Из посылок воруют в основном перевозчики и работники почтовых отделений.
Некоторые твари, умудряются из посылки 2 кг выташить 300 грам
Где то читал что посылки стоимостью до 6000 рублей, проходят выборочный таможеный контроль.
Вот в сети нашёл.
http://216.239.59.104/search?q=cache:H-NBNYDqt_8J:www.tks.ru/nat/0020000001+%D0%B4%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80+%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D1%85+%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BE%D0%BA+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%81%D1%8F+%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%BE.&hl=ru&ct=clnk&cd=2
Товары с низкой таможенной стоимостью (в РФ 5 тыс. руб., на Украине 100 евро) работниками мест международного почтового обмена направляются получателям без дополнительного предъявления таможенным органам. Таможенный досмотр таких посылок производится выборочно.
Вскрывают не все посылки, страхую на ту сумму, что мне говорит человек к которому идёт посылка.Вскрытую таможней посылку, видно сразу по скотчу и штампу что проводился досмотр.Воруют как правило уже после таможни, вот по этому и важно знать точный вес посылки.
Человек который постоянно получает от меня посылки, на все требования почтовиков отделения, вскрыть её при них на почте и проверить содержимое,cтавит её просто на весы и сверяет вес.Всё, больше ничего и не надо.С его посылок они хрен чего возьмут, потому что он один почти в том месте из за бугра посылки получает, и знает точный вес.
Отправлял в Россию не один раз. Если монеты при отправке задекларированы, то дойдут без всяких проблем.
Просто надо писать в декларации что это монеты а не шайбы...
Ну и знать в плоть до грамма вес отправленой посылки.
Есть подтверждённые факты или всё на уровне слухов?
И если кто-нибудь из России с этим сталкивался лично,а не со слов других,напишите пожалуйста здесь свои впечатления.
Ну не знаю,не знаю
У нас,в нашем Мухосранске,никто ничего не вскрывает.
Да и если из Штатов что-то пересылать и то не слышал про вскрытия(только доп.таможенные сборы).
А по телику много всякой херни показывают,и что?
Прикажете всё это за "чистую монету" воспринимать?
Подождём других комментариев,от тех кто реально что-то получал из-за границы,а не просто телик смотрит.
З.Ы. Добавлю:и телевизор до обеда не смотреть.
За последние полгода получил двадцать посылок,из которых в 15 были детекторы,и только одна была плохо упакована.Как выяснилось потом это был такой фирменный стиль продавца,ему в фид-бэках все указывали на это.
И внутри всё было не только герметично упаковано,но и засыпано гигроскопичным пенопластом.
Стендаль прав,когда посылка вскрыта на ней стоит печать и заклеена она особым видом скотча,у меня жена на почте работает,по-этому про "подводные" камни я в курсе.
Ну тогда наверняка в курсе как воруют с посылок.
Безопасно ли слать посылки,в частности монеты, почтой за границу?
либо наоборот, оттуда сюда...
часто ли вытаскивают.. не знаю... всего два раз был опыт.
при этом 1 положительный, другой - отрицательный.
но этой статистики мало, ребята, кто слал, и какой результат получил, доходят или нет? (больше из за границы сюда, в Россию, конечно интересно).
ну и ..что делать если не дошло, хотя наверно вопрос стоит задать по другому :
могут ли какие либо действия помочь возвращению если не прдемета - то хотя бы его стоимости в случае отправки обычной заказной кореспонденцией?
какие аппараты стоят на почте при сортировке? есть ли там металлоискатели?
что происходит если обнаруживается конверт с 30г металла?
Был такой опыт, правда по России
украли на почте монету ( редкую) , отправленную ценной бандеролью в общем мешке
монета была застрахована страховку получил через 3 месяца
совет :отправлять монеты ОТДЕЛЬНОЙ ценной бандеролью с вложенным описанием ну и страховать (3% от заявленной стоимости)
хотя сам бы я редкие монеты по почте отправлять не стал-бы уже
после разборок с почтой понял, что монетку сперли целенаправленно. Вскрыли общий мешек с ЦБ и украли именно ее
разбераться даже не стали кто что и зачем просто выплатили стаховку и все
Мессер, соболезную
как то по телеку давно в новостях вроде мелькал такой репортаж, в конверте объчным письмом из России за рубеж пытались переправить чешуйки, но запалился он тем, что вес письма превышал максимально допустимый, как там объяснили, хотя х.з может просто комуто любопытно очень стало вот и открыли, монеты вроде изъяли... ну а по поводу возврата.. вроде бы любой товар не задекларированный изымается таможней в пользу государства, а еще как то показывали случай пересылали посылку из-за рубежа в Россию с фашистской фурагой и еще коекаким барохлом.. изъяли под видом того, что фашистская символика запрешена для оборота .. можно пологать что это всё врядли доходит до музеев
Может ктото точно знает каким образом проверяется почта на границе то ? неужели вскрывают всё подряд ?
Про отправку из за граници в Россию вроде проблем нет. А вот из России за бугор гимор. Года два назад на одном форуме (не помню где ) описывали случай- человек отправил из Питера в Германию 3 монетки вроде. На таможне конверт вскрыли. Возбудили дело. Дали 2 года условно при оценке монет в 300 рупь. Вот так !
Получаю монеты из-за бугра киллограмами и штуками(в письмах) проблем с утерей не было эпохальных(если не считать если пару раз сам отправитель недоложил лот или вообще видимо не высылал-рефанд сделали мгновенно).Один раз получил пустую коробку-когда разобрался видимо выдернули содержимое-посмотрели что не злато-серебро то докунули в другой большой конверт.Из потерь десяток крупных серебряных монет недоложенных отправителем-хотя подожду диспут еще не закрыт-вдруг деньгу вернут...
Туда - реально опасно, Даже за мои же картины отсылаемые в Германию пришлось обьясняться. Вернули, заставили делать разрешение в минкультуры. В Белорусию можно отправлять монетки
У меня было 10 полкрон до 20 годов 20 века.Другой англичанин 16 фунтей вернул без воплей и закрыл диспут.
Отправил деньги за монету выставленную на теме по почте. Заказным т.к. Белоруссия. В ответ что за прикол получил две рекламки, конверт не вскрыт, денег нет. В рекламки я их и упаковал ,бумага хорошая не прощупывается.
Почта шалит?
3) Шалите Вы.
Отвечать за слова готовы?
В ЛИЧКУ.
Не отправить 1300р. заплатив около сотки и потеряв час времени.
Это не смешно?????????
Шалит ни почта,ни контрагент ни Вы. smile.gif
Вот почему я не пишу има контрагента. А обратился к Братьям форумчанам за советом и возможностью избегать такого кидалово.
Коле отписал. Может быть еще покопаем вместе.
Уважаемый автор этого "замечательного" поста, похоже вы малость сейчас расстроены и вызываете на дуэль в личку всех, кто смеет сомневаться в Ваших умственных и прочих способностях, но рискну напомнить что форум немного о другом
Терпимо относился к постам о выживании на копе или питие из луж, но продажа ювелирки не копаной через форум и такие вопросы- это не совсем правильно.
Просьба модераторам остановить этот мутный поток сознания иначе поидет такая херня, типа "ко мне пристает напарник на копе" или "от меня ушла девушка и что мне делать"
А по существу у любого нормального человека есть родственники, друзья на которых можно нормально отправить перевод и не париться, также уверен, что есть другие ходы, просто голову включать надо
Уважаемый автор этого "замечательного" поста, похоже вы малость сейчас расстроены и вызываете на дуэль в личку всех, кто смеет сомневаться в Ваших умственных и прочих способностях, но рискну напомнить что форум немного о другом biggrin.gif
Терпимо относился к постам о выживании на копе или питие из луж, но продажа ювелирки не копаной через форум и такие вопросы- это не совсем правильно.
Просьба модераторам остановить этот мутный поток сознания иначе поидет такая херня, типа "ко мне пристает напарник на копе" или "от меня ушла девушка и что мне делать"
А по существу у любого нормального человека есть родственники, друзья на которых можно нормально отправить перевод и не париться, также уверен, что есть другие ходы, просто голову включать надо 14.gif
1.Совершенно не расстроен.
2.Дуэли не будет. Как раз через личное (личка) общение и встечаешь и понимаешь (как правило друзей и соратников по хобби).Коле еще раз-УДАЧИ!
3.Форум немного о другом? Об этом дружище Об этом! Совершаются сделки и я в них не новичек - по России. Покупал в этой теме. Просто хочу чтобы когда человек оформляет сделку - был готов к ньюансам ее реализации.
И ряд профессиональных ответов тому подтверждение. Спасибо.
Дети, как называется угол больше 90 градусов
- Тупой
И пост такой же
Резюмируем:
- деньги в конверте в Белоруссию не пересылать
Что дальше???
- улицу переходим на зеленый сигнал светофора
- Незнакомым дверь не открываем
Чему Вы хотите научить и кого, по вашему здесь курс подготовки эмбицилов к нормальной жизни?
какой смысл тратить столько энергии на пост, который не нравится.
я в таких случаях просто прохожу мимо и всем советую взять на вооружение этот метод - экономит тучу времени и нервов.
