мытарства с 75-кой, или мифы о 5-летней гарантии фишера

[Strelec]

По нынешним технологиям, можно конечно штангу было бы сделать из более прочного и лёгкого материала, например из титана или на худой конец из карбона.

Сообщение отредактировано Strelec: Sep 10 2009, 23:53

[Валерий Ч]

Ляпсус конструктора очевиден. Прочность штанги совершенно недостаточна. Новая штанга, с такими усилиями вырванная у дилера, может прослужить еще меньше. А прибор простаивает.
Надо купить 2-3 запасных штанги и возить их на коп + набор инструментов для ее замены.
Или надо усиливать существующую штангу.
Либо вставлять прочную трубку и пустить кабель снаружи, либо использовать накладки (например, разрезанную вдоль прочную трубку).

[idru]

... Здесь немного другое. Продавца все мы прекрасно здесь знаем и уважаем, но и он ничего сделать не может - штанг просто-напросто нигде нет, хоть убейся! ...
Именно это и удручает. Негоже так к нам относиться... не по-людски это...

Вот именно поэтому - чисто по человечески: продавец должен дать на подмену другой прибор на время ремонта - кстати, это тоже по закону о правах потребителя. Не обязательно 75-ку, если ее нет - тут уже по соглашению сторон. И пока ты будешь юзать подменный прибор - продавец САМ должен решать твой (и свой тоже!) вопрос с официалами. Вот так будет и по закону, и по людски.

[Razdolbaj]

Надо купить 2-3 запасных штанги и возить их на коп + набор инструментов для ее замены.

А почему сразу не 10?

[idru]

...
Надо купить 2-3 запасных штанги и возить их на коп + набор инструментов для ее замены.
Или надо усиливать существующую штангу.
Либо вставлять прочную трубку и пустить кабель снаружи, либо использовать накладки (например, разрезанную вдоль прочную трубку).

Итак, мы плавно переходим от защиты прав потребителей к неоспоримым (в российских условиях) преимуществам конструкторов типа "Сделай сам"

[Strelec]

Итак, мы плавно переходим от защиты прав потребителей к неоспоримым (в российских условиях) преимуществам конструкторов типа "Сделай сам" 

Да всю жизнь у наших мужиков были свои мини мастерские, чтоб довести доума вещи. Любой иностранец позавидует нашей изобретательности в домашних условиях.

Сообщение отредактировано Strelec: Sep 10 2009, 23:29

[ice]

Да всю жизнь у наших мужиков были свои мини мастерские, чтоб довести доума вещи. Любой иностранец позавидует нашей изобретательности в домашних условиях.

Любой иностранец покрутит пальцем у виска и подумает о медведях на наших улицах

[Strelec]

Любой иностранец покрутит пальцем у виска и подумает о медведях на наших улицах

....и о тараканах в голове

[GoWest]

Вот именно поэтому - чисто по человечески: продавец должен дать на подмену другой прибор на время ремонта - кстати, это тоже по закону о правах потребителя. Не обязательно 75-ку, если ее нет - тут уже по соглашению сторон. И пока ты будешь юзать подменный прибор - продавец САМ должен решать твой (и свой тоже!) вопрос с официалами. Вот так будет и по закону, и по людски.

И здесь ты прав... но закавыка в том, что официалы не признаЮт этот дефект гарантийным! Хотя он налицо! Круг замкнулся. Каким образом мы можем доказать, что это должно быть гарантией? Просто скандалить это глупо и бесперспективно, остаётся только в штаты писать и уточнять этот вопрос. И почему-то мне кажется, что они вопрос этот сразу зарешают, как в случае с kot_4600(см. выше)

[Валерий Ч]

Эту штангу спроектировал человек, интеллект которого до медвежьего не дотягивает. Как можно было делать такие дырищи в нагруженной конструкции?
Это мы имеем полное основание крутить пальцем у виска и думать о дебилах в американских КБ.
Не спасут и 10 штанг.
А если нужно "косить" траву или использовать большую катушку?
Только радикальное усиление конструкции.

[rif]

Вот именно поэтому - чисто по человечески: продавец должен дать на подмену другой прибор на время ремонта - кстати, это тоже по закону о правах потребителя. Не обязательно 75-ку, если ее нет - тут уже по соглашению сторон. И пока ты будешь юзать подменный прибор - продавец САМ должен решать твой (и свой тоже!) вопрос с официалами. Вот так будет и по закону, и по людски.

А как быть с законом и чисто человеческим, если отношения с продавцом очень хорошие и приборы куплены не по полной стоимости а практически по цене закупки? Продавец ведь в данном случае практически ничего не заработал что бы решать такие проблемы. Ну наехать на продавца,ну заставить его решить эту беду. И что? Ведь в следующий раз он уже не продаст практически за бесценок и выиграв сотку американских рублей можно потерять тысячи. Как быть в этом случае?

С уважением ,rif.

[GoWest]

А как быть с законом и чисто человеческим, если отношения с продавцом очень хорошие и приборы куплены не по полной стоимости а практически по цене закупки? Продавец ведь в данном случае практически ничего не заработал что бы решать такие проблемы. Ну наехать на продавца,ну заставить его решить эту беду. И что? Ведь в следующий раз он уже не продаст практически за бесценок и выиграв сотку американских рублей можно потерять тысячи. Как быть в этом случае?

С уважением ,rif.

Подпишусь под каждым словом. Именно так и есть.

