Здравствуйте, Гость ( Авторизация | Регистрация )


Reply to this topicStart new topicStart Poll
 Xp Deus... в полку прибыло, Всё об этом МД.

Istra
post Mar 27 2021, 10:56
Создана #64261


Профи
******

Группа: Супермодератор
Сообщений: 8,663
Зарегистрирован: 1-May 06
Из: село Лучинское.
Пользователь №: 322
ПерсональнаяЗа заслугиПочётный посетитель


Металлоискатель: Deus X35 Equinox 800
Пол: мужской

Репутация: 828 кг
-----XXXXX


QUOTE(Raulduke @ Mar 27 2021, 10:45)
Да, не... документ то они мне выдали, акт замены одной катушке на другую... так что формально доказательная база есть, но повторюсь... что я верю в то, что все будет хорошо и мне больше не придётся взаимодействовать с этими людьми никогда)

Стопэ, а какая тогда гарантия на эту катушку б/у, какой срок, с какого момента исчисляется, вписан ли её номер в гарантийный талон?


--------------------
"Я бы взял частями. Но мне нужно сразу..." ©
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

ATpoxa
post Mar 27 2021, 11:00
Создана #64262


Старожил
*****

Группа: Посетители
Сообщений: 911
Зарегистрирован: 22-September 13
Из: Альфа Центавра зна..
Пользователь №: 60,104


Пол: мужской

Репутация: 58 кг
-----XXX--


QUOTE(Raulduke @ Mar 27 2021, 10:53)
Вот что я писал французам:
.....
Cordialement / Best regards
Привет Рауль Мы полностью понимаем Если проводим ремонт, свариваем крышку грузового отсека с помощью сонотрода, как изначально. Затем отсек снова полностью герметизируется. С уважением / С уважением

Так что это не трудности перевода)

)))это не трудности,это возможно недопонимание или хитрожо...под видом жеста доброй воли,т.е. в порядке исключения мы(Французы) или Гена пришлем вам другую б/у катушку.Почему б/у,о каком ремонте речь,если катушка на гарантии,согласно гарантийному талону. Если бы речь шла о катушке с истекшим сроком гарантии,то все понятно и правильно,чинит или Гена или Франция,но в Вашем случае все в корне не верно.Или я совсем запутался...как Французы и Геннадий)
Кто первым завел речь о ремонте?

Сообщение отредактировано ATpoxa: Mar 27 2021, 11:03


--------------------
Чем больше я узнаю людей,тем больше люблю собак.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Raulduke
post Mar 27 2021, 13:34
Создана #64263


Постоянный
****

Группа: Посетители
Сообщений: 233
Зарегистрирован: 22-February 16
Пользователь №: 2,346,311


Металлоискатель: Xterra 705
Пол: мужской

Репутация: 7 кг
-----X----


QUOTE(Istra @ Mar 27 2021, 10:56)
Стопэ, а какая тогда гарантия на эту катушку б/у, какой срок, с какого момента исчисляется, вписан ли её номер в гарантийный талон?


Артём, я вот вправду не знаю... знаю что мне вернули мой гарантийник без изменений и акт о том, что заменили мою катушку на ту которую прислали... чуть позже сделаю фотку этого акта и выложу сюда...
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Raulduke
post Mar 27 2021, 13:48
Создана #64264


Постоянный
****

Группа: Посетители
Сообщений: 233
Зарегистрирован: 22-February 16
Пользователь №: 2,346,311


Металлоискатель: Xterra 705
Пол: мужской

Репутация: 7 кг
-----X----


QUOTE(ATpoxa @ Mar 27 2021, 11:00)
)))это не трудности,это возможно недопонимание или хитрожо...под видом жеста доброй воли,т.е. в порядке исключения мы(Французы) или Гена пришлем вам другую б/у катушку.Почему б/у,о каком ремонте речь,если катушка на гарантии,согласно гарантийному талону. Если бы речь шла о катушке с истекшим сроком гарантии,то все понятно и правильно,чинит или Гена или Франция,но в Вашем случае все в корне не верно.Или я совсем запутался...как Французы и Геннадий)
Кто первым завел речь о ремонте?