Чему Вы хотите научить и кого, по вашему здесь курс подготовки эмбицилов к нормальной жизни?
Эмбицилов? Извините Уважаемый это Вы про что?
Добрый вечер всем!
Деньги были посланны мне.Признаюсь такое случилось в первый раз.Склоняюсь к версии что виноваты почтари.Сам периодически отправляю вещи по 1812 в Россию и получаю всегда расчёт.Используем плотные конверты(белый целофан), его попробуй вскрыть, а содержимое упаковываем в картон и обматываем скотчем.И проблем пока не было.И я не такой дурак что бы кидать человека на такую сумму и планирую дальше оставаться на форуме в качестве добропорядочного форумчанина.А, с ФИСКАРЁМ думаю мы придём к хорошему завершению этой истории.
С уважением.
Спасибо за ответ B.A.V.
Хрен с ними деньгами. К тебе претензий нет и не было.
Еще раз подтверждаю готов отвечать за принятое решение. Покупки данной монеты. Есть знакомые в БР (работают у нас на предприятии),или еще как. Решим в личке.
печальная история.......
слышал где-то давно уже, что конверты над паром держат (над чайником, например) и клей размягчается - конверт открыт и потом закрывается и как ни в чем не бывало.....подстава....
печальная история.......
Форум для того и создан чтобы обсуждать и решать такие "печальные истории" в реальном времени.
Произошел пробой: в схеме отправка - получение.
Я обратился за советом. Информацию получил. И Вы берите на ум кто хочет.
Не кормите ,как я холуев при должности(почта,таможня и т.д.)
ФИСКАРЬ, я все равно не понял - если гражданину Беларуси можно в месяц до 1600 с чем-то долларов в месяц переводом получать - почему Вы свои 1300 рублей так не отправили? И второй вопрос уже получателю: неужели так трудно открыть себе счет в каких-нибудь "Яндекс-монях" и на него вообще не парясь все получать?
(с) "ТщательнЕе надо, ребята..."
ФИСКАРЬ, я все равно не понял - если гражданину Беларуси можно в месяц до 1600 с чем-то долларов в месяц переводом получать - почему Вы свои 1300 рублей так не отправили? И второй вопрос уже получателю: неужели так трудно открыть себе счет в каких-нибудь "Яндекс-монях" и на него вообще не парясь все получать?
(с) "ТщательнЕе надо, ребята..."
Спасибо за совет.
Честно не силен пока в этой теме.
За что и уважаю ФОРУМ и ФОРУМЧАН. За помощь и поддержку в разных вопросах.
Спасибо всем принявшим участие в разрешениии этой истории.
Как говорится" ВЕК ЖИВИ, ВЕК УЧИСЬ"!!!!!!
С уважением.
Даже если гражданин Беларуси получит 1 рубь из за границы его потом по налоговым затягают. Пользуйтесь Вэбмани, это сохранит ваши деньги.
а что мешает коллегам из Беларуси открыть счет в иностранном (например в прибалтийском) банке и получать деньги на этот счет, снимая наличку VISA картой?
однако... похоже, электронные деньги остаются варианом только.
Всем спасибо. С В.А.V. уже давно(сразу) все решили.
И дальше будем сотрудничать.
Получил(надеюсь не только я) в этой теме компетентную информацию.
Еще раз БЛАГОДАРЮ!
Подскажите плиз, кто отправлял наложкой...я вот отправил посылку и зашёл на сайт "почта россии" посмотреть отслеживание почтовых отправлений, так там сумма обьявленной ценности правильно отмечина, а вот сумма наложенного 0руб. Эт почему так...мож кто обьяснит???
или так и должно быть, пока он там деньги не отдаст на почте???
да кривой он сайт,часто бывает,человек посылку получил, а на сайте всё сортировка почтового отправления висит в г. Мухосранск. Некорректные
данные по отправлениям попадаются постоянно.
А мне посылка из штатов идёт.Объявленная ценность-0. Х.з. может, им жирафам, виднее?
Новую тему открывать не хочется, потому отпишу здесь. Безопасности почтовых пересылок посвящается.
Не так давно у уважаемого продавца на этом форуме были куплены монеты. Пересыл был 1 классом, монеты упакованы в картон, обклеенный скотчем. При получении на почте, конверт подозрений не вызвал. Они появились дома, когда вместо 12 монет в конверте оказалось только 9. При более внимательном осмотре выявились и исправленный вес и разрез в полный рост, заклеенный на почте же... Из посылки пропали самые интересные и редкие монеты.
К сожалению, ни описи, ни объявленной ценности письмо не имело. В лучшем случае можно рассчитывать на компенсацию в 200 рублей от почтовиков...
З.Ы. В честности и порядочности продавца сомнений нет.
Очень занимательно, что пропали именно самые редкие монетки. Выходит тот, кто их взял разбирается в нумизматике.
Лучше всего просить отправителя чтобы лот отправлялся со страховкой на полную сумму и описью вложения. Если у Вас возникают какие либо подозрения что посылка была вскрыта, немедленно зовите начальника почтового отделения и в его присутствии требуйте составление акт о повреждениях.
А что с описью: что пересылаются монеты в таком то количестве таких то номиналов?
Так тебя почтовики и упрекут в этом - монеты запрещены к пересылке почтой (из поста выше). Поэтому никакой компенсации не будет.
Мда... кругом одно ворье
Чем больше мы тут пишем о том что и как отправляем и по каким ценам, тем больше левого народу об этом читает
Отправил из РБ в РФ монетку (обычный полтиник) в книжке, человек получил только книжку .
Зы теперь не знаю как поступить, человек покупку оплатил, я монетку отправил, но она не дошла Как посоветуете поступить в такой сетуёвене
Летом был случай, что по почте чешуйка шла из Москвы почти 1,5 месяца, причем заказным письмом 1класса!
Здравствуйте коллеги .
Может быть я повторяюсь, но вроде я такого не видал. Вот набрел на весьма полезную информацию. Относится это больше к продавцам и покупателей на аукционе. После того, как на аукционе находится новый хозяин какой либо вещи. Возникает вопрос?, а сколько встанет пересыл до меня, страна Россия большая и пересыл из Калининграда до Владивостока встанет естественно дороже, чем из Москвы до Ярославля. Вот с помощью данной ссылки можно рассчитать, сколько встает пересыл из одного конца до другого. Причем ни кто в дураках не остается. Я думаю, что данная тема актуальна в кризис т.к. копейка рубль бережет. Правда есть такие люди может для них лишние деньги за перевод переплачивать труда не составляет, но для большинства это будет полезной информацией.
Вот ссылка: http://fcr.russianpost.ru/autotarif/SelautotarifRus.aspx
Люди нужна помощь. Мне должны выслать посылку в Смоленск, а я сам из Минска. Возможно ли как по интернету или ещё как узнать пришла посылка на почту или нет? А то ехать на абум совсем не хочется.
Позвони.
Телефон почтового отделения
в интернете найди, или через справочное.
только так?
Просто я слышал что то про слежение за посылками. что то типа номера в интернете набрал и видишь посылка пришла илинет.
Nemo,не парься письмо первого класса с запасом точно дойдет за две недели до Смоленска и еще точно месяц будет лежать на почте и ждать тебя.
Георгий )
Спасибо всем!
Отслеживание емс-отправлений:
http://info.russianpost.ru/servlet/ems_item
Отслеживание почтовых отправлений:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item
спасибо вам)
посылочка отбивается нормально )
Уважаемые форумчане! Были ли у вас случаи , когда после получения денег ,вы отправляли лот,а вам писали, что ничего не получили,или получили не в полном объёме.Что делать в этой ситуации(ведь продавец ,равно как и покупатель ничего не докажет)? Подскажите?
Почему же не докажет? При наличии квитанции почтового отправления- судьба посылки отслеживается на сайте почты России- факт получения оспаривать не имеет смысла. По поводу получения не в полном объеме- вес отправления так же фигурирует при отправке- примерная масса монет определенного типа известна...
Вес с тарой 121г.Монета 1 коп-3,3г ,2 коп-13,6г, медаль За храбрость-примерно10г(которой якобы не было).Остальное тара-картон,скотч-95г,без медали-105г.Картон-100 на 80 мм-2шт.Как доказать что медаль была в конверте?
Покопай,а конверт был не вскрыт?За тебя твоя репутация продавца.
А как доказать что ее (медали) не было в конверте?
Что касается сайта почта России то постоянно сталкиваюсь с такими словами "Не совпадает вес на этапах сортировки" то в плюс ,то в минус.
Квитанция есть,опыта продаж нет (6-7 сделок).Продавать начал не с коммерческой целью,а просто участвовать в ауке.Продавал в основном "советы"-не моя тема.Медаль продал-МД обновить.Желание продавать после таких предъяв нету.Кому нужны 20коп 30,40гг пишите-ещё немного осталось,вышлю даром.За репутацию я не борюсь,как покупателю мне она по .. барабану.Просто в очередной раз , как говорится "на ровном месте мордой об асфальт"
Отправляю 163гр. 1 класс ускор.
4дня-тихо
5 дней-тихо!
7 дней -тишина! Я отслеживать по номеру.
Доставлено сегодня СОРОК ГРАММ !!!
