Здравствуйте, Гость ( Авторизация | Регистрация )
Dr.Koblin |
Feb 13 2021, 15:20
Создана
#1
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 3,642 Зарегистрирован: 21-November 16 Пользователь №: 2,356,154 Пол: мужской Репутация: 318 кг |
Приветствую! Расскажу о проигранном споре на Али. Итак по порядку:
Мной были сделаны два заказа у одного продавца, их номера: 5006701027871646 и 5006699070861646. Продавец эти заказы отправил в одной посылке, номер которой: LK000767455CN. Далее будет фигурировать только один номер заказа, так как посылка одна и та же. Через некоторое время я решил спросить у продавца о том где моя посылка и почему долгое время по ней не видно движения. Получил ответ: Хорошо, жду. В конце декабря захожу на сайты для отслеживания посылок и вижу, что мою посылку не выпускает таможня, и возвращает её обратно продавцу. Я снова связываюсь с продавцом и получаю ответ: Я открываю спор, загружаю в качестве доказательств скриншоты страниц с сайтов для отслеживания, на которых прекрасно видно где находится посылка и получаю ответ продавца: По мере добавления мной доказательств в спор о том что движения посылки нет и я её не получил, команда АлиЭкспресс не однократно выносила своё решение, а именно ждать и всё: И вот, наконец, было вынесено окончательное решение: Моему возмущению не было предела! Я снова обратился к продавцу за ответом: Спор проигран! Мной было подано несколько апелляций. Я обращаюсь в службу поддержки и начинаю проходить квест по имени Ева). Она мне сообщила следующее: Наконец то меня соединяют с оператором. Я его спрашиваю; как же так, почему спор решили не в мою пользу, продавец был согласен вернуть деньги? Ответ хорОш). Оператор мне советует взять справку с почты о том, что я не получал эту посылку, даёт образец заявления и рекомендации по его размещению: Сообщение отредактировано Dr.Koblin: Feb 13 2021, 15:23 |
Dr.Koblin |
Feb 13 2021, 15:26
Создана
#2
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 3,642 Зарегистрирован: 21-November 16 Пользователь №: 2,356,154 Пол: мужской Репутация: 318 кг |
После посещения нескольких близлежащих, не по прописке, почтовых отделений я понял, что взять такую справку не так то просто. Все, как один почтовые работники, включая начальников и замов, мне говорили что таких справок они не дают и не давали никогда. Образец я им показывал на телефоне, отслеживание моей посылки показывал в приложении почты России. Ладно, пойдём другим путём.
После манипуляций в Paint-е я немного изменил образец, добавив свои данные и номер посылки. Всё остальное добавлено от балды, фамилия начальника ОПС тоже. Распечатал пару бланков и поехал в "своё" почтовое отделение. Начальника ОПС не оказалось на месте и я беседовал с заместителем. За пару минут я объяснил ей суть проблемы. Девушка с улыбкой ушла из зала и через десять секунд вручила мне бланки с печатями и пожеланием удачи. Я подал заявление о розыске международного отправления. Ответ получил очень быстро! Открываем сайт Почты России-Помощь-Претензионная работа-Поиск пропавших почтовых отправлений- pochta.ru/claim-Претензия на розыск международного почтового отправления-вход через учётную запись портала Госуслуг- заполнение заявления. Мной было подано несколько апелляций, в качестве доказательств были добавлены ответ от почты России и справка с почтового отделения. Результат ниже: Как то так. Вперёд наука. |
markoni |
Feb 13 2021, 16:33
Создана
#3
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 5,739 Зарегистрирован: 9-February 09 Из: Витебск-Панджим Пользователь №: 7,863 Металлоискатель: OGF-L, D1,D2 Пол: мужской Репутация: 432 кг |
Всё ожидаемо..2 ошибки.
