![]() |
![]() |
Здравствуйте, Гость ( Авторизация | Регистрация )
![]() |
![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() |
![]() |
zamok |
![]()
Создана
#81
|
Старожил ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 828 Зарегистрирован: 22-May 16 Пользователь №: 2,350,493 Металлоискатель: Minelab X-Terra 705 Пол: мужской Репутация: 29 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Steel rain @ Jan 21 2022, 14:38) Камрады,нужна помощь. Давно не пользовался Али,но тут пристал сосед,закажи мне сигнализацию. ОК,заказал,оплатил я со своей карты. Но тут начал тупить продавец - дважды отменял отправку товара. Я связался с ним,он ответил что проблемы с отправкой. Я понял,почитав появившийся отзыв о нем,что он ничего не отправит. Тогда я попытался открыть спор. Там два варианта - я получил товар,или я его не получил. По второму варианту спор не открывался,видимо из-за того,что время доставки не прошло. Я открыл сдуру по первому,описал ситуацию. Приложил скриншот о том,что продавец дважды отменил отправку и валяет дурака. Теперь от меня требуют вернуть товар,который я не получал,или мой платеж перейдет к продавцу. Что делать,помогите,плз,осталось 6 дней! А кто требует, арбитраж Али уже привлечён? Судя по скриншоту это всего лишь хотелки нечестного продавца. Если не подтвердили получение товара и действует защита покупателя, то отменить этот спор( именно отменить!!!, а не принять), ждать окончания срока поставки и в течение 15 дней открыть новый корректный спор. PS Если спор закрылся на приведённых условиях, то обращайтесь в поддержку, также можно о продавце сообщить: https://report.aliexpress.com/ Сообщение отредактировано zamok: Jan 21 2022, 19:04 |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Metroplex |
![]()
Создана
#82
|
Новичок ![]() Группа: Посетители Сообщений: 3 Зарегистрирован: 18-January 22 Пользователь №: 2,400,714 Пол: мужской Репутация: нет ![]() ![]() |
Заказывал в декабре товар. Продавец динамил с отправкой. По истечению времени на отправку заказ был мной отменен. Сейчас статус возврата платежа - "Обработка возмещения" и так уже почти месяц. Куда обращаться, не понятно.
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
vitalis |
![]()
Создана
#83
|
Бывалый ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 169 Зарегистрирован: 23-October 20 Пользователь №: 2,393,048 Металлоискатель: E-Trac Пол: мужской Репутация: 36 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Metroplex @ Jan 22 2022, 16:11) Заказывал в декабре товар. Продавец динамил с отправкой. По истечению времени на отправку заказ был мной отменен. Сейчас статус возврата платежа - "Обработка возмещения" и так уже почти месяц. Куда обращаться, не понятно. Тоже самое было.Заходите не с приложения а с поиска на алиэкспресс в покупку,в приложении не получится,начинаете открывать спор,открывается окно для связи с оператором по смс.Пишите причину,отвечают мгновенно, возврат приходит на второй день С ув.. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Steel rain |
![]()
Создана
#84
|
Постоянный ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 247 Зарегистрирован: 16-March 16 Пользователь №: 2,347,422 Пол: мужской Репутация: 21 кг ![]() ![]() |
QUOTE(zamok @ Jan 21 2022, 16:42) А кто требует, арбитраж Али уже привлечён? Судя по скриншоту это всего лишь хотелки нечестного продавца. Если не подтвердили получение товара и действует защита покупателя, то отменить этот спор( именно отменить!!!, а не принять), ждать окончания срока поставки и в течение 15 дней открыть новый корректный спор. PS Если спор закрылся на приведённых условиях, то обращайтесь в поддержку, также можно о продавце сообщить: https://report.aliexpress.com/ Спасибо за помощь! Приблизительно понял. Но не нашел такой кнопки- "Остановить спор",есть только "Отменить отправку"( т.е. мной якобы полученного товара назад) Вот скрины по спору и его отмене Вложенные эскизы изображений ![]() ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Dr.Koblin |
![]()
Создана
#85
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: VIP Сообщений: 3,631 Зарегистрирован: 21-November 16 Пользователь №: 2,356,154 Пол: мужской Репутация: 318 кг ![]() ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
vitalis |
![]()
Создана
#86
|
Бывалый ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 169 Зарегистрирован: 23-October 20 Пользователь №: 2,393,048 Металлоискатель: E-Trac Пол: мужской Репутация: 36 кг ![]() ![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Dr.Koblin |
![]()
Создана
#87
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: VIP Сообщений: 3,631 Зарегистрирован: 21-November 16 Пользователь №: 2,356,154 Пол: мужской Репутация: 318 кг ![]() ![]() |
QUOTE(vitalis @ Jan 24 2022, 19:57) Поздравляю!!!Вот это по нашему,идти так до победного!!! Да! По фон Клаузевицу! |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
vitalis |
![]()
Создана
#88
|
Бывалый ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 169 Зарегистрирован: 23-October 20 Пользователь №: 2,393,048 Металлоискатель: E-Trac Пол: мужской Репутация: 36 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Dr.Koblin @ Jan 24 2022, 20:59) Да! По фон Клаузевицу! ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Steel rain |
![]()
Создана
#89
|
Постоянный ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 247 Зарегистрирован: 16-March 16 Пользователь №: 2,347,422 Пол: мужской Репутация: 21 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Dr.Koblin @ Jan 24 2022, 19:39) Здравствуйте. Обратился в службу поддержки AliExpress (без Вашего разрешения, sorry). Ответы на фото. Я бы открыл новый спор только после окончания срока защиты покупателя. ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Камрад Dr.Koblin, у меня нет слов.... Вот это помог так помог! Яростно плюсую в репутацию! Благодарю! Спасибо! |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Dr.Koblin |
![]()
Создана
#90
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: VIP Сообщений: 3,631 Зарегистрирован: 21-November 16 Пользователь №: 2,356,154 Пол: мужской Репутация: 318 кг ![]() ![]() |
Пожалуйста, рад помочь. Если не сложно, напишите сюда, чем всё закончится.