Я на измене! Бля...Засада! ( пересылка разных денег старше.... контробанда.....таможня.... статья......опись нажитого непосильным трудом......)
Водка! ещё раз...
Письмо от покупателя "Спасибо всё получил."
Фу-у-у-у-у!!! Водка... и ещё раз!
Выяснять на почте куда подевались 123гр не собираюсь.
Анекдот весёлый,а по жизни...Конечно можно на это забить ,но на душе осадок.Я ему вчера в личку отписал,а он молчит.Деньги высылать ему не буду.Говорит,мол,конверт цел,упаковано отлично,а медали нет,т.е. я его кинул.Вот такие дела..
Осторожно! Кидалово!
Не получайте на почте посылки с наложенным платежом, особенно которых вы не ждёте от: Соловьева Вадима Александровича, 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Дружбы 13-80 или других людей!!!
Я попался!
Ждал от одного человека посылку, подумал что от него, на адрес посмотрел мельком, показался очень знакомым! Подумал, что человек захотел доплаты за лот 300 рублей, хотя я всё уже ему оплатил.
Думаю - ладно пусть подавится этими деньгами, не жалко, обидно же не брать - вот он мой лот..... (потом только подумал, что мог бы и не забирать)
Короче, внутри оказались просто бумажные листы с каким-то бредом об энергетике и зарядке вещей! ;-)
Надо было прощупать прежде чем оплачивать...... :-)
Желаю всем не попадаться!
Спасибо за предупреждение .
На почте врядли.... просто разводилово!
Хочу поделиться опытом. Годится как для отправителя, так и получателя. У меня была проблема одновременно и с получением и с доставкой.
Отправленное 14.01 висело уже у меня на сортировке с 18.01 и получил я ЭТО только сегодня - 04.02
1. Отслеживание прохождения
На чеке есть номерок, длинный такой с одной цифирькой через пропуск.
Так вот, на сайте Почты России, вот на этой страничке - http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo
можно ввести этот номер (все цифры подряд, без пропуска перед последней цифрой!) и узнать, где почта сумела отметить прохождение нашего отправления.
Важно
- указанная дата - дата ПРИБЫТИЯ в данный пункт
- дата появляется не в указанный день, а когда отправление прошло электронный учёт
- появление даты не гарантирует, что отправление двинулось дальше
- не все отправления нормально отмечаются и отображаются
При прохождении наблюдаем такую картину :
Приём 14.01.2010 00:00 656052 БАРНАУЛ 52 Единичный 0,079 100 0 127287 МОСКВА
Обработка 15.01.2010 00:00 656960 БАРНАУЛ МСЦ Сортировка 0,000 0 0
Обработка 18.01.2010 00:00 102012 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-5 УЧ-5.3 Сортировка 0,000 0 0
Последняя метка будет "Вручние". Она появляется после ВЫДАЧИ получателю. Предыдущая - сортировочный пункт.
Т.е. слова почтовых служащих почты "а нет метки отделения, оно туда не дошло" - не правда. Возможно по не знанию, но всё равно не правда.
Повторюсь - не все отправления нормально отмечаются и отображаются. Т.е. посылочку уже получили, а мы видим только "приём".
Бывает. Ничего не поделаешь.
2. Розыск.
Пример - отправляли 1-ым классом, т.е. "ускоренно" в терминах почты, в отслеживании указана сортировка неделю (или более) назад, а отправление не доставлено.
Оператор заявления на розыск принимать не хочет - "через месяц после отправки" обычный ответ.
Это не правда! Заявление на розыск можно подавать на следующий день после окончания КОНТРОЛЬНОГО СРОКА ПРОХОЖДЕНИЯ.
Например для нашего примера Барнаул-Москва - это на 9-ый день
Питер-Москва, кстати, на 6-ой день
Контрольные сроки для 1-го класса можно посмотреть тут - http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/1class/1class_deadline
Второе с чем могут пытаться отослать - "заявление должен подавать отправитель". Тоже не правда. Получатель тоже в полном праве. Но - обязательно с копией
чека-квитанции об отправке.
В отделении не согласны или "не видят".
Т.к. "крови" мы не желаем, не отходя от окошка позвонить с жалобой на неосведомлённость о правилах оказания услуг в вышестоящее почтовое управление. Номер
телефона либо вывешен на виду, либо обязаны сказать.
В трубочку говорить вежливо и кратко - "стою в почтовом отделении ... , хочу подать на розыск т.к. вышел КОНТРОЛЬНЫЙ СРОК прохождения, а тут люди не в курсе
- говорят ждать месяц, ПОДТВЕРДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА" и передать трубочку заведующей.
Это надёжно и без порки сотрудников. Если вменяемые - оценят, что в книгу жалобу не вкатали. Не вменяемые ... а что Вы тут делате-то?
Ну если желаете наказать (или просто не хочется в отделении время терять), то же самое в книгу пишите и переходите к следующему шагу розысков - пишите
электронные письма.
Адрес первый: client@russianpost.ru, secretar@moscowpost.ru
тема - "не доставлено [ценное] отправление 1-го класса номер .............."
текст
"Добрый день,
В мой адрес [дата отправки] было отпрвлено [ценное] отправление 1-го класса номер ..........
По настоящее время ... не доставлено, по отслеживанию (ссылка) с [дата] находится в ...
[вставить трекинг прохождения, что я приводил выше]
Подпись (полностью ФИО)"
Я под пописью оставил ещё свой мобильный номер. На него, кстати, по завершении эпопеи перезвонили - был удивлён.
Вам ответят примерно следующее
"
Уважаемый Николай !
Технические возможности системы, а также человеческий фактор не гарантируют 100% внесение информации.
Для дальнейшего розыска почтового отправления необходимо подать заявления на розыск РПО в любом отделении почтовой связи (оформить в письменном виде). Заявление принимается от пользователя в течение 6 месяцев со дня отправки РПО на основании документа, удостоверяющего личность, отправителя или адресата (а также их представителей). К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия), выданная при приеме почтового отправления.
В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России» Москва. Телефоны: 8 (495) 628-72-06, E-mails: efirsakova@moscowpost.ru, npiterceva@moscowpost.ru.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения ХХХХХХ.
"
Что мы видим?
1. Отписка про "человеческий фактор"
2. отметка о регистрации обращения - номер на который просят ссылаться при дальнейшей переписке
3. в копиию проставлены два живых персональных адреса - efirsakova@moscowpost.ru, npiterceva@moscowpost.ru
Немедля пишем ответ (с цитированием переписки, разумеется) , включая упомянутые два "живых" адреса как основных адресата :
"Добрый день,
Номер предыдущего обращения .... , тема "не доставлено отправление 1-го класса"
В отделении получения .... был, на запрос ответили - "находится в ....., дальнейших отметок о направлении движения нет "
Просьба выяснить судьбу отправления
Подпись (полностью ФИО)"
Я одновременно сделал ещё один ход - пошёл сюда http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=PORTAL/RU/Home/Links/Filials
выбрал нужный мне филиал (Москва - у меня же в Москве зависло), перешёл по ссылке и через предлагаемую форму для ЖАЛОБ продублировал последнее письмо .
В списке на странице нужно выбрать кому будем жаловаться - непосредственно вышестоящую по отношению к нарушителю организацию.
В итоге, если не найдётся ... Ну как обычно - либо дойдёт когда-то до получателя, либо вернётся назад со смешной причной, либо окончательно "потеряют". О последнем узнАем уже после подачи письменного заявления о розыске в виде ответа "ну ни шмагли мы, не шмагли...".
Способ отправителю наказать виновных в задержке/недоставке - подать заявление на возмещение за просрочку/утрату. 3% за каждый день просрочки после контрольного срока (правда не понял с какой суммы) + "оргвыводы" для виновных. Это работает.
Мой итог: отправления "нашлись" на следующий день после отсылки второго письма.
На проставленный в подписи номер позвонили, представились и уточнили детали. Оказывается, не внимательно читали - в мой адрес шло "до востребования", это упустили и "не знали с кого в отделении спрашивать за недоставку на адрес, если это там виноваты".
Надеюсь, при возникновении затруднений, пригодится.
Удачи!
Николай.
искал однажды 1 класс, "нашел" через 2 месяца, после 2-х заявлений на розыск, позвонили сказали, что водитель не довез до почты, уволили. мне отправили 100р в качестве компенсации, страховки не было.
Похоже отписку компьютер делает или всем рыбу рассылают, мне точно такое же письмо на днях пришло. Посылка дошла через 12 дней в Рязань,хотя средний срок прохождения первого класса от меня 5 дней...Как обычно виновных найти сложно,до вручения адресату на сайте висела сортировка по месту сдачи посылки....Жалко было катушечку на Фишер,но всё-таки дошла..
У меня посылка 1-м классом до Выборга больше месяца шла, думал не дойдет, дошла родимая. Не знаю, на оленях они ее что ли везли
Из последних приколов:отправляю монеты из Волгограда в Питер,отслеживаю письмо-смотрю оно в Новосибирске на сортировке но дошло,тьфу тьфу тьфу
Получал заказное из Санкт Петербурга,после пропажи и некорректной информации на сайте отслеживания позвонил "вживую",девушка с того конца, объяснила,что моё письмо проходит сортировку в Краснодаре На вопрос как посылка из Ленинграда в Ростов-на-Дону, может идти через Краснодар, меня попросили не "парить мозги".Письмо через недельку дошло
Много не посоветую, ну скажу одно не надо указывать ценность посылки, так лучше прокатует, 1-класс, и всё, ...Ну думаю люди подскажут.