1.Нельзя в спорах упоминать таможню,не пропустившую товар. Спор проигрывают все без исключения покупатели.Почему? Да потому,что таможня не заморачивается с отправкой товара продавцу. Он просто уничтожается( ) Читали,как давят бульдозером апельсины и яблоки,не прошедшие смоленскую таможню?.. Это тот же случай.. 2. Нельзя открывать спор раньше окончания защиты заказа. 90 процентов-проигрыш. Малая вероятность,что покупатель окажется в оставшихся 10-ти.. Продавец может продлять несколько раз защиту. Ждём 120 дней,которые Али считает предельным временем для продления . Вот после них вы с большой вероятностью спор выиграете. Сообщение отредактировано markoni: Feb 13 2021, 16:40 -------------------- Не все то солнце,что встает...
|
Олег Ростовский |
Feb 13 2021, 17:01
Создана
#4
|
Старожил Группа: Посетители Сообщений: 500 Зарегистрирован: 12-January 19 Из: Миусский округ Пользователь №: 2,379,027 Металлоискатель: Minelab equinox 800 Пол: мужской Репутация: 34 кг |
QUOTE(markoni @ Feb 13 2021, 16:33) Всё ожидаемо..2 ошибки. 1.Нельзя в спорах упоминать таможню,не пропустившую товар. Спор проигрывают все без исключения покупатели.Почему? Да потому,что таможня не заморачивается с отправкой товара продавцу. Он просто уничтожается( ) Читали,как давят бульдозером апельсины и яблоки,не прошедшие смоленскую таможню?.. Это тот же случай.. 2. Нельзя открывать спор раньше окончания защиты заказа. 90 процентов-проигрыш. Малая вероятность,что покупатель окажется в оставшихся 10-ти.. Продавец может продлять несколько раз защиту. Ждём 120 дней,которые Али считает предельным временем для продления . Вот после них вы с большой вероятностью спор выиграете. То есть, спор нужно открывать после оконания защиты? -------------------- Моя карта СБ 2202**** ****9649
|
markoni |
Feb 13 2021, 17:10
Создана
#5
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 5,739 Зарегистрирован: 9-February 09 Из: Витебск-Панджим Пользователь №: 7,863 Металлоискатель: OGF-L, D1,D2 Пол: мужской Репутация: 432 кг |
QUOTE(Олег Ростовский @ Feb 13 2021, 17:01) То есть, спор нужно открывать после оконания защиты? Да. После того ,как на сайте напишут ,что получено подтверждение и заказ закрыт.У Вас есть 15 дней на возбуждение спора. Можно не спешить. Поработать в фотошопе,приколоть скрины отслеживания. Причём не с какого-то "вам посылочка ру", "Почта ру"или "24.ру." ,а с глобальных. Желательно с 17TRACK. Никаких вольных переводчиков гугеля!!!!!! Только чистый английский!!!! Или галка на сайте на нужный язык.Сообщение отредактировано markoni: Feb 13 2021, 17:13 -------------------- Не все то солнце,что встает...
|
Tauruspro |
Feb 13 2021, 17:11
Создана
#6
|
Профи Группа: Посетители Сообщений: 1,282 Зарегистрирован: 20-July 11 Из: Рогожский стан Пользователь №: 32,129 Металлоискатель: DeXP 5.2 HF-9"+MI6 Пол: мужской Репутация: 79 кг |
Заказываю с Али в месяц наверно по 10-15 товаров, мелкие, средние, крупные реже, уже много лет, с самого открытия Али.
