возврат денег, подсказка

[Matveev]

Там есть нюанс,когда пишешь на али,с тобой общается робот,потом вводишь какойто олгаритм и выходят на связь админы,вот они и ответели.
В понедельник будем колдовать по второй посылке

[Dr.Koblin]

Вы можете упустить время и остаться ни с чем. Напишите мне в личку Ваш номер Вайбер и Ватсап,
если хотите конечно, я подробно всё объясню.

[Dr.Koblin]

Справка

[Молотов]

Здравствуйте!
Несколько раз попадал в подобные истории, как Ваша. Все споры выиграл, деньги возвращены. В большинстве случаев, причины открытия споров потеря посылки (не приход), в одном случае было несоответствие описанию (другой размер заказанного предмета - по согласию сторон было снижение стоимости 50%, т.е возврат 50%).
В этой связи несколько советов, для тех, кто попал, если интересно.
1. Следите за временем открытия спора - этот срок пропускать нельзя, иначе проигрыш и утрата возможности открытия спора.
2. Не следует вестись на уговоры продавца - сразу открывайте спор.
3. Со справками почты не заморачивался. Брал распечатку движения отправления по номеру в английской версии сайта почты России, перегонял в фотографию (там PDF формат, который на Алишке не прицепляется), прицеплял как доказательство (три странички движения).
4. При отсутствии отправления (информации) на сайте почты России, проверку движение отправления осуществлял на китайском сайте
https://gdeposylka.ru/courier/russian-post/.../61408118021855
5. Претензию (текст) набирайте на отдельной страничке на русском в Ворде, копируйте и перегоните текст (через Гугл переводчик) на английский язык. Таким образом на одной страничке у Вас будет текст на русском и на английском. Делайте скриншот страницы. Прицепляйте ее как доказательство. Китайцам удобнее, когда им сразу предоставлена вся информация на английском языке (возможно можно и на китайском, но я не пробовал ).
6. Делаете отдельно скриншот страницы заказа (чтобы обязательно на одной страничке был виден номер заказа и номер отправления). Прицепляйте как доказательство.
7. Если два продавца сообщили один и тот же номер отправления, что возможно (объединение доставки от продавцов не зависит), Вы получили посылку, а там не было одной из покупок, также открывайте спор по причине отсутствия одного вложения (тут значение имел вес в моем случае), второму продавцу ставил звезды за доставку.
8. Если Ваша посылка (по номеру) получена другим человеком в другом городе, но по их данным посылка получена Вами, также открывайте спор с распечаткой на английском с сайта почты России (для китайцев что Пермь, что Петропавловск, вероятно, одно и тоже). На мой взгляд это ошибка логистики у них на почте. Вашей вины в этом нет, спокойно открывайте спор.
9. Со спорами лучше и удобней работать с компа (когда видна вся страница полностью).
Будете делать все правильно - деньги Вам вернут.
Еще раз - главное соблюдение сроков открытия спора (по нашему типа сроков исковой давности).
Ели остались вопросы - пишите в личку.

Сообщение отредактировано Молотов: Feb 13 2021, 06:00

[дима-з]

У Вас справочка , образец которой ниже на фото изображён, есть?

если есть знакомый начальник ОПС - договориться не сложно

Справка

чиста интересна - обе справки на одного человека ?

[Soltek]

Здравствуйте!

2. Не следует вестись на уговоры продавца - сразу открывайте спор.

Это точно. Сколько заказов было, всегда шёл навстречу китайцам. Сроки доставки проходили, они просили ещё подождать. И точно - через неделю заказ был у меня. Но один случай полгода назад меня полностью разочаровал. Китаец слёзно просил не открывать спор, обещал полцарства и коня. Пошёл как всегда навстречу. И в этот раз меня обманули...Больше такого у меня не будет - вера в человечество была убита на корню. На китайском корню.)))

[markoni]

Хороший сайт с подсказками.. http://alisovet.ru/archives/8870

И в этот раз меня обманули...Больше такого у меня не будет - вера  в человечество была убита на корню. На китайском корню.)))

Против такого лома нет приема,кроме второго лома .. Грешен. В подобной ситуации в качестве аргумента в споре предоставил слегка отфотошопленую справку с таможни. Спор выиграл.. Позавчера деньги вернулись на карту.. Покупал ванночку ультразвуковую.. https://www.reviewdetector.ru/index.php?showtopic=2492077

В таможню РБ парсель не поступала..


Сообщение отредактировано markoni: Feb 13 2021, 10:15

[Matveev]

Фонарик задвигался,только почему Екотеренбург не понятно

[markoni]

Фонарик задвигался,только почему Екотеренбург не понятно
]

Наземкой идет в РФ.. Через Урумчи и Казахстан. Это не быстро..

Сообщение отредактировано markoni: Feb 13 2021, 10:36

[Matveev]

Наземкой идет в РФ.. Через Урумчи и Казахстан. Это не быстро..

Ну хоть задвиголось и то ладно

[markoni]

Ну хоть задвиголось и то ладно

У меня сейчас такая же ,LQ..... СN. C распродажи , 11 ноября, в дороге.. Игрушки на ёлку заказывал..

Сообщение отредактировано markoni: Feb 13 2021, 10:44

[Matveev]

У меня сейчас такая же ,LQ..... СN. C распродажи , 11 ноября, в дороге.. Игрушки на ёлку заказывал..

Логистика в Китае мёртвая,они скоро доставку пол года будут делать!

[Dr.Koblin]

если есть знакомый начальник ОПС - договориться не сложно
чиста интересна - обе справки на одного человека ?

Создал тему, в ней все подробности.

[Matveev]

Фонарик задвигался,только почему Екотеренбург не понятно

Фонарик получил
Второй заказ на 7000 т в пути уже 90дней,на днях вернули деньги,по отслеживанию доставку продлили в в связи с ковид-19 мож ещё и придёт на холяву
Батарейки заказывал у официалов пр Кентли