Удачи вам.
Щас есть служба ЕМС , узнайте на почте для себя расценки на будущие...Прям на дом доставять...Но пересыл там не 100 и 200 руб...
точно не знаю....но работает это точно на 100%
Почта - всегда риск, особенно международка. Дорогие покупки всегда нужно страховать. В Вашем случае можно только посочувствовать, продавец не может нести ответственность за работу почты. Как совет, посылку не забирайте и попробуйте связаться с продавцом, в любом случае она к нему вернется. Претензию почте может предъявить только он, т.к. он оплачивал пересылку.
Желаю удачи.
ЕМС пересыл в районе 500-600 руб.
Очень надежно.
Ну Вот , если дорого покупаем нужно пользоваться...Удобно и не дорого .
Я на почте не когда не покую, и с центральной самой не когда не отправляю, они там самые Жесткие
Всем фурманчанам ,доброго времени суток.
Недавно столкнулся с проблемой пересылки монеты на почте. Должен сказать,что отправлял монеты не единожды - проблем не возникало до последнего случая. Придя на почту ,пытаясь отправить упакованную в картон (как обычно) монету в пластиковом конверте первым классом - услышал от оператора вопрос - что в конверте ? Я ответил ,что монета,на что получил отказ ,мотивированный тем,что почта не занимается пересылкой предметов старины без соответствующих документов. Пришлось ехать до близлежащего почтового отделения ,где все отправили без проблем. Знаю так-же ,что и частные почтовые компании отказываются принимать оный груз. Существует ли альтернативная пересылка ? И вообще как быть в таких случаях ?
С ув.Вадим.
А почему не сказал, что марки например или открытки?
Я бы наврал.
Почте можно врать. И нужно.
а они вообще могут ли смотреть что там? я отправлял ни когда небыло такого вопроса..давай те еще письма читать начнем
Баночка вазелина, тогда сказал бы.
А вообще монеты пересылать законно или как?
Интересно, на каком основании нельзя монеты по РФ пересылать??? Это же не за границу. Помоему это уже самодурство почтового работника.
Действительно похоже на самодурство...
сколько раз посылал и получал монеты с описью содержимого, и ничего - проблем не было...
http://www.russianpost.ru/%5C?Path=PORTAL/RU/Home/Postal/GoodsList
денежные знаки РФ и иностранная валюта;
Имеются ввиду ходячие денежные знаки.
Список предметов, запрещенных к пересылке В Российской Федерации.
Основание: статья 22 Федерального закона «О почтовой связи».
оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
ядовитые животные и растения;
денежные знаки РФ и иностранная валюта;
скоропортящиеся продукты питания, напитки;
предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Обычно этот вопрос на почте задают, что бы определить будет это бандероль или посылка. (Печатные материалы - это бандероль, если нет - уже посылка). Поэтому и задается вопрос "Что у вас там?". Ответ на него может повлечь за собой другие вопросы. Поэтому нужно отвечать правильно. Можно конечно сказать - "Личные вещи" или "Круглая медная пластина весом 50 грамм". А можно сказать "Стопка визитных карточек." или "Запчасти для спиннинга." (в зависимости от веса и объёма)
Я сам считаю себя честным человеком, но такие ответы за грех не считаю.
А монеты старше 50 лет вроде действительно пересылать запрещено, особенно за границу.
Я например, пакую дома, сразу подписываю и запечатываю, пишу на конверте 50 или 100 руб оценочная стоимость, прихожу на почту и отправляю. Отправляю всегда 1 классом. И никто никогда не спрашивал, я считаю, такие вопросы то работников почты не уместны!
А альтернативная пересылка существует - может кто слышал про это ?
Приходит на почту письмо с пометкой "деду Морозу". Ну работницы на почте естественно письмо достали и читают:
"Здравствуй, дорогой дедушка Мороз, пишет тебе мальчик Дима. Скоро Новый год, у нас все ребята катаются с горок, играют в снежки, а я не могу даже выйти на улицу, так как у меня нет теплых вещей - шапочки, шубки, валенок и рукавичек. Очень тебя прошу, подари мне их, пожалуйста."
Ну работницы прослезились и решили отправить Диме посылку. Собрали, кто сколько может, купили шапочку, шубку, валенки, а вот на руковички денег не хватило, отправили посылку без них.
Через 2 недели от этого же мальчика приходит письмо:
"Спасибо большое, дедушка Мороз, посылку я получил, но только рукавичек не было, наверное на почте спиз...ли"
Плин, посылал неоднократно I классом и никто никогда не задавал вопросы, что у меня там! В следующий раз, если спросит, скажи значки!
В конце января купил у хорошего продавца пять пятачков катиных, отправлены были бандеролью как положено, т.е. быстро. И вот до сих пор от почты не ответа ни привета. По номеру с квитанции пробивается только отправка из Москвы, дальше тишина. Интересно как часто случаются такие неприятности.
Бывает.1,5 месяца шла бандероль 1 класса и тоже в треккинг-листе отметка о приемке и боле ничего.В тот же город другому адресату аналогичная бандероль прибыла всего через неделю...
Да вот собственно и бесит, что с урала например мне письма доходили за три недели, а из москвы полтора месяца не может прийти. страна идиотов Задержки еще ладно, у кого то небось совсем пропадают посылки или письма, не удевлюсь если и крайних не находят в такой ситуации.
Разговаривал тут недавно по душам недавно с работниками почты по поводу моей задержавшейся посылки... "а что вы хотите, почта сейчас разделилась на какие-то там части, полный беспредел и бардак происходят везде, люди по три месяца посылок не получают..." После таких слов понял что я счастливец, что получил посылку через 3 недели... это совок, ребята, и ничего с этим совком не сделать... в америку посылка идёт намного быстрее...
да, не знаю чего и добавить к вышесказаному, не ту страну назвали гондурасом, пожалуй только это
Почти месяц назад отправил ценную бандероль с описью наложенным платежом.... Человек ждет.... Нигде никто ничего не знает! Что,млин,делать? Чтобы до них дошло, что это не шутки!!! Мож в суд?
Я заметил,что с поднятием тарифов,почта практически перестала укладываться
в сроки... Заказная бандероль из Раменского идёт с 17 февраля, из Гонконга с
27 января. На сайте только отправка стоИт. Ранее соответствовало 10 дням и одному месяцу максимум.
Кстати,GoWest,дошла бандероль???
[quote=richter,Mar 8 2010, 16:42]
Сидят молодухи со средней школой за плечами за 5коп...
За 5 коп продолжают работать доставщицы. Те тётки и бабки, которые и в дождь и в грязь таскают сумки с почтой. А у тех, кто на приёмке и выдаче - у них всё более - менее...
Тоже подзависли два отправления. Отправлены наложкой с разницей в неделю и оба болтаются где-то в столице на приёмке... Пока жду.
Своеобычный и, по-моему, неискоренимый бардак.
Я смотрю не зря тему создал, много наболевшего по ходу у комрадов скопилось по сему вопросу.
Комментарий по теме только один:"Чудная почта в чудной стране"
Я уже привык.
У вас еще инфа на сайте есть что отправлено из Москвы.
А у меня несколько раз было,так что вообще никакой инфы-номер вбиваешь и написано что отправление с таким номером не найдено - а покупатель в это время скан чека просит.
Ну тьфу-тьфу-тьфу все доходит.
Однако тариф повысить у нас все умны и быстры... эх, Россея.
Да, заметно хреновей начали пересылать по срокам, так что присоединяюсь
Отослал три пересыла, два покупателя лоты получили, а один нет, взял я значит нашел квитанцию, пробил по ихним почтовым пересылам, в москву лот пришол ,а вот на вручено нет данных, я покупателю скинул фото квитанции, и предложил ему на месте узнать где находится его лот, так как в местном почтовом отделении мне предложили только такой вариант. Вот так то вот у нас почта работает, не кому в ихнем гадюшнике порядок навести.
Более или менее все доходит. Но вот с Урала до Питера, хоть застрелись, то 1 классом за неделю, то тем же первым почти за три недели, а то и дольше.
Что-то вспомнилось про почту. Из далёкого прошлого. Так, для поднятия настроения.
В середине 80-х наша семья жила в военном гарнизоне на Кольском полуострове. Родственники из Севастополя периодически звонили справиться о нашем житье-бытье. Особенно волновалась моя бабушка, мамина мама.
И вот как-то прорвало трубу и как обьяснили связисты залило телефонный кабель, поэтому мы остались временно без телефона. Мой папа, как человек ответственный, пошёл на почту отбить телеграмму, чтобы родня не переживала при неудачных попытках дозвониться.
Исходная телеграмма была такая:
"Телефон не работает. Кабель затёк. Жора"
Прибывшая в Севастополь телеграмма имела следующее содержание:
"Телефон не работает. Кобель зятёк. Жора."