Все открытые мной споры я выиграл, всегда получал возмещение. Всегда! При подходе окончания срока защиты, за 2-3 дня, пишу продавцу запрос на продление защиты!, если он отказывается, открываю спор, как упомянул выше- все абсолютно споры были рассмотрены в мою пользу, пару раз с частичным удовлетворением, т.к. товары были просто с мелкими повреждениями, не влияющими на функциональность. |
Олег Ростовский |
Feb 13 2021, 17:19
Создана
#7
|
Старожил Группа: Посетители Сообщений: 500 Зарегистрирован: 12-January 19 Из: Миусский округ Пользователь №: 2,379,027 Металлоискатель: Minelab equinox 800 Пол: мужской Репутация: 34 кг |
QUOTE(Tauruspro @ Feb 13 2021, 17:11) Заказываю с Али в месяц наверно по 10-15 товаров, мелкие, средние, крупные реже, уже много лет, с самого открытия Али. Все открытые мной споры я выиграл, всегда получал возмещение. Всегда! При подходе окончания срока защиты, за 2-3 дня, пишу продавцу запрос на продление защиты!, если он отказывается, открываю спор, как упомянул выше- все абсолютно споры были рассмотрены в мою пользу, пару раз с частичным удовлетворением, т.к. товары были просто с мелкими повреждениями, не влияющими на функциональность. У меня тоже было все хорошо, пока не получил скомплектованный заказ 5 in 1, (5 посылок в одной). При получении дома стал вскрывать, соответственно снимая на видео. Внутри оказалось четыре посылки, вместо пяти. Открыл спор, прикрепил видео. И что вы думаете-проиграл. Продавец прикрепил скрин получения мной посылки. Думаю, так как доставка стандартная ali, они приняли сторону продавца. Как то так. -------------------- Моя карта СБ 2202**** ****9649
|
Tauruspro |
Feb 13 2021, 21:06
Создана
#8
|
Профи Группа: Посетители Сообщений: 1,282 Зарегистрирован: 20-July 11 Из: Рогожский стан Пользователь №: 32,129 Металлоискатель: DeXP 5.2 HF-9"+MI6 Пол: мужской Репутация: 79 кг |
QUOTE(Олег Ростовский @ Feb 13 2021, 17:19) У меня тоже было все хорошо, пока не получил скомплектованный заказ 5 in 1, (5 посылок в одной). При получении дома стал вскрывать, соответственно снимая на видео. Внутри оказалось четыре посылки, вместо пяти. Открыл спор, прикрепил видео. И что вы думаете-проиграл. Продавец прикрепил скрин получения мной посылки. Думаю, так как доставка стандартная ali, они приняли сторону продавца. Как то так. ТьфуХ3, да, в последнее время часто на таможне посылки группируют, меня пока таким образом не обманывали ) |
Добродушный |
Feb 26 2021, 04:33
Создана
#9
|
Пользователь Группа: Посетители Сообщений: 31 Зарегистрирован: 20-February 21 Из: ЮЖНО-САХАЛИНСК Пользователь №: 2,395,188 Металлоискатель: XP Deus Пол: мужской Репутация: нет |
Спасибо за толковые ответы! У меня примерно 430 заказов за несколько лет. Два раза заказывал мягкую силиконовую игрушку -гусеницу с тонкими лапками (хотел для рыбалки, как приманку ножки использовать), и обе не пришли.
SSD диск не видел комп, так деньги сразу прислали в обмен на скрин квитанции об отправке этого диска в Москву. Хочу сказать, что с Али приятно иметь дело. Сейчас жду торцовочно-усовочную пилу. По отслеживанию было написано "доставка прекращена". Я затеял спор на возврат 18 т р. но они прислали товарную накладную московскую, что пила грузится в мой адрес. Я перезвонил в Москву, мне подтвердили, что мне идёт посылка, я отменил спор. |
SVH |
Feb 26 2021, 10:24
Создана
#10
|
Профи Группа: Забанены Сообщений: 2,036 Зарегистрирован: 12-May 16 Пользователь №: 2,350,008 Пол: мужской Репутация: 110 кг |
