Мой спор на Али., Опыт.

[jagd]

спорил по браку товара, сначала доказал с помощью видео, потом по условиям спора пришлось выслать обратно в Китай, выслал, за 2 недели дошло до адресата, спор удовлетворили в полной мере, деньги вернули, хотя 300 рублей за отправку пришлось зачесть в расходы, но это не 2500 за товар все же.

[Степ]

Здравствуйте!
Тоже попал в сложную ситуацию.
Посылка с Али тупо не пришла.
Отправили её службой QFL.
По ихнему треку пишут "Посылка готова к самовывозу. Её можно забирать"
Но, где забирать совершенно не понятно.
Был несколько раз на почте, там только руками разводят.
Трек QFL по их базе не пробивается.
Спор на Али завершился не в мою пользу.
Попробую подать апелляцию, но не уверен что поможет.

[Степ]

Скрин отслеживания по треку.
Пора, наверное, завязывать с этим Али.
Многие из знакомых стали сетовать на разные проблемы с ними.

Вложенные эскизы изображений

[Молотов]

Попробуйте связаться с живым оператором Алиэкспресс.
Для "живого общения" сначала прочитайте комменты ниже, что и как правильно написать, но с Евой придется побороться.
https://aliprosto.com/sluzhba-podderzhki

Сообщение отредактировано Молотов: Mar 18 2021, 18:13

[VectorTula]

Алик конечно - помойка и нервотрёпка та ещё, но плюсы пока перевешивают минусы.
В последнее время реально от многих слышу о проблемах при заказе оттуда. И лоты по 3 месяца едут, и отслеживание корявое, и в спорах, арбитраж, всё чаще стал на сторону жёлтых становиться. У меня тоже заморочки участились, но правда в основном по причине того, что сам хитрож...й и пытаюсь максимально дёшево выкружить товар, ловя акции, применяя купоны, монеты, повышенный кешбек и т.д. Ясное дело, что продавцам тоже не хочется в убыток себе отправлять и они бузят периодически. ))) Но всё равно - удобный магазин, как ни крути, плюс позволяющий не только немного сэкономить, но и подобрать ту вещь, которая именно нужна, а не выбирать из того, что есть, в оффлайн магазине. Да и найдёшь в оффлайне не всё и не всегда. Несколько раз приходилось определённые вещи, из-за срочности, покупать в магазинах - замумукался бегать и искать! И это в городе-полумиллионнике! В райцентре это вообще вряд ли реально б было. Что-то простейшее, что в каждом сельпо есть, таскать с Алика глупо (если только со скидками хорошими, что я и делаю периодически, тупо про запас), аналогично не вижу смысла покупать там сложную электронику, т.к. лучше на месте переплатить пару тысяч, но получить российскую гарантию нашего магазина, чем ихнюю, вида "друга, всё халяшо будет", но есть много чего, что у нас либо стОить будет как минимум раза в 2 дороже, или днём с огнём хрен найдёшь. Так что плюсы перевешивают пока по многим пунктам, даже несмотря на периодические и к счастью пока редкие заморочки.

[Степ]

Здравствуйте!
Тоже попал в сложную ситуацию.
Посылка с Али тупо не пришла.
Отправили её службой QFL.
По ихнему треку пишут "Посылка готова к самовывозу. Её можно забирать"
Но, где забирать совершенно не понятно.
Был несколько раз на почте, там только руками разводят.
Трек QFL по их базе не пробивается.
Спор на Али завершился не в мою пользу.
Попробую подать апелляцию, но не уверен что поможет.

Случилось чудо! Посылочка пришла!
Заказывал 9 декабря. Получил 22 марта.
Виноватыми считаю в таких сроках и всей этой кутерьме, конечно же, доставщиков.
Служба QFL весьма мутный перевозчик.
Если при заказах на Али будет возможность выбора доставщика, то я советую всячески избегать этого доставщика.

[Border]

Доброго
Что-то пропала страница на сайте где можно открыть спор

[seres]

Доброго
Что-то пропала страница на сайте где можно открыть спор

И Вам доброго. Странно. С какого устройства заходите?
У себя проверил, всё на месте, скриншоты.
Со смартфона - мои заказы, жамкаем прямо по картинке с заказом -


В новом окне о заказе в самом низу -


С компьютера как обычно -

[vtf]

Доброго
Что-то пропала страница на сайте где можно открыть спор

Если прошло более 15 дней с момента получения,то спор не открыть. Сам сейчас бьюсь над этим. Продавашка попросил отменить спор,а он вышлет другой товар. В итоге,трек,который он мне скинул,получен вообще в другом городе. Время тянул,похоже

[Border]

И Вам доброго. Странно. С какого устройства заходите?
У себя проверил, всё на месте, скриншоты.

Доброго

Все восстановилось! У них был праздник с 1-7 октября....
Спасибо.

Сообщение отредактировано Bardur: Oct 8 2021, 21:56

[Озорной гуляка]

Я полагаю, что меня не осудят и не посадят в яму:
..- если так активно продвигается эта Али - помойка, где надо еще не только долго ждать, но и как-то своё отспорить на этих лотках товаров никудышного подвального производства, и если ссылка на этот ресурс ныне не запрещена (а, возможно, и приветствуется) - то не проще ли, не быстрее ли общаться с подобным "товаром" и его безответственными перекупами, скажем на Вилбарисе или на Озоне. Ну, хотя бы, это значительно быстрее и уже на почте можно (вроде) вернуть не понравившийся товар. Цены практически те же, те мже, по сути, и продавцы.

Возможно, здесь нет золотых или алмазных карт. Но, может быть, это и лучше? - владельцы их ведь и заработали эти китайские регалии, по сути, разводя таких как вы, доверивых. Не задумывались?

