Почта России, проблемы и их решение

[машиах]

Приветствую,форумчане!Прошу помощи и разьяснения!Человек из подмосковья отправил мне письмом в пластике монетку.Я через 3 дня заглянул на сайт Почта России посмотреть ход письма,а оно два дня спустя после отправки зависло в следующем подмосковном отделении связи с формулировкой "передано на временное хранение"-сайт может глючить или однозначно отправителю идти и писать заявление?Может кто сталкивался с подобным?Спасибо!!!

[bap]

Приветствую. Вот они чудеса Почты России: пять дней посылка добиралась из Новосиба в Москву и на тебе, опять оказалась в Новосибирске

"Письмо из Новосибирска

Покинуло место приема
12 сентября 2017, 17:24 630004, Новосибирск

Сортировка
12 сентября 2017, 05:18 420303, Россия

Покинуло сортировочный центр
11 сентября 2017, 05:49 104040, Химки

Покинуло сортировочный центр
11 сентября 2017, 07:44 630970, Новосибирск

Прибыло в сортировочный центр
10 сентября 2017, 23:57 104040, Химки

Прибыло в сортировочный центр
10 сентября 2017, 14:59 630970, Новосибирск

Покинуло сортировочный центр
10 сентября 2017, 09:41 630960, Новосибирск

Прибыло в сортировочный центр
10 сентября 2017, 07:40 630960, Новосибирск

Принято в отделении связи
07 сентября 2017, 11:25 630004, Новосибирск"

[клик]

Всем здравствуйте. Пришёл с почты в полном шоке и слов без мата подобрать не могу. Ещё неделю назад отправлял монету по почте и стоило это около 70 рублей. Сегодня отправил 2 письма в разные места, одно вес 7 грамм (цена 285 р.) другое 108 грамм и ( цена 296 р.)
Я что то упустил или отстал от жизни? Что за сумасшедший скачок цен? Мне людям стыдно фото чека отсылать.

[Свентовит]

клик, скорее всего, вас почтари маненько развели, и вместо письма отправили посылкой. Должно быть письмо 1 кл. до 500 гр.

[клик]

Мне сказали больше в письмах кроме печатной продукции нечего быть не должно. Всё теперь только посылка.

[Свентовит]

А вы говорите, что у вас именно печатная продукция, и ничего кроме печатной продукции.
Причем, даже врать не надо будет, т.к. процентов 90 от объема вложений будет именно печатная продукция
Упаковывать только нужно грамотно.
Я неделю назад отправлял крестик, обошлось рублей в 80. 1кл. письмо.

За ними глаз да глаз!

Сообщение отредактировано Свентовит: Sep 21 2017, 16:51

[клик]

Крестик Я соглашусь. А монеты?!

[Свентовит]

А какая разница? Ну если, конечно, клад екатерининских пятаков, то да, тогда посылкой придется

[Петро]

привет, коллеги
ситуация

август месяц
пошел отправить книгу в почтовое отделение
программа зависла, девчонки приняли посылку, взяли деньги, записали на бумажку мне трек и сказали что проведут по системе завтра с утра
почему я не подождал завтра - уезжал в командировку и хотел чтобы лот побыстрее уехал покупателю

ну отправил и отправил (в моем понимании)
когда-то уже так делал

но вот недавно покупатель сообщил что посылка не пришла и данных об отправлении по треку нет

месяц прошел

я проверил - действительно

сразу отправил покупателю лот повторно (неск. экземпляров еще оставалось)
а вот как найти то отправление

квитанции-то у меня нет

я могу без чека какие-то претензии предъявить на основании номера трека в почтовом отделении? написать заявление на розыск посылки?
похоже, что нет?