Бабушка была в недоумении.
Я србственно о чем? Выслал мне человек из Москвы детальку для ремонта аськи. Шла две недели. Прибор уж работает, а по номеру отправления оно еще на Казанском сортируется....
На днях первый раз отправил первым классом в Ростов на Дону ,вот и думай теперь чего как,ДОЙДЕТ НЕ ДОЙДЕТ? Под НГ отправил письмо с большой музыкальной открыткой в Питер до сих пор суко идет.....
Да почта наша та еще,тоже жду бандерольку из Москвы,человек мне отправив 18 февраля и до сих пор тишина,а на почте руками разводят. Теперь уж и не знаю дойдет ли ? Сейчас опять пойду узнавать.
Если есть вопросы, звоните:
справочная служба ФГУП «Почта России»: 8-800-2005-888
справочная служба «EMS Почта России»: 8-800-2005-055
(круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)
Спасибо за ссылку.
Из последнего... Сегодня общался с дедуном одним и поведал он такую историю : решил он поздравить свою старинную знакомую, живущую на соседней улице, с праздником весны. 4-го марта бросил открытку в ящик на почте и довольный побрёл домой. 8-го пришёл к ней в гости с цветами и узнал, что бабуля открытку не получала.
Сегодня он был на почте и задал заведующей вопрос, мол Открытка где,блин?!
А ему и говорят - Как где? В Подольске, на сортировке! Он - Какой Подольск?
Адресат живёт на соседней улице !!!
А ему - Не е.ёт !!! У нас инструкция !
Занавес.
Блин, почитал. Мне чел из Ульяновска на прошлой неделе посылку отправил. Ну по графикам 6 дней идет, думал может на этой неделе получу.
Теперь чуствую что хрен я чего получу. Надо было Автотрейдингом лучше слать
Прикупил тут в одной конторке недешёвую вещь,а она в воду канула, потребовал возрат денег,якобы выслали вторую:
"Добрый день, Дмитрий. В случае получения двух посылок, мы просим Вас переслать одну из посылок на наш адрес. Стоимость пересылки посылки для Вас компенсируется нами в полном размере.
Средние сроки доставки составляют 14-23 рабочих дня, но задержки со стороны почты России, к сожалению, имеют место быть, а их контрольные сроки составляют 2 календарных месяца, после которых посылка официально считается утерянной.
Для более оперативного решения сложившейся ситуации, было принято решение на Ваш адрес выслать замену полностью за наш счет."
Вот в конечном итоге припрётся две посылки в идеальном варианте решения проблемы....Отправлять одну назад?
Одним словом Почта России.
Это лишь один адрес,куда смог достучаться по отправленному....
У меня пока рекорд посылка шла 2.5 месяца из Гонконга. На таможне всё распотрошили и почтальонша принесла мне её на руки домой в кульке Там тест был для воды в аквариуме, пузырёк с тестом, поэтому наверно потрошили.
ЩА жду 2 пинпоинтера из америки. Продавец сказал. всё будет ОК у него брат работает почтовым инспектором, а мн ето что от этого вот если бы он у нас в Росии работал тогда да
Международные отправления работают ничего. Только вот у EMS есть такая особенность - они звонят и говорят "Мы через 5 минут будем у вас дома, ждите". А если тебя дома нет, то это твои проблемы
Отправлял на днях пинпоинтер из Москвы в г. Миасс Челябинской области.
Вчера клиент отзванивается -получил,съездил на почту и забрал. Я в растерянности: ты же,говорю за ЕМС 530 рублей отдал....
А мне ,говорит, сказали,что такой услуги (доставка на дом) не оказывают...
Вот и кому верить?
Посылку из Германии ждал 65 дней. При этом она ровно месяц в Москве на таможне пролежала....
Как работает наша почта
http://www.youtube.com/watch?v=uz9AG6_FbRg
Посылку из Гонконга жду с конца декабря, из Питера с 10 февраля, остальные посылки по России в феврале-марте шли 3-5 недель
отправлял посылку из Москвы в Королев (10 км от Москвы) - вот как ее доставляли (наверное через ту самую Ж. из ролика)
Уже убедился, что с Урала до Питера отправление с ускоренной доставкой может идти более двух недель. Но чтоб до Москвы за две недели не дошло? Тут поездом то 36 часов ехать...
Вообщем со 2 марта как мне посылку из Ульяновска отправили, так она до сих пор в Москве и висит.
ХЗ что делать. Вот скрин, с 6 марта по 21 вообще никаких изменений.
Они совсем там чтоль одурели?
[attachmentid=139922]
И это дебильное правило, что заявление на розыск они принимают только с квитанцией или ее четкой ксерокопией. Отправитель сканировал - получилась какая-то муть. Теперь если еще через неделю не пришлют, придется его просить идти писать заявление.
наконец сдвинулось..
http://www.vesti.ru/doc.html?id=349401
Получал отправления EMS, тоже звонили "получите ... на почте", первый раз тоже пытались ... доставки нет, приехал попросил дать письменный ответ в отсутствии доставки, теперь проблем нет, просто звонят и уточняют адрес и время доставки.
...газета "Коммерсант", "Почта России" с 2010 года увеличила срок доставки посылок с двух недель до двух месяцев, проблемы коснулись не только обычных посылок, но и тех, которые доставляются службой экспресс-доставки "Почты России" – EMS. Как объяснили в "Почте России", несвоевременная обработка почты связана с тем, что в этом году по сравнению с январём-февралём 2009 года на 64 процента выросли почтовые отправления.
Много раз получал отправления через EMS - всегда звонят и спрашивают: Вам привезти (и согласовывают время) или сами получите?
ИМХО проблемы с доставкой создаются недобросовестными работниками на местах.
Получал из Штатов по EMS и из Латвии обычной. Из Штатов пришла быстрее, с доставкой на дом и предварительным звонком, вобщем как и должно быть.
[/quote]
Кто-нибудь получал из Штатов по USPS (airmail)? Прошел уже 21день, тишина. Возможно ли отследить нахождение посылки на территории России?
[quote=lurk,Mar 27
Кто-нибудь получал из Штатов по USPS (airmail)? Прошел уже 21день, тишина. Возможно ли отследить нахождение посылки на территории России?
[/quote]
Перед Новым годом мне послали часы..На сайте USPS отследил, что посылка покинула пределы Штатов через два дня.. Потом тишина, через три недели появилась информация на Российской Почте, что посылка на сортировке...И тут же на американском сайте появилась эта информация..Потом после сортировки еще неделю по Москве шла...А сейчас у них совсем завал, только начали разгр######ь, смотрите предидущую страницу. У друга посылки из Штатов идут уже третий месяц...
Здесь ранее было сказано,что в Беларуси запрещено получать даже 1 рубль перевода из России-это ложь,по их закону не более1600 долларов в месяц.У меня колега переводит матери в Беларусь експреспереводом Российские рубли,мать поллучает по курсу...
У Почты России опять какие то проблемы со сроками доставки внутренней корреспонденции.
1 класс по центральной России шёл 20 дней.
Как я понял проблемы именно с отправлениями 1 класса, т.к. заказные бандероли высланные примерно в одновременно с "ускоренным отправлением"по тому же маршруту дошли на 10 дней раньше.
Случай с такой задержкой не единичен в разных регионах.
Так что, думается, сейчас лучше отправлять вещи в страхованной заказной почтой.
У почты России конкретно в Москве встало все.
Мне посылка из ульяновка все идет со 2 марта. Ток что-то никак не дойдет.
Говорят не ранее чем через 3 недели решат проблему.
Из Смоленска в Москву отправил посылку 17 марта, пришла 6 апреля,
может они пешком носят.
В связи с полным отсутствием продавцов МД в моём городе собираюсь заказать МД по почте (наложенным платежом).
Вопрос к опытным:
если, например, окажется, что пришел прибор бракованный, некомплект или ещё что-то не в порядке - как правильно поступить в этом случае?
Здравствуйте друзья копатели! Возникла проблема,потерялась посылка.Посоветуйте как разрешить эту проблему с покупателем.Заявление об утери посылки написал ещё в феврале,результатов никаких.Чек покупателю об отправки посылки отправлял.За ранее спасибо!
Перенесите тему в свободное общение.
Из общих соображений если покупатель не получил отправление - это проблема продавца... Воюйте с почтой, а не выйдет - придется вернуть деньги покупателю (если он уже проплатил). По моему опыту из более чем сотни посылок ни одна не терялась, также как и мои деньги всегда доходили.
Получатель (ценных отправлений либо денег за них) жулить не может по определению, так что потери должен компенсировать
получателю отправитель.
Сколько посылок отправлял единственная потерялась,самому неприятно что до получателя не дошла.
интересно тогда господа получается продавец и первых монет лишается и ещё и суммы отправить нужную должен моё мнение ли на попалам делить или как то решать этотак тоже не справедливо
ИМХО, на продавце висяк-покупатель свою часть сделки выполнил.
а как узнать что человек точно не получил может получил и скрывает ,такое то же может быть наверно и потребовать ещё и вернуть своё.
