Xp Deus... в полку прибыло, Всё об этом МД.

[superlos]

В море 
Если серьезно, то попробовал поискать прибором в воде. Потом приехал домой, поставил катушку на зарядку, она моргнула несколько раз и совсем потухла. При свечении под пластиком просматривались капельки воды.

Ну так она же не герметичная...
Народ вон герметиками заливает, а тут стоковую и в воду.

[kolanattt]

Ну так она же не герметичная...
Народ вон герметиками заливает, а тут стоковую и в воду.

Миллион раз везде писАлось - катушка ГЕРМЕТИЧНАЯ... (должна быть, по заявлениям производителя и продавцов). А ТО, что народ замазывает герметиком, называется некачественная сборка . И хорошо ещё, что процент этого брака, относительно количества проданных приборов, мал совсем!

Сам, откровенно говоря, тоже прошёлся герметиком по катушке... От греха подальше...

Сообщение отредактировано kolanattt: May 19 2013, 02:38

[ферромагнит]

такое ощущение что сборка катушек производится в Китае

[ferner]

Когда сломался подлокотник, поступил так: без всяких уведомлений послал его бандеролью во Францию. Менее чем через полтора месяца (фактически, время прохождения бандеролей туда-обратно) получил назад новый. Если бы было что-то подобное с катушкой (т-т-т) поступил бы аналогичным образом. Отечественные сервисмены не внушают большого доверия. Хотя, когда были проблемы с блоком, то чинил его в России (просто была возможность с оказией отправить его в Москву), месяца два с половиной ушло на это.

[homyak]

Когда сломался подлокотник, поступил так: без всяких уведомлений послал его бандеролью во Францию. Менее чем через полтора месяца (фактически, время прохождения бандеролей туда-обратно) получил назад новый. Если бы было что-то подобное с катушкой (т-т-т) поступил бы аналогичным образом. Отечественные сервисмены не внушают большого доверия. Хотя, когда были проблемы с блоком, то чинил его в России (просто была возможность с оказией отправить его в Москву), месяца два с половиной ушло на это.

Перспектива качество то у них, ни в м.....куда.

[грегор]

Срок устранения недостатков товара, согласно п.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», не может превышать 45 дней.

Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В пункте 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан уплатить неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

ham,как всегда четко отписал.
А моральная неустойка и потерянная прибыль не учитывается? Печаль,почти три месяца прошло,и в никуда.
Этот сервис от Rif detector или отдельная контора?

[Насмешник]

Вчера поехали 120 км, от Мск приехал расчехлился метров 800 по пересеченки до бывшей деревни, и тут ливень, Я бегом в машины жена и сын уже там, 2 часа посидели дождь так и не кончился, развернулись и поехали обратно,
зы. Ям не было.

[Дон-ник]

Н-да, сервис хромает. Посмотрим, на одну ногу или на обе.

[ham]

ham,как всегда четко отписал.
А моральная неустойка и потерянная прибыль не учитывается? Печаль,почти три месяца прошло,и в никуда.
Этот сервис от Rif detector или отдельная контора?

У меня товарищ так несколько судов выйграл у разных продавцов, в сумме тысяч на 100. Моральную неустойку дополнительную можно конечно в иск включить, но обычно ее не удовлетворяют.
Обращаетесь в местное отделение ОЗПП, они помогают составить иск, и направить дело в суд. Иск типовой, и если все бумаги собраны правильно, удовлетворяют его почти в 100% случаев.

[Деня]

ham,как всегда четко отписал.
А моральная неустойка и потерянная прибыль не учитывается? Печаль,почти три месяца прошло,и в никуда.
Этот сервис от Rif detector или отдельная контора?

Вот сюда отправил: http://rifdetectors.ru/pages/remont-metalloiskatelej/

У меня товарищ так несколько судов выйграл у разных продавцов, в сумме тысяч на 100. Моральную неустойку дополнительную можно конечно в иск включить, но обычно ее не удовлетворяют.
Обращаетесь в местное отделение ОЗПП, они помогают составить иск, и направить дело в суд. Иск типовой, и если все бумаги собраны правильно, удовлетворяют его почти в 100% случаев.

На мой взгляд суд в этой ситуации - просто дополнительная головная боль.

[ham]

На мой взгляд суд в этой ситуации - просто дополнительная головная боль.

Именно на такое отношение ремонтники и рассчитывают, иначе бы давно разорились с подобным сервисом.

[Деня]

Именно на такое отношение ремонтники и рассчитывают, иначе бы давно разорились с подобным сервисом.