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Steel rain |
![]()
Создана
#91
|
Постоянный ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 247 Зарегистрирован: 16-March 16 Пользователь №: 2,347,422 Пол: мужской Репутация: 21 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Dr.Koblin @ Jan 25 2022, 09:00) Пожалуйста, рад помочь. Если не сложно, напишите сюда, чем всё закончится. Сегодня вернули деньги, все отлично. А спор техподдержка закрыла сама, мне даже не пришлось ничего делать.Буду заказывать у другого продавца. Еще раз благодарю! |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Мазоль |
![]()
Создана
#92
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 1,047 Зарегистрирован: 24-February 19 Пользователь №: 2,379,946 Пол: мужской Репутация: 62 кг ![]() ![]() |
Подскажите пж, после открытия спора как скоро происходят какие-либо действия по нему? У меня около 6 дней прошло- ни ответа ни привета.
-------------------- Не спасут уроки ОБЖ в ночь длинных ножей, когда откроются тайники в дедовском гараже....
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
vitalis |
![]()
Создана
#93
|
Бывалый ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 169 Зарегистрирован: 23-October 20 Пользователь №: 2,393,048 Металлоискатель: E-Trac Пол: мужской Репутация: 36 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Мазоль @ Feb 8 2022, 09:34) Подскажите пж, после открытия спора как скоро происходят какие-либо действия по нему? У меня около 6 дней прошло- ни ответа ни привета. Обычно на третий день после подтверждения |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Dr.Koblin |
![]()
Создана
#94
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: VIP Сообщений: 3,631 Зарегистрирован: 21-November 16 Пользователь №: 2,356,154 Пол: мужской Репутация: 318 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Мазоль @ Feb 8 2022, 09:34) Подскажите пж, после открытия спора как скоро происходят какие-либо действия по нему? У меня около 6 дней прошло- ни ответа ни привета. Новый год у них был, у Вас в споре должна быть указана дата, когда AliExpress вмешается в спор. Я вчера открывал спор, решение приняли в течении пяти минут после открытия. Сообщение отредактировано Dr.Koblin: Feb 8 2022, 14:21 |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Vmsk |
![]()
Создана
#95
|
Бывалый ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 173 Зарегистрирован: 9-May 20 Пользователь №: 2,389,778 Пол: мужской Репутация: 45 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Мазоль @ Feb 8 2022, 09:34) Подскажите пж, после открытия спора как скоро происходят какие-либо действия по нему? У меня около 6 дней прошло- ни ответа ни привета. Очень по разному, но если долго нет действий не очень хороший знак, могут отказать. Причем бывает что по одинаковым вопросам с одинаковыми доказательствами бывают разные решения. ![]() ![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Мазоль |
![]()
Создана
#96
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 1,047 Зарегистрирован: 24-February 19 Пользователь №: 2,379,946 Пол: мужской Репутация: 62 кг ![]() ![]() |
Всем спасибо, я даты чуть перепутал, которые тоже по китайски там написаны, у меня 11 числа заканчивается крайний день доставки, т.е. через 3 дня, может по этому молчат?
-------------------- Не спасут уроки ОБЖ в ночь длинных ножей, когда откроются тайники в дедовском гараже....
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Вик...тор |
![]()
Создана
#97
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: VIP Сообщений: 4,025 Зарегистрирован: 15-July 13 Из: Регион 54 Пользователь №: 58,271 Металлоискатель: Berkyt Пол: мужской Репутация: 325 кг ![]() ![]() |
Нажал по ошибке оплатить товар на 12к с копейками с карты сб и тут же на отказ от товара , прошло 5 дней пока тихо
Сообщение с Али : Добрый день! Ваш заказ отменен. Со стороны магазина денежные средства были возвращены 05.02.2022. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 3-20 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал карту). Если деньги не поступили в течение 20 рабочих дней после оформленного нами возврата, то необходимо обратиться в Ваш банк. С уважением, Карина, менеджер интернет-магазина Smart life. **** Вчера вечером поступили , 5 дней Сообщение отредактировано Вик...тор: Feb 11 2022, 04:59 -------------------- Зло в том что обществом забыт Бог
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Мазоль |
![]()
Создана
#98
|
Профи ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Посетители Сообщений: 1,047 Зарегистрирован: 24-February 19 Пользователь №: 2,379,946 Пол: мужской Репутация: 62 кг ![]() ![]() |
QUOTE(Вик...тор @ Feb 10 2022, 13:19) Нажал по ошибке оплатить товар на 12к с копейками с карты сб и тут же на отказ от товара , прошло 5 дней пока тихо Сообщение с Али : Добрый день! Ваш заказ отменен. Со стороны магазина денежные средства были возвращены 05.02.2022. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 3-20 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал карту). Если деньги не поступили в течение 20 рабочих дней после оформленного нами возврата, то необходимо обратиться в Ваш банк. С уважением, Карина, менеджер интернет-магазина Smart life. **** Вчера вечером поступили , 5 дней На озоне так же ошибался, пришли в течении часа -------------------- Не спасут уроки ОБЖ в ночь длинных ножей, когда откроются тайники в дедовском гараже....
|
![]() |
![]() |
![]() ![]() ![]() |
Упрощенная Версия · Рекламодателям | Сейчас: 27th April 2024 - 16:47 | |
![]() |