Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений «Отправления 1-го класса», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 10.05.2011 № 180-п.

Пункты которые интересны:
3.3.1. Виды Отправлений 1-го класса:
- письма 1-го класса;
- бандероли 1-го класса.
3.3.2. Категории Отправлений 1-го класса:
- письма 1-го класса - "простые", "заказные", "с объявленной ценностью";
- бандероли 1-го класса - "заказные", "с объявленной ценностью".
3.3.3. Отправления 1-го класса с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом.
3.4. В Отправлениях 1-го класса пересылают письменные сообщения, печатные издания, документы и товарные вложения, разрешенные к пересылке в пределах РФ.
В письмах 1-го класса пересылают письменные сообщения, документы.
В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения.

Отправления 1-го класса с объявленной ценностью могут пересылаться с описью вложения.

[белый копатыч]

Почта России, это какой-то ужас...По крайней мере в сельской местности....
Неквалифицированные..., да просто невежественные работники почты, мало того что на 10 отправлений в 5 сделают ошибки в Ф.И.О. получателя, так ещё они нифига не знают свою роботу, на каждом отделении свои порядки, свои законы и т.д.. Отделения в 10-15 км. друг от друга, а как будто в разных государствах! Ужас.. А на прощание говорят: "Надеемся, что дойдёт...."

[GoWest]

Почта России, это какой-то ужас...По крайней мере в сельской местности....
Неквалифицированные..., да просто невежественные работники почты, мало того что на 10 отправлений в 5 сделают ошибки в Ф.И.О. получателя, так ещё они нифига не знают свою роботу, на каждом отделении свои порядки, свои законы и т.д.. Отделения в 10-15 км. друг от друга, а как будто в разных государствах!   Ужас.. А на прощание говорят: "Надеемся, что дойдёт...." 

Я тоже сейчас обычно отправляю из сельской местности, хотя чаще отправлял из масквачкалы, ибо почти всю сознательную жисть там прожил (вернее думал, что жил, а на самом деле терял время, силы, бабки, нервы, время и т.д.). Но не суть.
Здесь в Тульской почтари вроде адекватные, но по чеку всегда проверяю и вес, и фамилию, и индекс...
Однажды отказывались отправлять заказное письмо 1 класса почему-то - ткнул носом в правила, окстились, приняли.
Один раз вес отправления уменьшили в два раза(я-то провесил дома письмецо заранее ), указал им - отдуплились и приняли без вопросов. Зачем им это надо было - хз, но такой факт имел место быть.
А в другом случае отказались отправить заказную бандероль с объявленной ценностью менее 100г весом. Вообще хохма. Типа "это только на заказное письмо канает" и баста. Пришлось повысить голос и привести весомые контраргументы. Приняли и даже чек перебили.
Вобщем, проявляйте бдительность, хуже не будет. Мож они по незнанию или недоразумению косячат. Непрофессионалы в раше рулят. Наше дело проверить, а там дальше как фишка ляжет.

[Пиротехник]

Почта России, это какой-то ужас...По крайней мере в сельской местности....
Неквалифицированные..., да просто невежественные работники почты, мало того что на 10 отправлений в 5 сделают ошибки в Ф.И.О. получателя, так ещё они нифига не знают свою роботу, на каждом отделении свои порядки, свои законы и т.д.. Отделения в 10-15 км. друг от друга, а как будто в разных государствах!   Ужас.. А на прощание говорят: "Надеемся, что дойдёт...." 

Не надо сельскую местность выделять в отдельный список- неквалифицированные работники есть везде! И пьяные, в обнимку с медведем и балалайкой под мышкой, по сельским улицам мы не гуляем! По крайней мере - не каждый день! И по тарифам: два последних письма 1-го класса- 55р 20коп(35гр) и 58руб 40коп( 47 гр) и заказные бандероли 1-го класса: 107 руб(82гр- отправлял бандеролью в связи с условием аукциона!) и 123 руб(143гр).
P.S. Сельские работники " Почты России" явно не рОботы и свою рАботу знают!

Сообщение отредактировано Пиротехник: Sep 17 2014, 23:48

[агент 000]

Почта России, это какой-то ужас...По крайней мере в сельской местности....
Неквалифицированные..., да просто невежественные работники почты, мало того что на 10 отправлений в 5 сделают ошибки в Ф.И.О. получателя, так ещё они нифига не знают свою роботу, на каждом отделении свои порядки, свои законы и т.д.. Отделения в 10-15 км. друг от друга, а как будто в разных государствах!   Ужас.. А на прощание говорят: "Надеемся, что дойдёт...." 

А мне их жалко...
В селе может и проще. Скажу про город. Приходилось стоять в очередях с отправлениями. Очередь вся на нервах, пенсионеры злятся, срывают зло на операторе. Молодая девчонка была. Шустро всё делала, и взвешивала быстро и на компе набирала, на кассе.
Всё равно не успевала. Не работа - нервотрёпка. Платят - копейки.
Пару месяцев проработала, прихожу - нет.
Бабулька вместо неё. Перевелась девчонка говорят, не выдержала.
Бабулька всё путает, ленту отрезать и наклеить не может, всё из рук валится, тоже выбивает и считает неправильно...
А что Вы хотели? Чтобы за копейки там профи работали?
Уровень страны не тот...Люди тут ни при чём.
Какая оплата, такое и отношение к работе и качество самой работы и уровень сотрудников её выполняющих...

[белый копатыч]

Согласен с Вашими мнениями, всё бывает.. Ни в коем случае не держу на них зло, но просто в конечном счёте могу пострадать именно я..
Буду штудировать их сайт и разбираться во всех тонкостях их работы

Сообщение отредактировано белый копатыч: Sep 18 2014, 15:24

[Aleks+]

на Украину как счас если выслать почтой блюдце фарфоровое до 1945 дойдёт или лучше не слать

[jorg]

Что то у почты с весами проблема

[ALEXUSS]

Друзья может такое быть, продавец доказывает что это уже пятый раз и типа всё и всем приходит, прислал только трэк 45499105642360

Приём 19.08.2008 01:00 454991 Челябинск-ДТИ Партионный 0,020

Возврат 21.10.2008 01:00 454021 Челябинск 21 Истёк срок хранения 0,015

Возврат 25.10.2008 01:00 454084 Челябинск 84 Отказ адресата 0,020

Обработка 12.10.2014 09:34 454962 Челябинск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -

[seres]

Друзья может такое быть, продавец доказывает что это уже пятый раз и типа всё и всем приходит, прислал только трэк 45499105642360

Вероятно сбой почтовой системы. Было как-то похожее.