Возможно, но думаю всё же эффективней будет обратится с претензией непосредственно к французскому производителю.

[ferner]

Перспектива качество то у них, ни в м.....куда.

Вечного ничего нет. Тем более, у меня аппарат из первых партий, по подлокотнику ясно было, что должен сломаться, это был лишь вопрос времени. На замену ставил кусок пластиковой фановой трубы, так с ним до сих пор хожу, а фирменный подлокотник пока в стороне.

...А моральная неустойка и потерянная прибыль не учитывается? ...

Не думаю, что можно в нашем случае доказать, что МД является средством производства.

Возможно, но думаю всё же эффективней будет обратится с претензией непосредственно к французскому производителю.

Полностью согласен!

[Kalinin A.V.]

Возможно, но думаю всё же эффективней будет обратится с претензией непосредственно к французскому производителю.

эффективней было бы, если катушку сразу отправили ФП, давно бы новую получили.
Теперь пишите претензию и отказ от продолжения дальнейшего ремонта, имеете полное право на это, так как все сроки вышли. Сервис обязан вам вернуть катушку с бумагой о невозможности дальнейшего ремонта, а продавец принять этот комплект и вернуть либо деньги, либо новую катушку.

[Валентинович]

Господа, не сочтите за флуд, но накипело.
В начале марта утонула катушка деуса, сразу отправил по гарантии в сервисный центр Rif, катушку там получили и жду я её обратно по сей день. Говорят, что комплектующих для ремонта сейчас нет и будут через две недели, просят перезвонить позже. Звоню, история повторяется, ждите, ждите, ждите... Трава уже по пояс катушки нет.
Большое спасибо компании XP за замечательный прибор, но напомню, получая деньги за проданный металлодетектор, вы принимаете на себя определенные обязательства перед покупателем, неисполнение которых в разумный срок бросает тень на репутацию уважаемой компании.
Хочется верить, что когда-нибудь сервисное обслуживание представителей компании XP, будет соответствовать высокому уровню её продукции.

столкнулся с подобным лично. но мою катушку РИФ так и не стал получать на почте. хотя я и писал несколько раз туда с просьбой забрать её. в итоге через пару месяцев катушка вернулась обратно...
отправил французам и безо всяких вопросов получил назад катушку поменянную...

[otkopaev]

Дык и нет у них ни какого сервиса, сколько мозг народу морочили с дикой ценой на Дэус обосновывая мол то что в России сервис есть крутой, а сам поди и отправляют ФИ по гарантии, а т.к. почта международная в Москве в полной попе вот и сроки вам, да и згорела она тут на днях! Зато официалы открыто антенками да водонепроницаемыми чехольчиками торгуют в тридорога на вопрос гарантии не отвечают!
У меня было два Дэуса, проблем в воде не было но на всякий случай всё промазываю!

[homyak]

Вечного ничего нет. Тем более, у меня аппарат из первых партий, по подлокотнику ясно было, что должен сломаться, это был лишь вопрос времени. На замену ставил кусок пластиковой фановой трубы, так с ним до сих пор хожу, а фирменный подлокотник пока в стороне.


Не думаю, что можно в нашем случае доказать, что МД является средством производства.

Полностью согласен!

Ленточку то Георгиевскую, зачем на лопату привязали?

[ferner]

Ленточку то Георгиевскую, зачем на лопату привязали? 

Так праздник же был!

[homyak]

Так праздник же был!

Не знаю даже что вам и написать, по сути вы то и не виноваты, а виноваты в этом те, кто для таких вот как вы, их понаштамповал, превратив по сути символ, ни во что, печально все это ну да тема не о том, прекращаю флудить.

[DenPoiskovik]

У меня тоже проблема с катухой(не набирала до конца заряд и слишком частое моргание светодиода),и также жду с РИФА аж с 26 апреля,аргументируют тем,что сервис начал работу только с 13 мая,и никакой конкретики-менеджер отвечает" я вам завтра обязательно позвоню и скажу когда будет готова",но ни ответа,ни привета,звоню сам-говорит-"еду в метро плохо слышно,звоните завтра" и так все время,но вот вчера ответила на мой звонок девушка,которая пообещала взять ситуацию под свой контроль и принесла извинения за молодого неопытного менеджера и даже пообещала какие-то бонусы вместе с катушкой передать,ну ладно посмотрим.... А если честно-уже начал скучать за своим проданным старым,добрым,надежным,тормознутым и тяжелым EXPLORERОм