QUOTE(Добродушный @ Feb 26 2021, 04:33) Спасибо за толковые ответы! У меня примерно 430 заказов за несколько лет. Два раза заказывал мягкую силиконовую игрушку -гусеницу с тонкими лапками (хотел для рыбалки, как приманку ножки использовать), и обе не пришли. SSD диск не видел комп, так деньги сразу прислали в обмен на скрин квитанции об отправке этого диска в Москву. Хочу сказать, что с Али приятно иметь дело. Сейчас жду торцовочно-усовочную пилу. По отслеживанию было написано "доставка прекращена". Я затеял спор на возврат 18 т р. но они прислали товарную накладную московскую, что пила грузится в мой адрес. Я перезвонил в Москву, мне подтвердили, что мне идёт посылка, я отменил спор. Какие еще ответы ? Вы тут вроде ничего не спрашивали. Засланным казачком попахивает. Лично я теперь стараюсь эту овноконтору стороной обходить, чего и другим желаю, - вы почитайте на форумах какой всплеск кидков пошел последнее время. Совсем края потеряли хитрованы узкоглазые, болт им а не наши деньги ! |
markoni |
Feb 26 2021, 11:26
Создана
#11
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 5,739 Зарегистрирован: 9-February 09 Из: Витебск-Панджим Пользователь №: 7,863 Металлоискатель: OGF-L, D1,D2 Пол: мужской Репутация: 432 кг |
QUOTE(SVH @ Feb 26 2021, 10:24) Какие еще ответы ? Вы тут вроде ничего не спрашивали. Засланным казачком попахивает. Лично я теперь стараюсь эту овноконтору стороной обходить, чего и другим желаю, - вы почитайте на форумах какой всплеск кидков пошел последнее время. Совсем края потеряли хитрованы узкоглазые, болт им а не наши деньги ! Чо так, огулом ,хаять хороший магаз? Где крутятся бабки,крутятся и жулики. Я вчера яиц купил десяток.. В п\э пакете. Дома пересчитал. Оказалось девять. Мне и в голову не могло такое прийти.. Сам виноват. Внимательней нужно быть при покупках..У такого продавана придётся пересчитывать и семечки. Потому идём к другому, а к этому больше ни ногой.. Проверку на вшивость он не проходит.. Сообщение отредактировано markoni: Feb 26 2021, 15:09 -------------------- Не все то солнце,что встает...
|
Антон_Танкист |
Feb 26 2021, 18:39
Создана
#12
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 2,600 Зарегистрирован: 27-March 15 Пользователь №: 2,331,628 Пол: мужской Номер карты: 4276****9276 Репутация: 200 кг |
Мои последнии два заказа были без отслеживания, зашел ради интереса проверить, что там с заказами, а там написано вручено и ожидается отзыв! Да ладно, какого х.. Пошел на почту, и оказалось, что они месяц пролежали у них и отправлены обратно!!! Я в гневе, Я же не одного уведомления не получал, но ругаться не начал. Короче, проверяла она очень долго где-то там за стеной полки, и о чудо всё нашлось!!! Мне кажется так они себе посылочки отжимают!
|
Тюлень |
Mar 7 2021, 12:50
Создана
#13
|
Профи Группа: VIP Сообщений: 3,043 Зарегистрирован: 17-March 10 Из: Центр Чертаново Пользователь №: 16,302 Пол: мужской Репутация: 386 кг |
Позвольте и мне свои пять копеек вставить .
Раньше тоже заказывал на Али много по мелочи , но проиграв пару споров , оценив адекватность МЕНАГЕРОВ Али , ищу альтернативу на других торговых площадках ... Для информации - сделал заказ на Джуме , заказ получил в постомате но он оказался не таким каким его описал продавец . Я открыл спор ... ответили в течении пары часов , деньги вернули в полном обьеме в течении 48 часов , чему я был приятно удивлен . Тык делаю вывод - Али становиться дерьмовой площадкой !!! И я лучше переплачу чем буду на ней делать заказ у ублюдочных безответственных продавцов !!! С ув. -------------------- не все то золото что блестит , не все то дерьмо что дурно пахнет ...