Так я об этом и талдычу уже четыре месяца)))
Французы мне по ушам ездили, что типа исключение делают, хотя по нашим законам срок гарантии исчисляется с момента покупки товара, а не с момента производства... Геннадий хотел соскочить темы, мотивируя такое поведение аккумулятора естественным износом....
В итоге, добившись резонанса, хотя бы в рамках форума, я больше чем уверен, что представители рейкома здесь есть, тем самым получил замену катушки на исправную... согласен, что мою гарантийную менять на непонятно какую, хоть и исправную, но б/у это не много не тот уровень, которого ждёшь от хр, но что есть то есть... моим долгом считаю предупредить об этом всех пользователей и клиентов хр...
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Raulduke
post Mar 27 2021, 13:55
Создана #64265


Постоянный
****

Группа: Посетители
Сообщений: 233
Зарегистрирован: 22-February 16
Пользователь №: 2,346,311


Металлоискатель: Xterra 705
Пол: мужской

Репутация: 7 кг
-----X----


Вот акт

Вложенные эскизы изображений
Присоединенное изображение
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

санчо
post Mar 27 2021, 14:00
Создана #64266


Бывалый
***

Группа: Посетители
Сообщений: 155
Зарегистрирован: 10-January 09
Из: 74.ru
Пользователь №: 7,352


Пол: мужской

Репутация: 108 кг
-----XXXXX


QUOTE(Raulduke @ Mar 27 2021, 15:55)
Вот акт

я где то читал что рейком по таким гарантийникам не работает))
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Raulduke
post Mar 27 2021, 14:15
Создана #64267


Постоянный
****

Группа: Посетители
Сообщений: 233
Зарегистрирован: 22-February 16
Пользователь №: 2,346,311


Металлоискатель: Xterra 705
Пол: мужской

Репутация: 7 кг
-----X----


что значит не работает? еслиб не работали, то они мне бы вообще ничего не заменили, это раз, а два - это, мне какая разница, какой у меня гарантийник? есть производитель со своими обязательствами, есть добросовестный покупатель, в момент приобретения товара между ними возникает договор, который должны соблюдать обе стороны... я со своей стороны все обязательства выполнил в полном объеме: деньги заплатил, использовал товар согласно инструкции по применению, через кого будет выполнять свои гарантийные обязательства производитель мне глубоко фиолетово, я просто знаю, что производитель должен их выполнить и все... не могут через рейком, пусть организуют это своими силами путем пересылки товара к ним или заключат договор еще с кем нибудь...
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Hokmun
post Mar 27 2021, 14:21
Создана #64268


Профи
******

Группа: Продавцы
Сообщений: 1,179
Зарегистрирован: 13-May 13
Из: Краснодарский край
Пользователь №: 56,342


Пол: мужской
Номер карты: 6390 **********5778

Репутация: 199 кг
-----XXXXX


QUOTE(санчо @ Mar 27 2021, 14:00)
я где то читал что рейком по таким гарантийникам  не работает))


Сказки читали. Речь об этом вообще не идет. Работы выполнены. Вопрос в другом. Почему сделали замену на б/у и почему не отразили этот факт в гарантии.
User is online! Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

санчо
post Mar 27 2021, 14:38
Создана #64269


Бывалый
***

Группа: Посетители
Сообщений: 155
Зарегистрирован: 10-January 09
Из: 74.ru
Пользователь №: 7,352


Пол: мужской

Репутация: 108 кг
-----XXXXX


QUOTE(Hokmun @ Mar 27 2021, 16:21)
Сказки читали. Речь об этом вообще не идет. Работы выполнены. Вопрос в другом. Почему сделали замену на б/у и почему не отразили этот факт в гарантии.

мотивируют тем что не их гарантийный случай а какого то риф-детектор.получается они по своим гарантийникам без проблем делают а по старым начинают людям мозг выносить.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Raulduke
post Mar 27 2021, 14:49
Создана #64270


Постоянный
****

Группа: Посетители
Сообщений: 233
Зарегистрирован: 22-February 16
Пользователь №: 2,346,311


Металлоискатель: Xterra 705
Пол: мужской

Репутация: 7 кг
-----X----


QUOTE(санчо @ Mar 27 2021, 14:38)
мотивируют тем что не их гарантийный случай а какого то риф-детектор.получается они по своим гарантийникам без проблем делают а по старым начинают людям мозг выносить.