Ценные посылки конечно же надо страховать. Не хотите терять свои деньги - страCensoredте! И запомните, жадность до хорошего не доведёт, есть принцип круглой земли: один раз лоханётесь, другой с вами никто и разговаривать не будет. Репутация тяжело зарабатывается и очень легко теряется. Причём в данном случае вам покупатель? Он оплатил лот? Всё, верните деньги и отвалите от него, никаких пополам. Вам предмет достался с затратами? Нет, находка. Как пришло, так может и уйти. Свои обязательства перед вами покупатель выполнил в полном объёме? У меня один раз подвисло письмо в Москве и я готов был вернуть деньги по первому требованию. Если бы в течении недели письмо не принесли - сам деньги перевёл бы обратно и потом занимался розыском. Кстати, если письмо не вручено адресату, то в течении месяца оно должно вернуться к вам. Отслеживание почтовых отправлений тоже косячит, покупатель написал о возврате письма мне, пока начал заниматься решением проблемы уже посылка была получена. Вот так...
След моей посылки оборвался 26 марта после сортировки в Мытищах, позвонила туда, по номеру ответили что в Подольск не посылали, а на прямую в Пушкино . Обзвонила все почтовые отделения города и практически все близрасположенные, результат нулевой. До сих пор тишина...
Столкнулся с проблемой,после отправки лота посылка пропала,покупатель больше месяца не может получить купленный товар. Уважаемые форумчане,подскажите,что нужно делать в таких случаях? Должен ли продавец вернуть деньги если посылка не найдётся?
Обратился в почтовое отделение откуда отправлял посылку.Там написали заявление о пропаже и сообщили мне,что займутся розыском,а сколько это мероприятие продлится не сказали.
По идентификатору проверка что показывает?
Если чек остался, то проверьте тут:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
По крайней мере поймёте, где посылка последний раз перед исчезновением засветилась.
Не суетитесь, почта России работает не всегда замечательно, может и 2 месяца где-нить валяться. Покупатель пусть настоит в своём почтовом отделении, чтобы как-следует посмотрели посылку из Вашего города на его имя.
Мой случай, не знаю поможет или нет.
Заказал в Родоните Тысячелетие Креста. Жду. Проходят одни сроки, вторые, последние... Звоню Кирилычу так мол и так, что делать? Он советует закатить скандал, сам же обещает выслать с оказией второй экземпляр. Спустя дня три после разговора удалось выкроить время на почту. Пришел, выдал сходу всё что думаю по поводу, вобщем всё как учили. На последок пообещал накатать жалобу, правда делать этого в дальнейшем не стал. Как итог буквально через пару дней приходят обе книги: первая спустя 3 месяца, вторая спустя 5 дней. Интересная подробность на первой бандероли были сломаны все сургучовые печати. Пачтальонша божилась, мол так оно все и было изначально, верилось с трудом, тем более, что вторая посылочка дошла целехонькой. В дальнейшем эту тетку поймали в продуктовом с двумя батонами колбасы в рукавах..., но книжки-то я получил!
Да посмотрите, наконец, на сайте, по ссылке, что выше приведена, где ваша посылка находится.
Отправлял в Иркутск посылку, шла месяц и два дня.
Будем надеяться,что найдётся! Меня интересует,существуют ли общепринятые правила? Предположим посылка пропала.Должен ли продавец вернуть деньги?Он ведь тоже пострадал и потерял товар.Что делают в таких случаях?
Однозначно продавец должен вернуть деньги.
Вообще тот, кто отправил несёт ответственность за сохран посылки, только его заявление будет рассмотрено на почте, чек то у него, он платил почтовой службе за доставку, перед ним и ответственность у почты возникла.
А чтобы такого не было, надо отправлять ценной бандеролью, тогда не будет и вопроса возвращать деньги или не возвращать.
Ну так покупатель то уже заплатил, а значит возвращённые деньги будут второй суммой, а не первой, стало быть и Вы в накладе не останетесь.
Ну вот и нет проблемы, удачи!
А кто нибудь пробовал вернуть деньги? И насколько сложна эта процедура?
А у меня ситуация ещё более неприятная.
И дело даже не в деньгах.
Месяц назад отправил я одному товарищу с нашего форума заказной бандеролькой одну штуковину. А через неделю мне из милиции сообщают, что мол моя бандероль у каких-то спецслужб вызвала подозрение и её задержали. Похоже на то, что она содержит взрывоопасное устройство.
Взяли у меня объяснительную о содержании бандероли и расписку, что я не возражаю вскрыть её для проверки.
Ну я всё подробно описал и дал согласие на вскрытие.
Думал, проверят и отправят по назначению.
И всё, с тех пор она исчезла. По почтовому идентификатору она зависла на почтовом отделении с которого я её отправлял.
Ходил к почтовому начальству, написал заявление на розыск, обещали разбираться, но пока результатов нет.
У меня есть некоторый опыт в судах, поверьте, если наберётесь терпения, то не останетесь без денег и ещё заработаете.
На сайте почты России почитайте о сроках, я Вам врать не буду сколько по времени, но точно скажу, что на розыск посылки у них конкретный срок есть. Как выйдет срок, так получите от них любой ответ, если не дадут, то на их адрес пошлите заказным письмом с другого почтового отделения свою претензию с изложением сути произошедшего, в нём укажите, что даёте на возврат посылки или денег за утрату ещё пару недель, после чего подаёте в суд. Как выйдет срок подавайте исковое в суд, с приложением документа подтверждающего отправку посылки и копию претензии с чеком отправки. В суде предоставите дополнительные документы.
Советую найти знакомого юриста, или опытного представителя в судах, чтобы кто-то представлял Ваши интересы. Дополнительно к сумме иска добавите сумму, затраченную на услуги представителя в суде, это судебные издержки, виновная сторона по закону обязана будет судебные издержки выплатить по решению суда. Эти деньги поделите с Вашим представителем, как договоритесь. Кроме того, вызов свидетеля по закону тоже может быть ему оплачен, если свидетель пропускает рабочий день, транспортные к месту рассмотрения дела и обратно так же являются судебными издержками.
Представительские легко могут составлять сумму от 10 до 120 тысяч, в зависимости от количества судебных заседаний, только за рассмотрение дела в суде первой инстанции. Оплата свидетелю две-три тысячи, транспортные по проездным документам.
Если решение суда вдруг будет отрицательным, или не полностью Вас устроит, сможете обжаловать в кассационном порядке. Закон на Вашей стороне, так что судитесь смело и нагрейте почту России на деньги, и не забудьте рассказать, чтобы мы вместе за Вас порадовались.
если нигде не засветилась-значит не ушла из вашего города. получил 8го посылку- следил за ней правда на сайте почты ничего не указывают но дата приема отделением есть
Да пёс с ней, с этой посылкой, жизнь продолжается.
прибор в коробке? Я не думаю что они ее порвали, порвали скорее всего пакет, перепакуют и отправят.
А прибор вещь такая живучая, мама не горюй. И проостым повреждением упаковки его вывести из строя ох как трудно. Вместе с тем, почтовики все правильно сделали - увидев повреждения они сразу отправили посылку на оценку ущерба. так что в случае (а я думаю его не будет) такового - можно будет предьявлять свои претензии на основании выводов страховой.
Удачного копа!
КТо знает, может и не рвал никто, может потеряли или сроки просрочили и тянут время пока она до Вас дойдет. Думаю волноваться не стоит, коробки у приборов жесткие вряд ли что-то.. Звоните каждый день и в местное отделение EMS и в Москву, чтобы шевелились, и спросите у них, пусть дадут номер факса и имя ген директора скажут, чтобы официальную жалобу отправить. Если не дадут, то просто напишите офф бумагу и отправьте им. Спрашивайте кто принял ФИО. Тогда может зашевелятся. Офф бумаг боятся все нормальные конторы с ними можно в суд идти.
Скорее это конкуренты-копари или прибор сп@zдили или почте приплатили за задержку выдачи отправления ( Печкиных везде хватает ), что бы вас с новым МДшником в поля-то не пускать. Челябинские копари настолько суровы...
Запросите в срочно серийный номер прибора, что бы в поле могли сразу узнать ваш это прибор или нет.
Не хочу вас расстраивать, в свое время выяснял тоже за что плачу страховку.
Получил ответ, что посылка страхуется на случай потери и явных повреждений.
То есть если посылка пришла убитая, но не разорванная или разорванная но содержимое внешне целое, то притенении не принимаются, потому что нет трудно доказать, что содержимое было изначально работоспособно.
Получал несколько раз проблемные посылки.
В одном случае упаковка была разорвана в хлам содержимое торчало со всех сторон и все это было перевязано веревочкой, что бы не развалилось окончательно.
На посылке стояла отметка местного сортировочного центра, что поступило в таком виде. На вопрос почему в таком стоянии, нечего вразумительного сказать не смогли, сказали содержимое цело, значит все в порядке. (в посылке была сумка для фотика)
Второй раз посылка пришла явно залитая водой, при вскрытии внутри была влага.
В посылке была катушка. Но опять же катушка цела. Притенении не принимаются.
Еще было пару случаев с деформацией коробок, но с вешней целостностью.
В обеих случаях можно было бы поскандалить, но у меня времени нет на все эти разбирательства.
Про задержки в работе ЕМS в последовании месяцы я вообще молчу.
