Версия для печати темы

Автор: потребитель Apr 30 2017, 22:20

подскажите в какой теме написать . Здравствуйте. Приобрел катушку NEL snake на гаретт ат про в мд регионе г. Химки в декабре 2016 . После первого использования в апреле 2017 начались ложные срабатывания . Невозможно ходить пищит от любых колебаний. При шевелении провода на входе в катушку. Я предполагаю что попала влага . Может плохая герметичность. Хотя в описании написано-катушка полностью водонепроницаемая . Влагозащита 100 процентов . Позвонил в Химки . Позвонил на горячую линию. Сказали привозите катушку в ближайший магазин. Им оказался магазин в г. Брянск .80 км. от дома. Позвонил в БРЯНСК . сказали приезжайте. Приехал около 10:30 . Поговаривали. Отказали в приеме по гарантии(отказал главный из Калуги. по телефону). Ссылаясь что так и должно работать . Типа эта их особенность . Что при шевелении ввода в катушку происходит срабатывание. Даже попросил сотрудника при моем присутствие взять с витрины терку и продемонстрировать мне работу.Но чуда не произошло терка молчала при шевеление ввода. ( Такое впечатление что из меня хотят сделать дурака . Я использую приборы около 10 лет .Гаретт. Минелаб. Ака. Некогда проблем не было . А тут разводят как мальчика) Выйдя из магазина звоню по горячей линии 88005554422 в 11:30. сказали разберутся . Жду . Звоню опять по горячей линии в 14:06. Говорю Я жду Я звонил и как бы сколько мне еще ждать. 14:58 мне перезванивают из магазина в где не приняли катушку и сказали что поступил приказ принять катушку. Но если катушка рабочая или брак на заводе то диагностику и доставку оплачиваю я . Диагностика 1000 р + доставка туда сюда. Я согласился отдал катушку. Отъехав мне звонят из магазина . типа одну катушку они в сервисном центре не принимают( Сервисный центр в г. Кирове) . Нужно отправлять с Металлоискателем . То есть купив у них катушку при выходе ее из строя я должен для проверки отправить ее со своим металлоискателем (Я узнаю это в 16:19 ) (Срок ремонта не более 45 дней по договору) То есть ни каких гарантий ни объяснений что после 45 дней ее починят нет . И еще платить за доставку и диагностику(может быть) . В В итоге заехав в магазин 3й раз Я забрал катушку. Потратил нервы. средства и целый день . И безрезультатно. Буду думать.

Автор: Jentelmen Apr 30 2017, 22:57

Более того- когда вы заберёте у них катушку якобы "после ремонта" все косяки останутся на месте. Ей просто приняли и положили в угол на 20-45 дней. И нечего этому удивляться, этож МД Регион.
Свяжитесь лучше с представителем фирмы Nel на этом форуме и они, я думаю, помогут.

Вот тема

http://www.reviewdetector.ru/index.php?showtopic=71111&st=6320

Автор: потребитель May 1 2017, 09:39

Спасибо попробую.

Автор: Суприм May 1 2017, 09:41

Ну да, это к ребятам с Нела лучше обратится! Сам те же 'девайсы' пользую (нел и ат) нету там такого косяка и быть не должно!

Автор: КиРюХа May 1 2017, 11:57

Только что взял свою Nel Snake и шевелил вход в катушку при включенном приборе,
Ложных срабатываний нет!
гарантия однозначно

Автор: активатор May 1 2017, 13:50

У Неловских катушек почти у всех проблема с кабелем. Вы посмотрите сколько их продают Б\У , все практически новые и за пол цены. Это же не спроста. Я тоже на глючную напоролся и тоже проблема при косании кабеля ложные срабатывания ( цветной сигнал) , выкопаешь ямку а там ничего нет. кому продать .... ?

Автор: Наталка May 1 2017, 14:22

Эти катушки, если что - делает вовсе не тот продавец, у которого её купили
А Мд регион, эти заморочки, вероятно уже достали...
Т.к. когда катушка ещё работает - но работает с глюками, её просто "морозят" у владельца (начиная ему объяснять, примерно то же самое, что и сказали в магазине: "Это так и должно работать . Типа эта их особенность . Что при шевелении ввода в катушку происходит срабатывание.")
Тема была недавно, в разделе тех. помощи: http://www.reviewdetector.ru/index.php?showtopic=1642518&st=0
И катушка другой модели, и для другого прибора, и не из той сети магазинов (только фирма совпадает)...
Если производитель, пойдёт навстречу, и поменяет эту проблемную катушку на другую - то считайте, что хозяину катушки, уже повезло!
Если нет, то проще её отправить в ремонт Fuma (не намного дороже выйдет, чем диагностика в Кирове, с доставкой туда-сюда), да прибор, не нужно посылать.
Хуже всего, что эти товарищи из Мд региона, тоже малость лукавят... Они же, проверили эту катушку на своём приборе, и убедились в том, что проблема имеет быть место (и даже, поставили на этот прибор, точно такую же катушку - которая оказалась нормальной, и без этого глюка)! Но вместо того, чтобы просто заменить проблемную катушку по гарантии - человека начали грузить "диагностикой" катушки в Кирове (куда, вместе с катушкой, надо ещё и прибор отправить, и саму "диагностику" вместе с пересылом оплатить)!
Ну и дельцы однако! А разве то, что сделал сотрудник магазина - когда подключил, и проверил на своём приборе, обе катушки (проблемную и новую) - и не есть, эта, так называемая "диагностика"?! Или в Кирове, кто-то там, будет ковырять эту катушку?!
Да никто, и ничего, там делать не будет - и цели преследуют совсем другие: поставить человеку, такие условия, чтобы они ему, заведомо были не выгодны (остаться на неопределённое время без прибора, и ещё за это, денег кому-то заплатить). И всё, ради того, чтобы он больше - не приставал к ним, с этой катушкой...

