Почта России, проблемы и их решение

[VITEKKU]

Может просто стоит попробовать в другом отд. отправить.Зачастую работники почты старых то правил не знают или отсебятину несут-приходится напоминать что есть правила и не мешало бы их хоть разок почитать. ---------С неделю назад делал отправление,получилось пришел после грабежа почт. отд.- который ночью был(не глухая деревня-город 100 тыс.чел.) Со слов распотрошили только посылки-и что помяли, что раздавили.Письма и бандерольки -не торгали.Был конечно удивлен-неужели так просто можно проникнуть в отд. и где сигнализация и доблесные стражи которые должны примчатся на объект. Получается злодеи никуда не спешили-было время еще на потрошение посылок.Был очень удивлен-не раз убеждаясь что нашей Почте глубоко наплевать на сохранность доверенных им отправлений.

[вомуан]

А кто подскажет что делать если отправление не пришло? Сколько ждать и что можно предъявить продавцу(отправителю)?

[kukui]

А кто подскажет что делать если отправление не пришло? Сколько ждать и что можно  предъявить продавцу(отправителю)?

Если знаете номер отправления, можете сами подать в розыск. С продавцом спишитесь естественно. Если отправление было, вина не его, а почты. И отчасти ваша, страCensoredте отправления, и желателен первый класс. Экономия порой боком выходит.

Не фига себе редактор , страхование в матюги отправил.

Сообщение отредактировано kukui: Jun 29 2013, 21:05

[VITEKKU]

А кто подскажет что делать если отправление не пришло? Сколько ждать и что можно  предъявить продавцу(отправителю)?

Если покупатель экономит на почте и не было никаких -обговоренных условий по отправке,то отправитель отправляет самым обычным и недорогим способом.То какие могут быть претензии? Насчет розыска -принимают заявление не сразу,ждут минимум месяц,а здесь читал на форуме-человеку даже 2 месяца сказали-потом приходи.

[вомуан]

Как интересно получается -денежки вперёд а дальше и трава не расти! Я товар оплатил и не получил....и ещё теперь я должен разбираться кто в этом виноват? Тогда пусть сразу и предупреждают что может и не дойти-приезжайте и забирайте сами.....такие теперь получается правила игры? Зачем тогда продавцу вообще отправлять именно то что надо(если можно отправить так что точно не дойдёт?) Если ты дорожишь своей репутацией то и должен отправить так чтоб дошла (пусть это и будет стоять денег!)

[VITEKKU]

Как интересно  получается -денежки вперёд а дальше и трава не расти! Я товар оплатил и не получил....и ещё теперь я должен разбираться кто в этом виноват? Тогда пусть сразу и предупреждают что может и не дойти-приезжайте и забирайте сами.....такие теперь получается правила игры? Зачем тогда продавцу вообще отправлять именно то что надо(если можно отправить так что точно не дойдёт?) Если ты дорожишь своей репутацией то и должен отправить так чтоб дошла (пусть это и будет стоять денег!)

Это как интересно,если покупатель -сам жлобится и экономит на почте- продавец что ли виноват ?
Или продать за 1000 руб- а отправить курьерской службой за 1500?

[kukui]

Как интересно  получается -денежки вперёд а дальше и трава не расти! Я товар оплатил и не получил....и ещё теперь я должен разбираться кто в этом виноват? Тогда пусть сразу и предупреждают что может и не дойти-приезжайте и забирайте сами.....такие теперь получается правила игры? Зачем тогда продавцу вообще отправлять именно то что надо(если можно отправить так что точно не дойдёт?) Если ты дорожишь своей репутацией то и должен отправить так чтоб дошла (пусть это и будет стоять денег!)

Вы не нервничайте. Конкретно, когда было отправлено? Каким способом? Просто письмо, бандероль, первый класс? Я два раза отправлял в Питер , к примеру, оба раза шло месяц.

Сообщение отредактировано kukui: Jun 30 2013, 09:51

[Алексеевна]

Как интересно  получается -денежки вперёд а дальше и трава не расти! Я товар оплатил и не получил....и ещё теперь я должен разбираться кто в этом виноват? Тогда пусть сразу и предупреждают что может и не дойти-приезжайте и забирайте сами.....такие теперь получается правила игры? Зачем тогда продавцу вообще отправлять именно то что надо(если можно отправить так что точно не дойдёт?) Если ты дорожишь своей репутацией то и должен отправить так чтоб дошла (пусть это и будет стоять денег!)

Продавец несёт ответственность за отправку.А кто на почте тащит письма,бандероли,нам -продавцам откуда знать. За определенную плату,заказывайте страховку покупки !

Сообщение отредактировано Алексеевна: Jun 30 2013, 11:32

[Siniy Borod]

Если покупатель экономит на почте и не было никаких -обговоренных условий по отправке,то отправитель отправляет самым обычным и недорогим способом.То какие могут быть претензии? Насчет розыска -принимают заявление не сразу,ждут минимум месяц,а здесь читал на форуме-человеку даже 2 месяца сказали-потом приходи.

Не обязательно...
В позапрошлом месяце купил из под Нижнего пару клинков...
По трекеру из тамошнего ПО отправление ушло и нигде больше не появилось...
Я сам дней 10 выждал.... попросил у продавца скан с чека (ХРАНИТЕ ЧЕКИ ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПОКУПЦОМ ОТПРАВЛЕНИЯ!!!!!!), написал заяву на нашей почте (приняли беспрекословно).... дня через 3-4 началось движение бандероли... дней через 10 (после заявы) - получил...