Всем добра, и быстрых , безспорных доставок НЕ мусора, а чего то хоть немного более стоящего

[jagd]

Я полагаю, что меня не осудят и не посадят в яму:
..-  если так активно продвигается эта Али - помойка

как говорится кто что ищет.

[АВП]

Али - лучший интернет-магазин, сделал там (исключительно для себя) уже более 500 покупок (лет за 5-6). Несколько посылок за это время ПР теряла (Али ни при чем !) - мне Али всегда возвращал деньги, но спор конечно нужно открывать в установленный срок. Бывало и так что деньги Али вернуло а через пару месяцев приходила посылка, блуждавшая по отделениям ПР на просторах РФ. Ассортимент в Али гигантский - при подборе товара нужно включать мозг и выбирать не по принципу "самое дешевое", а "качественное по хорошей цене". Китай сейчас мастерская мира и китайские заводы производят товары как очень дешевые, так и довольно дорогие, но в любом случае с отличным или хорошим соотношением цена/качество. Например я покупал через Али из Китая запчасти для своей Ауди Q5; кожаную обувь по ценам 3-4 тр, по качеству как Salamander за 10 тр.; покупал рубашки из чистого шелка; все мои рубашки из 100% хлопка оттуда, штаны тоже. А вообще например последние покупки:
- ремонтный набор (винтики, отвертки) для ремонт очков (винтики из очков у очкариков бывает что вывинчиваются и теряются); набор из 300 винтиков с доставкой обошелся рублей в 250 - за эти деньги в Москве не захотят даже ввинтить один винтик взамен утерянного;
- хомутики для поливочных шлангов (раза в 3 дешевле чем в магазинах в РФ);
- пластиковые мышеловки;
- АКБ для пина и т.д.

[markoni]

Али - лучший интернет-магазин, сделал там (исключительно для себя) уже более 500 покупок (лет за 5-6). Несколько посылок за это время ПР теряла (Али ни при чем !) - мне Али всегда возвращал деньги, но спор конечно нужно открывать в установленный срок. Бывало и так что деньги Али вернуло а через пару месяцев приходила посылка, блуждавшая по отделениям ПР на просторах РФ. Ассортимент в Али гигантский - при подборе товара нужно включать мозг и выбирать не по принципу "самое дешевое", а "качественное по хорошей цене". Китай сейчас мастерская мира и китайские заводы производят товары как очень дешевые, так и довольно дорогие, но в любом случае с отличным или хорошим соотношением цена/качество. Например я покупал через Али из Китая запчасти для своей Ауди Q5; кожаную обувь по ценам 3-4 тр, по качеству как Salamander за 10 тр.; покупал рубашки из чистого шелка; все мои рубашки из 100% хлопка оттуда, штаны тоже. А вообще например последние покупки:
- ремонтный набор (винтики, отвертки) для ремонт очков (винтики из очков у очкариков бывает что вывинчиваются и теряются); набор из 300 винтиков с доставкой обошелся рублей в 250 - за эти деньги в Москве не захотят даже ввинтить один винтик взамен утерянного;
- хомутики для поливочных шлангов (раза в 3 дешевле чем в магазинах в РФ);
- пластиковые мышеловки;
- АКБ для пина и т.д.

Абсолютно согласен+1. Если с умом подходить к этой площадке,то альтернативы не вижу. Под две сотни покупок и у меня с алика. Причём не дешёвых .Это и ЗД принтер с размерами поля 400х400х400мм. Дрон мавик-2,смартфон сяоми нот 9Т ,пылесос ,бритва и многое ещё. Всё пока работает! Иногда качество просто обалденное бывает,иногда не очень. Как повезёт.. Последнее удивление было обычным носкам. Раньше покупал у нас, в магазе сотню пар по 20р. И выбрасывал их после каждого копа. Рвались в сапогах.. Китайские , бамбуковое волокно, не рвутся вообще По десять раз уже выдержали стирку.. И выдержат ещё столько.. https://aliexpress.ru/item/4000005064238.ht...HBoCbNQQAvD_BwE

Сообщение отредактировано markoni: Oct 23 2021, 13:47

[Олег Ростовский]

Али - лучший интернет-магазин, сделал там (исключительно для себя) уже более 500 покупок (лет за 5-6). Несколько посылок за это время ПР теряла (Али ни при чем !) - мне Али всегда возвращал деньги, но спор конечно нужно открывать в установленный срок. Бывало и так что деньги Али вернуло а через пару месяцев приходила посылка, блуждавшая по отделениям ПР на просторах РФ. Ассортимент в Али гигантский - при подборе товара нужно включать мозг и выбирать не по принципу "самое дешевое", а "качественное по хорошей цене". Китай сейчас мастерская мира и китайские заводы производят товары как очень дешевые, так и довольно дорогие, но в любом случае с отличным или хорошим соотношением цена/качество. Например я покупал через Али из Китая запчасти для своей Ауди Q5; кожаную обувь по ценам 3-4 тр, по качеству как Salamander за 10 тр.; покупал рубашки из чистого шелка; все мои рубашки из 100% хлопка оттуда, штаны тоже. А вообще например последние покупки:
- ремонтный набор (винтики, отвертки) для ремонт очков (винтики из очков у очкариков бывает что вывинчиваются и теряются); набор из 300 винтиков с доставкой обошелся рублей в 250 - за эти деньги в Москве не захотят даже ввинтить один винтик взамен утерянного;
- хомутики для поливочных шлангов (раза в 3 дешевле чем в магазинах в РФ);
- пластиковые мышеловки;
- АКБ для пина и т.д.

Доброго, а можно ссылки увидеть?

[Border]

Доброго, а можно ссылки увидеть?

Вот
https://aliexpress.ru/item/1005003055006441....53cd58b37knILO