[idru]

И здесь ты прав... но закавыка в том, что официалы не признаЮт этот дефект гарантийным! Хотя он налицо! Круг замкнулся. Каким образом мы можем доказать, что это должно быть гарантией? Просто скандалить это глупо и бесперспективно, остаётся только в штаты писать и уточнять этот вопрос. И почему-то мне кажется, что они вопрос этот сразу зарешают, как в случае с kot_4600(см. выше)

Тогда потребуй письменный отказ и приложи его к письму в комитет. А если откажутся писАть - отметь это в твоей претензии. И тот и другой случай - уже для судебного спора. Его обычно начинают, если комитет вынес свое решение, но продавец его не выполняет.
И никто не запрещает параллельно послать письмо в Штаты...

[idru]

А как быть с законом и чисто человеческим, если отношения с продавцом очень хорошие и приборы куплены не по полной стоимости а практически по цене закупки? Продавец ведь в данном случае практически ничего не заработал что бы решать такие проблемы. Ну наехать на продавца,ну заставить его решить эту беду. И что? Ведь в следующий раз он уже не продаст практически за бесценок и выиграв сотку американских рублей можно потерять тысячи. Как быть в этом случае?

С уважением ,rif.

Rif, да, конечно, жалко хорошего знакомого, который, по сути, продал прибор "себе в убыток" Смею, однако, предположить, что это далеко не так, но не будем развивать эту скользкую тему.
И даже если это правда - опять приходим к тому, что у нас "все не так как у людей", потому что в "нормальных капиталистических условиях" можно представить себе ситуацию, что продавец по собственной инициативе отказывается от прибыли, только чтобы корешу сделать приятное??? Да его на следующий день вышвырнут с работы за это! Если, конечно, такие скидки не предусмотрены в регламенте продажи (при наценке в 50% сделать широкий жест и сбросить 10..., нет даже 15%!!!).

[GoWest]

Тогда потребуй письменный отказ и приложи его к письму в комитет. А если откажутся писАть - отметь это в твоей претензии.  И тот и другой случай - уже для судебного спора. Его обычно начинают, если комитет вынес свое решение, но продавец его не выполняет.
И никто не запрещает параллельно послать письмо в Штаты...

По закону-то пойти можно, да дойти трудно... внуки уже дойдут... копать-то сейчас надо.. да и немаловажен фактор о котором сказал rif двумя постами выше...

[GoWest]

И даже если это правда - опять приходим к тому, что у нас "все не так как у людей", потому что в "нормальных капиталистических условиях" можно представить себе ситуацию, что продавец по собственной инициативе отказывается от прибыли, только чтобы корешу сделать приятное??? Да его на следующий день вышвырнут с работы за это!

Там не продавец как таковой. Там под продавцом подразумевается владелец конторы. Даже два владельца. Вобщем, с "незнакомой" конторой я бы включил жесткач по твоему сценарию на крайняк. Но риф всё верно подметил, здесь человеческий фактор и отношения играют первостепенную роль. Опять же непонятно, что покрывает гарантия и есть ли она вообще...

[idru]

Там не продавец как таковой. Там под продавцом подразумевается владелец конторы. Даже два владельца. Вобщем, с "незнакомой" конторой я бы включил жесткач по твоему сценарию на крайняк. Но риф всё верно подметил, здесь человеческий фактор и отношения играют первостепенную роль. Опять же непонятно, что покрывает гарантия и есть ли она вообще...

Сереж, ну даже самый-пресамый "честный барыга " по определению не будет торговать себе в убыток - поверь мне, 8 лет были отданы бизнесу в "суровые девяностые". А по-человечески понятное стремление и на елку влезть, и ... - сам понимаешь, требует совсем нетривиальных решений. Или кто-то должен чем-то поступиться. Иначе никак.

[GoWest]

Сереж, ну даже самый-пресамый "честный барыга    " по определению не будет торговать себе в убыток - поверь мне, 8 лет были отданы бизнесу в "суровые девяностые". А по-человечески понятное стремление и на елку влезть, и ... - сам понимаешь, требует совсем нетривиальных решений. Или кто-то должен чем-то поступиться. Иначе никак.

Ладно, мы уже в дебри законов полезли, а на самом деле во всей этой истории удручает реакция официалов. Мол, штанга - это не гарантийка и ничего делать не будем! Как же так? Столько людей попало и никакой реакции... опять же липовая 5-летняя гарантия.. отсутствие штанг и мелких запчастей.. вобщем нездоровая канитель и нехорошая обстановка.. ну кому будет нужен этот фишер после таких поломок и дрязг? Титан сдулся?

[idru]

Ладно, мы уже в дебри законов полезли, а на самом деле во всей этой истории удручает реакция официалов. Мол, штанга - это не гарантийка и ничего делать не будем! Как же так? Столько людей попало и никакой реакции... опять же липовая 5-летняя гарантия.. отсутствие штанг и мелких запчастей.. вобщем нездоровая канитель и нехорошая обстановка.. ну кому будет нужен этот фишер после таких поломок и дрязг? Титан сдулся?

Почитай внимательно РОССИЙСКУЮ!!! гарантию. На что она распространяется? Если на весь прибор, то все отговорки - "от лукавого", и любой суд это докажет в два счета. Но лучше все-таки бумагу с отказом от них получить. Ладко, спокночь, поздно уже. Если что - пиши, подумаем вместе.

[ezz]

Продавец может что угодно называть негарантийным случаем и пытаться взять денег. Соглашаться с этим - дело покупателя. И, конечно, как продавец разрулит эту ситуацию - такое и мнение будет о его репутации. Я считаю - нет возможности отремонтировать в установленный срок - не работай с такими поставщиками или при продаже укажи отсутствие гарантии.