[вомуан]

Никто не жлобился! Какие условия продавец предложил -те и были приняты! Просто не понятно зачем отсылать заранее (сомнительным-дешёвым) способом если даже другие способы не оговаривались! Ещё раз обращаю внимание на то что я покупатель не очень в этом разбираюсь т.к нет особого опыта ...а вот продавец -то точно должен быть в теме! Большая просьба к продавцам-пишите тогда (что за почту не отвечаете!) Я теперь с такой формулировкой вообще связываться не буду!

[Васюган]

Никто не жлобился! Какие условия продавец предложил -те и были приняты! Просто не понятно зачем отсылать заранее (сомнительным-дешёвым) способом если даже другие способы не оговаривались! Ещё раз обращаю внимание на то что я покупатель не очень в этом разбираюсь т.к нет особого опыта ...а вот продавец -то точно должен быть в теме! Большая просьба к продавцам-пишите тогда (что за почту не отвечаете!)   Я теперь с такой формулировкой вообще связываться не буду!

Лучше с такими покупателями не связываться...

[клон]

У меня одно отправление шло почти 2 месяца, как только написал заявление человеку почти сразу пришла бандеролька, еще и возмущались что пишу, на почте вообще бардак, зато дали какую то карту, мол за каждое отправление будут бонусы начислять, которые можно будет поменять на подарки

[VITEKKU]

Вы немного не правы-условия по отправке диктует как раз покупатель,тк. он и оплачивает эту отправку.Если от вас не было никаких доп. условий -то ваше отправление отправляется самым обычныи и дешевым способом.Насчет формулировки-навряд ли вы найдете продавца-который -Отвечает за работу почты .Да и как можно отвечать-за работу к которой продавец не имеет абсолютно никакого отношения?

Сообщение отредактировано VITEKKU: Jul 1 2013, 18:00

[АРИЕЦ]

вомуан - что вам не дошло и какой вид почтового отправления был ?

[terrano]

Никто не жлобился! Какие условия продавец предложил -те и были приняты! Просто не понятно зачем отсылать заранее (сомнительным-дешёвым) способом если даже другие способы не оговаривались! Ещё раз обращаю внимание на то что я покупатель не очень в этом разбираюсь т.к нет особого опыта ...а вот продавец -то точно должен быть в теме! Большая просьба к продавцам-пишите тогда (что за почту не отвечаете!)   Я теперь с такой формулировкой вообще связываться не буду!

А как вы себе представляете ответственность продавца за работу почты?
Не будем ходить далеко. Вот то, что я отправлял:
Заказное без оценки:

1 класс с оценкой:

И еще заказное:


Лень дальше коды вбивать... Думаю картина и так ясна, как божий день.

Хотя нет - добавлю. 140км от места до места:

А про это, даже боюсь загадывать когда придет, если за 2 недели даже с места не двинулось (отделение почты кстати другое)...



Сообщение отредактировано terrano: Jul 2 2013, 11:27

[ажогин]

Тоже столкнулся с такой проблемой, в один прекрасный день девочки на почте сказали, что больше заказные бандероли в таком виде не принимаем, теперь это посылка, хотя отправил до этого около 30 бандеролей, отправка обходилась около 50р, сейчас 148 независимо куда, вес постоянно один 50-53 грамма

упаковывайте так чтобы не прощупывалось. проверять они не имеют право. спросить могут. что отвечать придумайте сами. я отвечаю что фото. почему тяжелые? вот такие хреновые фото получились. но все это было по началу. со своей почтой что в москве что в деревне проблем нет. ибо сразу дала понять что правила почты знаю наизусть. да я нарушаю немного по поводу вложений но почта нарушает гораздо больше. объяснила что - если они закрывают глаза на мои маленькие нарушения то и я закрываю глаза на их нарушения. или же буду писать заявы на каждое опоздавшее ( 99% отправлений) и каждый день жалобы на нарушения сроков и порядка доставки извещений ( 99% ) и другие нарушения которых на любой почте как грязи. после этого полное взаимопонимание и презенты в праздники.
интересный форум по почте. если ссылку не снесут почитайте.
http://www.russiapochta.ru/forum/index.php

[terrano]

упаковывайте так чтобы не прощупывалось. проверять они не имеют право. спросить могут. что отвечать придумайте сами. я отвечаю что фото. почему тяжелые? вот такие хреновые фото получились.

Обычно говорю ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Вопросы отпадают сами...

[ажогин]

добавлю по поводу сроков на подачу заявления в розыск. говоря вам что положено ждать месяц - два - это наглое вранье!. заявление подается если вышел срок доставки и отправление не пришло. высчитать сроки можно самому на сайте почты. если лень то позвоните на горячую линию почты россии. назовите номер и вам скажут - сроки доставки вышли - подавайте в розыск. ни о каких 2 месяцах и речи нет.

Сообщение отредактировано ажогин: Jul 2 2013, 11:34

[axtdn]

Наша почта - лотерея. Жду посылку 2 недели, и где-то она зависла.

[AlexWP]

Никто не знает, может у нас на почте ввели новый способ доставки? Ну там на оленях или на собаках. 2 недели назад посылки вышли из Волгограда и Свердловска, а до москвы так и не добрались.

Слава почте России!!!!!!!

Сообщение отредактировано AlexWP: Jul 3 2013, 10:50