Мой спор на Али., Опыт.

[jagd]

спорил по браку товара, сначала доказал с помощью видео, потом по условиям спора пришлось выслать обратно в Китай, выслал, за 2 недели дошло до адресата, спор удовлетворили в полной мере, деньги вернули, хотя 300 рублей за отправку пришлось зачесть в расходы, но это не 2500 за товар все же.

[Степ]

Здравствуйте!
Тоже попал в сложную ситуацию.
Посылка с Али тупо не пришла.
Отправили её службой QFL.
По ихнему треку пишут "Посылка готова к самовывозу. Её можно забирать"
Но, где забирать совершенно не понятно.
Был несколько раз на почте, там только руками разводят.
Трек QFL по их базе не пробивается.
Спор на Али завершился не в мою пользу.
Попробую подать апелляцию, но не уверен что поможет.

[Степ]

Скрин отслеживания по треку.
Пора, наверное, завязывать с этим Али.
Многие из знакомых стали сетовать на разные проблемы с ними.

Вложенные эскизы изображений

[Молотов]

Попробуйте связаться с живым оператором Алиэкспресс.
Для "живого общения" сначала прочитайте комменты ниже, что и как правильно написать, но с Евой придется побороться.
https://aliprosto.com/sluzhba-podderzhki

Сообщение отредактировано Молотов: Mar 18 2021, 18:13

[VectorTula]

Алик конечно - помойка и нервотрёпка та ещё, но плюсы пока перевешивают минусы.
В последнее время реально от многих слышу о проблемах при заказе оттуда. И лоты по 3 месяца едут, и отслеживание корявое, и в спорах, арбитраж, всё чаще стал на сторону жёлтых становиться. У меня тоже заморочки участились, но правда в основном по причине того, что сам хитрож...й и пытаюсь максимально дёшево выкружить товар, ловя акции, применяя купоны, монеты, повышенный кешбек и т.д. Ясное дело, что продавцам тоже не хочется в убыток себе отправлять и они бузят периодически. ))) Но всё равно - удобный магазин, как ни крути, плюс позволяющий не только немного сэкономить, но и подобрать ту вещь, которая именно нужна, а не выбирать из того, что есть, в оффлайн магазине. Да и найдёшь в оффлайне не всё и не всегда. Несколько раз приходилось определённые вещи, из-за срочности, покупать в магазинах - замумукался бегать и искать! И это в городе-полумиллионнике! В райцентре это вообще вряд ли реально б было. Что-то простейшее, что в каждом сельпо есть, таскать с Алика глупо (если только со скидками хорошими, что я и делаю периодически, тупо про запас), аналогично не вижу смысла покупать там сложную электронику, т.к. лучше на месте переплатить пару тысяч, но получить российскую гарантию нашего магазина, чем ихнюю, вида "друга, всё халяшо будет", но есть много чего, что у нас либо стОить будет как минимум раза в 2 дороже, или днём с огнём хрен найдёшь. Так что плюсы перевешивают пока по многим пунктам, даже несмотря на периодические и к счастью пока редкие заморочки.

[Степ]

Здравствуйте!
Тоже попал в сложную ситуацию.
Посылка с Али тупо не пришла.
Отправили её службой QFL.
По ихнему треку пишут "Посылка готова к самовывозу. Её можно забирать"
Но, где забирать совершенно не понятно.
Был несколько раз на почте, там только руками разводят.
Трек QFL по их базе не пробивается.
Спор на Али завершился не в мою пользу.
Попробую подать апелляцию, но не уверен что поможет.

Случилось чудо! Посылочка пришла!
Заказывал 9 декабря. Получил 22 марта.
Виноватыми считаю в таких сроках и всей этой кутерьме, конечно же, доставщиков.
Служба QFL весьма мутный перевозчик.
Если при заказах на Али будет возможность выбора доставщика, то я советую всячески избегать этого доставщика.