это вопрос не рейкома-минекома и даже не рифа, это репутационный вопрос непосредственно самого производителя, без разницы кто дистрибьютер, без разницы кто дилер, есть производитель, который несет гарантийные обязательства, с кем и как он будет договариваться, конечного покупателя вообще не должно волновать... ведь бесплатный гарантийный ремонт - он только для нас бесплатный, для организации, которая обеспечивает гарантийные обязательства компании производителя - он стоит денег... и деньги эти платит непосредственно производитель...

Сообщение отредактировано Raulduke: Mar 27 2021, 14:53
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

KugMih
post Mar 27 2021, 16:33
Создана #64271


Постоянный
****

Группа: Посетители
Сообщений: 409
Зарегистрирован: 26-March 18
Из: Огайо
Пользователь №: 2,373,304


Пол: мужской

Репутация: 36 кг
-----XX---


QUOTE(Raulduke @ Mar 27 2021, 16:49)
это вопрос не рейкома-минекома и даже не рифа, это репутационный вопрос непосредственно самого производителя, без разницы кто дистрибьютер, без разницы кто дилер, есть производитель, который несет гарантийные обязательства, с кем и как он будет договариваться, конечного покупателя вообще не должно волновать... ведь бесплатный гарантийный ремонт - он только для нас бесплатный, для организации, которая обеспечивает гарантийные обязательства компании производителя - он стоит денег... и деньги эти платит непосредственно производитель...

Может быть одеть штаны и голое пузо на фото прикрыть повлияет на францев. Как Шарамыги выглядит фото - повлияло. А вдруг...!
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

ATpoxa
post Mar 27 2021, 19:07
Создана #64272


Старожил
*****

Группа: Посетители
Сообщений: 911
Зарегистрирован: 22-September 13
Из: Альфа Центавра зна..
Пользователь №: 60,104


Пол: мужской

Репутация: 58 кг
-----XXX--


QUOTE(Raulduke @ Mar 27 2021, 13:55)
Вот акт

Простите,но это редкостная хрень.
"Акт","заказчик","исполнитель", "ремонт оборудования", "диагностика","замена" все смешалось кони люди,но ни слова о действующей гарантии(согласно датыты в гарантийном талоне).
И раз уж на то пошло,где Ф.И.О. и подпись заказчика, подтверждающая его согласие с выполненными работами,где предшествующий этому договор оказания услуг,в котором указан № катушки и гарантийника (акт приема-передачи)на основании которых оказывались услуги по "ремонту" котрый "диагностика" ?)Или я опять ничего не понимаю...

Сообщение отредактировано ATpoxa: Mar 27 2021, 19:17


--------------------
Чем больше я узнаю людей,тем больше люблю собак.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Volonter
post Mar 27 2021, 19:50
Создана #64273


Старожил
*****

Группа: Посетители
Сообщений: 578
Зарегистрирован: 12-October 18
Из: 71
Пользователь №: 2,377,142


Металлоискатель: X-tterra 705, Deus.
Пол: мужской

Репутация: 44 кг
-----XXX--


Мне тоже как-то обидно за Raulduke.

В Законе о защите прав потребителя написано:

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.


--------------------
Да… Заниматься копом - это вам не в шахматы играть, здесь одного мата мало.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

jagd
post Mar 27 2021, 19:52
Создана #64274


Профи
******

Группа: VIP
Сообщений: 10,845
Зарегистрирован: 5-July 09
Из: mother russia
Пользователь №: 10,885
Активист

Металлоискатель: Deus/E800/TM808
Пол: мужской

Репутация: 222 кг
-----XXXXX


был случай отправил катушку 11ю продавцу с подозрением на быстрый разряд, поменяли сразу же на новую, связь теряла.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Istra
post Mar 27 2021, 20:06
Создана #64275


Профи
******

Группа: Супермодератор
Сообщений: 8,663
Зарегистрирован: 1-May 06
Из: село Лучинское.
Пользователь №: 322
ПерсональнаяЗа заслугиПочётный посетитель


Металлоискатель: Deus X35 Equinox 800
Пол: мужской

Репутация: 828 кг
-----XXXXX


QUOTE(Raulduke @ Mar 27 2021, 13:55)
Вот акт

Какая-то Филькина грамота, годная только на гвоздь в клозете. Требуйте с дяди Гены либо свою (!) отремонтированную катушку, либо новую, либо деньги.
Я конечно не адвокат, но вижу это так, направить на имя ген. директора этой конторы заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором написать примерно следующее:
"В соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей прошу....
В случае отказа отставляю за собой право обратиться..."
Менять брак на б/у это что-то новенькое, Вас явно водят за нос.