Стоить заметить, что такое с моими посылками случалось несколько раз на больше чем три сотни посылок.
Зайди в "общество защиты прав потребителей" - там проконсультируют по ситуации, если нужно, подготовят бумаги - запрос, претензии и т.д., бесплатно, кстати. Была вяло и долготекущая ситуация со сломавшейся мобилой на гарантии - за один день разрулили, когда я от них с бумагой пришёл в салон.
Все проблемы возникли потому, что на почту взяли работать в кризис большое количество людей не профессионалов, которые раньше работали на овощебазах и тд.
для них что картошка что катушка все одно, и все без лико. В голове у них что эти вещи без хозяина ,а значит можно потрошить и рвать.
вот и все , отсюда и завал на почте и задержки с доставкой на месяц.
Не поленился, походил по ссылкам и почитал про EMS доставку. Я думаю, что это происходит из-за того, что руководители EMS в России набирают молодежь, платят им копейки, штат не полностью укомплектован и имеются мертвые души. Руководители имеют процент с доставок или просто высокая зарплата + деньги не существующих работников, жируют и на все забили. Отчитываются перед своим западным начальством что все тут великолепно и покупают майбахи, строят виллы, за счет нервов и денег россиян. Молодежь же не справляются со всем, забивают на работу и не держатся за нее. Так везде в России, не важно что за организация.
у меня посылка простая, месяц пылилась где то в отстойнике, пока трекатся стала
Даааа уж.Мне значится повезло.Прибор прилетел со столицы быстренько. В прим.край.Спасибо продавцу.
А вообще у нас всё через опу ,начали во здравие -кончают за упокой. И так всю жизнь.А,колдуну не надо флудовых советов.Просто у кого есть зацепки и просто помогите правильно.А,то флуда написали перебор.И вам вернётся сторицей. И если человек попал в беду ,надо помочь думаю.У меня нет ни знакомых ни друзей по этой части.Может через ОППотребителей написать и может там помогут советом или делом.
Не знаю, с EMS никогда проблем не было. Но я к ним обычно сам приезжаю на склад и забираю посылку.
У них там обычно всегда кто-то жалуется.
Их стандартный ответ на любую жалобу - "Если не нравится как мы работаем, устраивайтесь к нам на работу. Людей у нас постоянно не хватает".
в Москве закрыли вроде какой-то терминал, новый ещё не запустили на полную мощность. Увеличилось кол-во посылок. Стали набирать неквалифицированных рабочих. Полная putanica, между таможней и почтой росии, отсюда и проблемы.
Во блин ,успокоил примерами.
нифига себе намудрили с автозаменами.
мне катушка тоже вскрытая пришла в конце апреля почтой ЕМS. прилагался АКТ о повреждении упаковки составленный сотрудником почты.
а чё за прибор то хоть?
Очередной прикол от нашей почты:
Сижу себе, жду два письма с монетами от уважаемых людей. Писем нет. Сижу...
Вдруг вчера - звонок. Звонит девушка, типа, им в контору, что от меня в десяти минутах хотьбы, почтальон принесла мои письма, она распечатала, увидела монеты, и нашла мой телефон по справочнику...
Таким вот чудом я получил, вопреки усилиям почты России, свои монеты...
Жду свой Етрак америкосский.
Прослеживаю его по номеру EMS.
Сейчас там Статус обработка и Покинуло место международного обмена.
Ни разу еще не отслеживал прибор из за рубежа!
Подскажите какие дальше будут статусы?Долго ли таможня будет мурыжить?
Волнуюсь как ребенок просто
Да и руки трясутся в предвкушении трактора
Девушку,видимо,никто не учил,что чужие письма вскрывать не хорошо.Могла бы связаться и не вскрывая.
Да хоть так отдала, и то спасибо... Я вот думаю, имеет смысл на почту сходить, заложить почтальона...
Я вот тоже жду прибора из США,с 29 мая в статусе импорт,когда доставят прибор домой,сразу отпишусь,если кому интересно.
Всем доброго времени суток!
Хотел поделиться малоприятнейшей историей о нашей российской почте...
Первый раз я лично столкнулся с полным безобразием и неразберихой в этой организации...
Предистория:
Время от времени потихоньку приобретаю нумизматический материал, который приходит из-за границы нашей Родины....Всё было хорошо, конвертики приходили, правда в последнее время с громадными задержками. Ну и вот, в очередной раз связался с продавцом, мол так и так, не получил, а прошло уже почти полтора месяца. Продавец скинул мне номер почтового отправления...И О УЖАС! Оказывается конверт дошёл до моего города, и не уведовав меня, эти (хочу выругаться ) работнички почты отправляют его обратно (в Европу) с описанием причина возврата "Иные обстоятельства". БРЕД ПОЛНЫЙ.
На следующий день, иду получать очередное письмо...с отличным настроением, подаю квитанцию, баба (извините) уходит за моим письмом, возвращается и буквально уже тянет мне в руки, как останавливается, и произносит: Я не могу его Вам выдать...
Я конечно задаю простой вопрос: по какой причине? А она мне: мол тут нет какого штампика из таможни в Москве. Я в шоке! Начинаю вежливо с ней, мол так и так, Вам какая разница, письмо прошло таможню, дошло до моего города и помохав передо мной Вы отказываете МНЕ!!! Короче, было желание просто выхватить его из её рук и просто уйти. Да, ещё она решила поумничать, мол если бы там были документы (к сожалению в конверте вложение меньше размера конверта) я его Вам отдала бы...
Сильно разозлённый я просто удалился, с мыслями и как же теперь вернуть себе это отпраление?
Господа, у кого были подобные ситуации, дайте знать, черканите пару строк...(просьба без лишнего флуда, про составление претензий я уже узнал).
Для меня ВАЖНО: Какие законные основания были у сотрудника почты отказать мне в выдаче моего отправления?
С уважением, ко всем ответившим...
отправил ИЗ Новомосковска,В Моск. обл.
застряла в Люберцах на сортировке. уже около 2-х месяцев. наш камрад,с форума(лично его очень хорошо знаю),сидит без купленых монет. ситуация-хоть волком вой. что дальше делать-не знаем.
на почту,естесвенно,сходили оба. я накатал письмо-заявление им. пришло и мне от них-типа,ля-ля-ля... ищем!
страховал кажется рублей на 10,да и не в сумме дело.
деньги-бумага...
обидно....
Самое обидное, что не наказать работников почты за их беспредел....
Тож ищу письмо,растворилось где то в Ростовской обл.
На сайте Почты России можно отследить почтовые отправления по цифровому идентификатору в чеке. Я отправил лот покупателю письмом 1го класса и отслеживаю его движение здесь: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Ну, отдала-то - девушка, к почте отношения не имеющая... И с неё как раз спроса никакого - ну, получил секретарь кипу писем, ну, вскрыл одно из кипы, которое пришло не по адресу... Не заметила...
Впрочем, меня моя дщерь уже отговорила от похода. Типа, зачем ухудшать жизнь и без того не самому счастливому человеку...
Без комментариев...Вложения отсуствуют.Вот почтовые крысы пополняют коллекции.
Свояк,а на что крысы позарились? А какие комменты на почте были?
С почтой пока не общался,узнал только сегодня о вскрытии.Отправлял кокарду,осталось только фото.Просьба к форумчанам:может где всплывёт-сообщите.С уважением.
Сочувствую.
Жалко не дошла до покупателя,обоим в душу насрали...Вообщем сами понимаете.Делайте выводы о работе почты,ведь многим из нас приходится и дорогие вещи отправлять.Да,и подскажите на будущее как оценивать бандероль-на сумму отправления, или страховать как-то.Эту бандероль оценил в 30 руб.,другие оценивал чуть больше-всегда доходили.С уважением.
Вчера под действием эмоций видимо написал всё сумбурно.Вот суть.Отправлял пакет с вложением первым классом и оценкой в 30руб.Получатель получив извещение отправился на почту,где и вручили ему вскрытый пакет с составлением акта о вскрытии и отсуствии вложения.Что дальше предпринять?В этой истории мы оба пострадали,я потерял вещь покупатель деньги.Оговорюсь,сумма копеечная-500руб.Должен-ли я вернуть покупателю деньги полностью или половину суммы или ничего т.к. условия сделки я выполнил беспрекословно.Хотя последнее сделать совесть не позволяет.Поделитесь кто имел печальный опыт.С уважением.
Подобного не случалось, но совет, наверное, один-объявлять ценность бандероли+стоимость пересыла(сумма пересыла на сумму отправки,вроде не влияет), и в описании указывать нейтральное-запчасть.
У меня так вообше вопиюший случай. После 2х недель отправвки решил проверить, где ж моя посылочка? Пробиваю по идент, она уже неделю парится на обработке (а извешения нет). Сходил узнать, в чем дело на что ответили завтра, послезавтра, и так целый месяц.... (за это время получил уже не одно письмо). Пока не начал скандалить и возмушаться, никто даж не дернулся. Начали искать. Работники почты получили посылку и запихнулули ее в кладовку где она и лежала. Мало того они еше и меня обвинили, мол надо вовремя забирать.
На счет "прикармливать" работников почты.
У кого какой опыт.