|
Олег Ростовский |
Mar 7 2021, 15:58
Создана
#14
|
Старожил Группа: Посетители Сообщений: 500 Зарегистрирован: 12-January 19 Из: Миусский округ Пользователь №: 2,379,027 Металлоискатель: Minelab equinox 800 Пол: мужской Репутация: 34 кг |
QUOTE(Тюлень @ Mar 7 2021, 12:50) Позвольте и мне свои пять копеек вставить . Раньше тоже заказывал на Али много по мелочи , но проиграв пару споров , оценив адекватность МЕНАГЕРОВ Али , ищу альтернативу на других торговых площадках ... Для информации - сделал заказ на Джуме , заказ получил в постомате но он оказался не таким каким его описал продавец . Я открыл спор ... ответили в течении пары часов , деньги вернули в полном обьеме в течении 48 часов , чему я был приятно удивлен . Тык делаю вывод - Али становиться дерьмовой площадкой !!! И я лучше переплачу чем буду на ней делать заказ у ублюдочных безответственных продавцов !!! С ув. Соглашусь с Вами, к сожалению -------------------- Моя карта СБ 2202**** ****9649
|
Administrator |
Mar 7 2021, 17:42
Создана
#15
|
Профи Группа: Админы Сообщений: нет Зарегистрирован: 7-September 05 Пользователь №: 1 Пол: мужской Репутация: нет |
Сейчас на али есть замечательный метод оплаты - PayPal, если что то идёт не так, открываете спор на пэйпале, китайцев это отрезвляет моментально, американцы сильно с ними не сюсюкаются, если что-то не так, возврат сразу, и полностью, уже пару раз был опыт, даже на али не ходил, там что то китаёзы вечно в анабиозном состоянии находятся, а на пэйпале всё очень быстро и чётко, главное показываете суть проблемы, недели 2 и возврат, китайцы даже на споры не отвечают.
|
Олег Ростовский |
Mar 7 2021, 18:27
Создана
#16
|
Старожил Группа: Посетители Сообщений: 500 Зарегистрирован: 12-January 19 Из: Миусский округ Пользователь №: 2,379,027 Металлоискатель: Minelab equinox 800 Пол: мужской Репутация: 34 кг |
QUOTE(Administrator @ Mar 7 2021, 17:42) Сейчас на али есть замечательный метод оплаты - PayPal, если что то идёт не так, открываете спор на пэйпале, китайцев это отрезвляет моментально, американцы сильно с ними не сюсюкаются, если что-то не так, возврат сразу, и полностью, уже пару раз был опыт, даже на али не ходил, там что то китаёзы вечно в анабиозном состоянии находятся, а на пэйпале всё очень быстро и чётко, главное показываете суть проблемы, недели 2 и возврат, китайцы даже на споры не отвечают. Только есть один ньюанс-карту мир не зарегестрировать -------------------- Моя карта СБ 2202**** ****9649
|
McQueen |
Mar 9 2021, 08:28
Создана
#17
|
Профи Группа: Посетители Сообщений: 2,338 Зарегистрирован: 2-August 16 Пользователь №: 2,352,661 Пол: мужской Репутация: 145 кг |
QUOTE(Олег Ростовский @ Mar 7 2021, 18:27) Только есть один ньюанс-карту мир не зарегестрировать Привяжите счет карты мир -------------------- Познакомлюсь с старушкой в формате перевести через дорогу 1-2 раза. старичков и молодух не предлагать.
|
Олег Ростовский |
Mar 9 2021, 10:20
Создана
#18
|
Старожил Группа: Посетители Сообщений: 500 Зарегистрирован: 12-January 19 Из: Миусский округ Пользователь №: 2,379,027 Металлоискатель: Minelab equinox 800 Пол: мужской Репутация: 34 кг |
QUOTE(McQueen @ Mar 9 2021, 08:28) Привяжите счет карты мир Пробовал, не получается -------------------- Моя карта СБ 2202**** ****9649
|
leo927 |
Mar 9 2021, 16:39
Создана
#19
|
Постоянный Группа: Посетители Сообщений: 292 Зарегистрирован: 25-March 07 Пользователь №: 1,763 Пол: мужской Репутация: 60 кг |
Откройте цифровую Visa
|
Олег Ростовский |
Mar 9 2021, 23:18
Создана
#20
|
Старожил Группа: Посетители Сообщений: 500 Зарегистрирован: 12-January 19 Из: Миусский округ Пользователь №: 2,379,027 Металлоискатель: Minelab equinox 800 Пол: мужской Репутация: 34 кг |
QUOTE(leo927 @ Mar 9 2021, 16:39) Откройте цифровую Visa Не пользуюсь картами, мир то насильно навязали -------------------- Моя карта СБ 2202**** ****9649
|
Упрощенная Версия · Рекламодателям | Сейчас: 28th May 2024 - 16:38 | |