Автор: потребитель May 1 2017, 17:01

Самое главное я в Киров звонил. Разговаривал с человеком который занимается ремонтом. Он говорит что бываю срабатывания но надо смотреть в конкретном случае. Даже назывался позванивать в Брянск что б у меня приняли катушку. говорил "вокруг да около" но объяснить не чего не смог . Сказал что заказов много т к сезон. И катушка может долго чиниться . Короче я так понял в любом случае они признают ее рабочей + сдерут с меня бабла.

Автор: потребитель May 1 2017, 18:09

Это к каим ребятам и как их найти?

Автор: Наталка May 1 2017, 18:46

Вы уже там отписались:

http://www.reviewdetector.ru/index.php?showtopic=71111&st=6320

Ждите, может и ответят чего...

P.S. И попросите модераторов, переместить тему, разделом ниже (в "Поисковые катушки").

Автор: потребитель May 1 2017, 18:50

А катушка бала в воде?

Автор: потребитель May 1 2017, 18:52

Спасибо подожду.

Автор: КиРюХа May 1 2017, 20:01

конечно в соленой и не раз

Автор: КиРюХа May 1 2017, 20:26

все катушки nel которые у меня были, проблем никаких не имели.
не пугайте людей). то что их много продают, это не показатель их глюченности

Автор: гмпс May 1 2017, 20:38

[quote=КиРюХа,May 1 2017, 20:26]
все катушки nel которые у меня были, проблем никаких не имели.
не пугайте людей). то что их много продают, это не показатель их глюченности
[/qu Согласен,даже добавил бы,что на сегодняшний день отдаю предпочтение именно им,в отличие от "Фирменного" производителя.

Автор: КиРюХа May 1 2017, 20:44

[quote=гмпс,May 1 2017, 21:38]
[quote=КиРюХа,May 1 2017, 20:26]
все катушки nel которые у меня были, проблем никаких не имели.
не пугайте людей). то что их много продают, это не показатель их глюченности
[/qu Согласен,даже добавил бы,что на сегодняшний день отдаю предпочтение именно им,в отличие от "Фирменного" производителя.
[/quote]

вот вот!!!
+10000

Автор: потребитель May 1 2017, 21:02

Народ .Не поверите. Полежала просушилась 4 дня. Включил работает как часы ни каких глюков. Получается как я и предполагал попала вода на вводе или через ввод. Если бы отправил по гарантии по дороге просохла и сказали что я дурак жалуюсь на рабочую катушку. Что подскажите по этому поводу?

Автор: потребитель May 1 2017, 21:08

было так При колебании ввода вдоль катушки цветной сигнал . поперек черный. (примерно)

Автор: Наталка May 1 2017, 22:36

Это "нормально" - до следующего попадания воды...
Как-то же она туда попала, в эту "герметичную" катушку?!
Теперь бы ещё понять - как именно... Значит, где-то есть брак заливки, и его надо найти, и чем-то пролить (загерметизировать, чтобы больше вода, туда не проходила).

Автор: mummyi May 2 2017, 12:37

в том то и дело..... вода обычно попадает через гермоввод кабеля на катушке ... вот как его дополнительно загерметить ?

Автор: PetrovichNNgold May 2 2017, 14:36

Силиконовые авто герметики.

Автор: Наталка May 2 2017, 16:35

Встречалась катушка (нел торнадо 2012г.), с гермовводом, вклеенным в корпус катушки намертво (и по виду подтёков, чем-то, типа секундного клея) - но она такая, была получена от производителя (и вопросов к ней, не было вообще).
А попадались, и катушки нел - у которых гермоввод, можно было, как бы прокручивать в посадочном месте корпуса (он там шевелился свободно)...
Как лучше, с этой бедой бороться - знают те, кто занимается ремонтом катушек (и имеет опыт, по "лечению" подобных "болячек")





Это только, если силиконом, сверху всю катушку обмазать
Силиконовые герметики, хорошо там использовать, где есть что-то сборно-разборное. Для разборного гермоввода, силикон самое то (под гайку его набить, и потом регулярно обновлять).
А если вода попадает - через микротрещины в кабеле, или микротрещины в заливке катушки (в том числе, и под гермовводом), то силикон, там уже не поможет...

Автор: потребитель May 2 2017, 18:55

100 процентов через гермоввод. Может кто сталкивался ? Чем залить ? С гарантией как я понял полная ж... . Проще быстрей и дешевле самому сделать.

Автор: гмпс May 2 2017, 20:25

Напишите специалисту по ремонту катушек FUMA! Уж очень он просит не мазать всякой хренью катушки. это, если Вы хотите чтобы катушка действительно работала долгие годы.

Автор: потребитель May 2 2017, 20:56

Я написал представителю нел. посмотрим что по совета ют .

Автор: потребитель May 10 2017, 21:39

Купил этот герметик . Обмазал полностью гермоввод Слоем где то 5 мм. . Проблема решена. После 5 часового поиска в воде все четка. Ни каких ложных срабатываний . Спасибо предсвителю нел и Fuma за совет. А продавцу из мд региона и его старшему огромный минус по работе с клиентами . Вводят в заблуждение . Теперь беду пользаваться услугами их конкурентов .

Автор: потребитель May 10 2017, 21:55

Фотки чегото не загружаются .Позрачный герметик силиконовый клей . Фирмы DoneDeal 85 грамм. сша . Цена вопроса 254 рубля.