Вчера кстати был День российской почты http://www.calend.ru/holidays/0/0/146/
Поздравил бы, да мой отдел по вс не работает
Страховать обязательно отправления.Вот наглядный пример-на почте вскрывают пакеты таким образом.
Доброго всем времени суток.
Зашел в тупик в элементарном казалось бы вопросе ... как быть?
Ситуация такая. Выиграл аукцион ,два пятака (кольцевик в плохом сост. и
АМ в приличном) ,оплатил,продавец деньги получил и бандероль отправил,
получаю все запечатано правильно,вскрываю ,кольцевик и какая то хр.
алюминиевая медаль. Продавец почерк на конверте признал ,говорит что
отправил все как положено и что может это я его пытаюсь развести.
По началу думал хрен с ним т к на фоне пр. 40 доставок за месяц это просто
пыль ,но подумав стало обидно что такое может найти продолжение.
Вижу что админы бдят эту тему и чистят те только посты но и репу участникам
,напишу сразу все здесь.
Проовец с мрта 10г имеет репу 28 ,по всем данным вроде все нормально, хотя с
половиной репы , как почистили здесь я не согласен,
ПОЧЕМУ форумчанам обчающимся в дружеской беседе чистят репу а участникам
тем аукционов НЕТ.
Вижу что с началом обсуждения тем о признании копа вне закона стало больше
появляться лотов только что зарегистрировавшихся участников с 000 репой.
Когда пишу им в личку что куплю лот с оплатой после получения ... аж слюна
из монитора летит.
Справедливости ради замечу что много очень порядочных прод... ,даже рука
не подымается так писать, скорее ЛЮДЕЙ ,личностей встретил на аукционе
которые даже отправили мне раньше чем я оплатил, и интересных и увлеченных
в общении. ...
СЧИТАЮ что продавцы должны получать допуск к аукционам :
1 Имеющие положительную репу не менее 5-10
2 Имеющие в регистрации полные данные, еще лучше с прохождением
Верификации
3 Регистрировать с одного компа только один ник.
4 Обязательно указывать в лоте страну откуда предполагается отправка лота.
5 Варианты оплаты ( пример. Почтой,Контакт,Блиц, ...)
6 Адрес продавца и адрес оплаты должны в завершении сделки совпадать или
заранее предупреждено в лоте.
Все это поможет с вероятностью 80% выбить начинающийся негатив при
продажах.
Может и сумбурно , но как то так , судить Вам , но делать проще когда
явление только начинается.
я понимаю ваше негодование но несоглашусь в одном. с одного насителя один ник. ну а если на одном форуме общаюсь я и общается мой сын. у него свой ник у меня свой. я думаю деньги надо переводить почтовым переводом чтоб продавец указывал полностью свой адрес. и если поступил не порядочно фамилию и ник надо вносить в список недобросовестных продавцов. и их кидал немного поубавится. а то что здесь повозмущался в тряпочку от этого ничего не изменится. и килограммы большой гарантиии не дают. все зависит от человека.
на сколько знаю нашу почту а с пересылом связан более трех лет могу сказать одно там пропадает либо все и вы получаете пустое письмо и с повреждениями либо все . но этот нюанс полностью на совести продавца. если он с нашего форума то укажите его ник и ссылку на тему. мы здесь все в одной подводной лодке и никто никуда не денется.
и еще здесь же на 2 странице есть раздел (внимание кидала) тоже метод действующий.
Доброго всем времени суток.
Зашел в тупик в элементарном казалось бы вопросе ... как быть?
Ситуация такая. Выиграл аукцион ,два пятака (кольцевик в плохом сост. и
АМ в приличном) ,оплатил,продавец деньги получил и бандероль отправил,
получаю все запечатано правильно,вскрываю ,кольцевик и какая то хр.
алюминиевая медаль. Продавец почерк на конверте признал ,говорит что
отправил все как положено и что может это я его пытаюсь развести.
По началу думал хрен с ним т к на фоне пр. 40 доставок за месяц это просто
пыль ,но подумав стало обидно что такое может найти продолжение.
Вижу что админы бдят эту тему и чистят те только посты но и репу участникам
,напишу сразу все здесь.
А фото медали можно в студию?
Пока веду переписку , не хотел оглашать, могу в личку .
За 15 лет пересылов в том числе и из за бугра и разных аукционов у меня
первый случай, поэтому опыта ни какого ,только общение по схожим случаям.
На почту у меня тоже меньше всего подозрение т к пластиковый конверт
идеально запечатан ,вскрываю с обратной стороны так что по нему до сих пор
все можно увидеть и отпечаток той алюмишки ,значит бандероль ехала с такой
начинкой. Нюанс ,приболел и на почте получил сразу кучу 10-15 отправок
вскрывал уже дома, не сразу понял, но все до сих пор в родных конвертах.
Причем 3 доставки в суммах 10-20 т р (талеры,боны,куча монет) там все нормально.
Фото выкладывать не умею, отсканировал а там все на английзком , а с женой
поругался. ..
Поехал взвешивать бандероль.
Добрый день!
Двенадцатый, по-моему об аукционах обсуждение уже есть здесь: http://www.reviewdetector.ru/index.php?showtopic=38277 И вопрос, подобный вашему, там уже поднимался. Кроме того, есть кнопка "Жалоба", на которую очень быстро реагирует модератор или сам Админ. Стоит ли дублировать обсуждение в тему, совершенно не относящуюся к проведению аукционов?
Сам читал как у людей бывает и вроде все понятно и просто ,а как сам попал
как пацан не могу понять.
А засада как раз в том что приболел немного и получил на почте около 15 доставок
не вскрывал на месте ,дома все повскрывал монеты сложил в теже конверты
потом 3 дня пролежал с позвоночником и не могу вспомнить в каком картоне
была монета а люмишка так болталась в конверте ,от нее есть потертый след
на конверте. Пес указан 116 гр. сегодня заехал взвесил, пятак + медаль +
пласт. конверт = 85 гр без картона, думаю с картоном 116 и будет. Продавец
сейчас на этот картон упор и делает. Вина моя конечно есть ,расслабился.
Просто людей среди коллекционеров больше порядочных и 950 р не такие
большие деньги тем более один пятак я получил. Обучение у нас сейчас везде
платное.
Больше волнует не моя личная проблема а как такие варианты ... можно
минимизировать , поэтому предложил свое видение вопроса и просил обсудить
чтобы оформить конкретное предложение админам - улучшение работы сайта
им ведь тоже нужно ,да они и не отказываются что с аукционами нужно что то
менять.
Вот ссылка о лоте http://www.reviewdetector.ru/index.php?showtopic=86374&hl=
но сами понимаете не того мне было поэтому 100% доказательств предоставить
не смогу ,привезу все покажу. Дам шанс исправиться ,но следить буду,
хорошо если бы админ пробил о регистрации с его компа других ников,
как считаешь сделают такое или плюнут.
А про съемку действительно подумал и всем советую уже юр. документ,
только не нужно сразу выдавать пусть сначала свою туфту прогонят.
А о том как он от меня отмазывается что я не взвесил бандероль с подменной
на почте монетой я все равно не верю ,пакет идеально заклеен и если и воруют
то думаю полностью.
Время расставит все на свои места.
Всем привет.
Александр, может не та проблема, что стоит так о ней заявлять так громко? Если так надо, то в личку скинь "проблема" с адресом чела. У меня этот адрес не сохранился после первой сделки. Покумекаю.
У билайна появилась услуга - "Мобиденьги".
Со своего телефона можешь отправить деньги себе на счет, пополнить карту, перевести юнистрим.
На следующей неделе у меня будет инструкция, попробую здесь выложить.
Так согласен что проблема мелкаватого пошива.
Через пост пишу ,больше волнует как обезопасится в дальнейшем.
Пока дошло и принял одно взвешивать и вскрывать под камерой.
По предложениям о регистрации коментариев нет. Честно говоря уже и желания
нет, слишеом потерено много времени впустую.В личку писал ........................................................
в предь покупать нужно наложеным платежом. и вас не обманут . ходя из за маленькой кучки крысят а иначе я их назвать не могу. появляется недоверие и к честным продавцам. но я думаю они поймут.
Да я писал в личку такие предложения и не раз ,наслушался лекций о честности
по самое нехочу , один только с нулевым согласился взял у него на 9500р.
если мне темнить нечего то какая разница как получу деньги. а если боятся то сами наверное кидали. продавал прибор попрасили наложкой без проблем.и клиент даволен и я даволен. в случай обмана почта несет ответственность. все давольны и все смеются
http://www.zhitomir.info/news_58952.html
Про пересыл почтой
Столкнулся здесь на аукционе с порядочными людьми и продавцами , но после
получения фуфела в пластиковом конверте задумался как этого можно избежать.
Ваши действия на почте. Осматриваете на почте конверт на предмет целостности
и хорошо бы соответствию заявленного веса.
Дома либо офисе вскрываете конверт под видеосъемкой в присутствии двух
свидетелей. Если все ОК ,ставите + продавцу ,если там фуфел выкладываете
ролик здесь и заяву в ментовку.
Такой способ одинаково подходит как покупателю так и продавцу.
Powered by Invision Power Board ()
© Invision Power Services ()