--------------------
"Я бы взял частями. Но мне нужно сразу..." ©
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Любаж
post Mar 27 2021, 21:03
Создана #64276


Профи
******

Группа: VIP
Сообщений: 3,098
Зарегистрирован: 10-February 13
Пользователь №: 52,754


Пол: мужской

Репутация: 296 кг
-----XXXXX


добрый вечер.Может кто сталкивался с такой ситуацией.Поменяли по гарантии катушку .прислали х35.было три выхода.Заметил что за 4 часа катушка разрядилось до 1 деления.в чем может причина?

Сообщение отредактировано Любаж: Mar 27 2021, 21:08
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

ATpoxa
post Mar 27 2021, 21:09
Создана #64277


Старожил
*****

Группа: Посетители
Сообщений: 911
Зарегистрирован: 22-September 13
Из: Альфа Центавра зна..
Пользователь №: 60,104


Пол: мужской

Репутация: 58 кг
-----XXX--


QUOTE(Любаж @ Mar 27 2021, 21:03)
добрый вечер.Может кто сталкивался с такой ситуацией.Поменяли по гарантии катушку .прислали х35.было три выхода.Заметил что за 4 часа катушка разрядилось до 1 деления.в чем может причина?

Попробуйте "прошить" весь комплект.


--------------------
Чем больше я узнаю людей,тем больше люблю собак.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Любаж
post Mar 27 2021, 21:13
Создана #64278


Профи
******

Группа: VIP
Сообщений: 3,098
Зарегистрирован: 10-February 13
Пользователь №: 52,754


Пол: мужской

Репутация: 296 кг
-----XXXXX


спасибо.это понятно что прошить.Хотелось бы услышать было у кого такая ситуация.Забыл сказать прошивка 5,21
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

ATpoxa
post Mar 27 2021, 21:20
Создана #64279


Старожил
*****

Группа: Посетители
Сообщений: 911
Зарегистрирован: 22-September 13
Из: Альфа Центавра зна..
Пользователь №: 60,104


Пол: мужской

Репутация: 58 кг
-----XXX--


QUOTE(Любаж @ Mar 27 2021, 21:13)
спасибо.это понятно что прошить.Хотелось бы услышать было у кого такая ситуация.Забыл сказать прошивка 5,21

Была, поэтому и посоветовал,новая катушка, после полного заряда за несколько часов садилась в ноль,перепрошивка помогла.


--------------------
Чем больше я узнаю людей,тем больше люблю собак.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post

Magpie
post Mar 27 2021, 22:38
Создана #64280


Бывалый
***

Группа: Посетители
Сообщений: 188
Зарегистрирован: 9-October 11
Пользователь №: 34,656


Металлоискатель: x-terra705, xp deus
Пол: мужской

Репутация: 10 кг
-----X----


QUOTE(Istra @ Mar 27 2021, 20:06)
Какая-то Филькина грамота, годная только на гвоздь в клозете. Требуйте с дяди Гены либо свою (!) отремонтированную катушку, либо новую, либо деньги.
Я конечно не адвокат, но вижу это так, направить на имя ген. директора этой конторы заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором написать примерно следующее:
"В соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей прошу....
В случае отказа отставляю за собой право обратиться..."
Менять брак на б/у это что-то новенькое, Вас явно водят за нос.

Выглядит всё довольно сомнительно. Несколькими страницами раньше описана моя эпопея с заменой катушки. Да, всё прошло не с первого раза, не совсем гладко, ждать пришлось долго. Но с самого начала и до конца не было ощущения, что Рейком хочет меня кинуть. Ребята по мере своих возможностей старались честно решить мою проблему. В итоге я с новой катухой. Есть ощущение, что в данном случае имеет место какое-то недопонимание. Честно говоря, не сильно вчитывался, но сложилось впечатление, что причина - параллельное общение и с Рейкомом, и с французами.
User is offline Profile Card PM 
 Go to the top of the page
  + Quote Post


Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
1 человек читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
0 пользователей:
 

Лицензия зарегистрирована на: reviewdetector.ru
При частичном или полном копировании информации гиперссылка на сайт Reviewdetector обязательна!
2005-2021 Reviewdetector LTD
Контакты
Упрощенная Версия · Рекламодателям Сейчас: 8th May 2021 - 02:14
Go to the top of the page
Рейтинг@Mail.ru