[bap]

привет, коллеги
ситуация

август месяц
пошел отправить книгу в почтовое отделение
программа зависла, девчонки приняли посылку, взяли деньги, записали на бумажку мне трек и сказали что проведут по системе завтра с утра
почему я не подождал завтра - уезжал в командировку и хотел чтобы лот побыстрее уехал покупателю

ну отправил и отправил (в моем понимании)
когда-то уже так делал

но вот недавно покупатель сообщил что посылка не пришла и данных об отправлении по треку нет

месяц прошел

я проверил - действительно

сразу отправил покупателю лот повторно (неск. экземпляров еще оставалось)
а вот как найти то отправление

квитанции-то у меня нет

я могу без чека какие-то претензии предъявить на основании номера трека в почтовом отделении? написать заявление на розыск посылки?
похоже, что нет?

А на почте что говорят девчонки которые принимали?

[фотокор]

////

я могу без чека какие-то претензии предъявить на основании номера трека в почтовом отделении? написать заявление на розыск посылки?
похоже, что нет?

Здравствуйте. Идти к заведующей,объяснить ситуацию и писать заявление на розыск. Если не согласится: забить или если Вы готовы ругаться в отделении, объяснить, что пойдете с жалобой в более высокие инстанции, и уже будет неважно есть чек или нет, даже если он утерян, крови им попьют за жалобу (найдется ли отправление? врядли).

[Петро]

А на почте что говорят девчонки которые принимали?

еще не ходил,
т.к. хотел понять - есть ли смысл или нет

схожу, книга стоит 1000+

Здравствуйте. Идти к заведующей,объяснить ситуацию  и писать заявление на розыск. Если не согласится: забить или если Вы готовы ругаться в отделении, объяснить, что пойдете с жалобой в более высокие инстанции, и уже будет неважно есть чек или нет, даже если он утерян, крови им попьют за жалобу (найдется ли отправление? врядли).

попробую, попытка - не пытка

спасибо ответившим

[Text]

QUOTE(Text @ Aug 23 2017, 00:50)
Где вы нашли посылку 1 класса?

Посылки внутренние на почте: Посылка, нестандартная и с объявленной ценностью.
Первый класс - это для писем и бандеролей.

прежде чем спорить - сходите на почту

22 сентбря 2017 года Почта России запустила «Посылку 1-ого класса»
https://www.pochta.ru/news-list/item/1644642943

В перечне посылочных услуг Почты России появился сервис «Посылка 1-ого класса» - это отправление с товарным вложением, пересылаемое по улучшенным срокам преимущественно авиатранспортом, если характеристики содержимого соответствуют правилам авиационной безопасности.
Услуга действует на территории всей страны.

Стоит отметить, что услуги «Письмо 1-ого класса» и «Бандероль 1-ого класса» сохранятся. В данной категории отправлений возможна пересылка исключительно бумажной продукции и печатных изданий.

[клик]

Сегодня был со своими чеками на главпочтампе . Девочки меня обсчитали больше чем на 70 рублей за каждый чек. Будут принимать меры ( пока не знаю какие). Теперь по отправкам лотов.
Теперь в письмах и бандеролях только печатная продукция ( новые указания) все остальные вложения теперь посылка, примерно выходить будет 220 рублей.
Вот такая обдираловка, лоты отправлял в среднем по 70 р. а теперь в три раза дороже.

[rewiaka]

Друзья, знакомый отправил человеку письмо в Питер , вместо 1 кл. простым заказным, забыл . Оно застряло в Питере на сортировке.
Как дальше быть?
Спасибо.

[POLET]

ждать

[Baiker]

Друзья, знакомый отправил человеку письмо в Питер , вместо 1 кл. простым заказным, забыл . Оно застряло в Питере на сортировке.
Как дальше быть?
Спасибо.

Забыть.

С Питерской сортировки ничего не возвращается и не находится.

Хотя,если это было просто "письмо",то дойдет,а вот если там было вложение

[rewiaka]

Так плохо,ведь известно где зависло?

[GoWest]

Друзья, знакомый отправил человеку письмо в Питер , вместо 1 кл. простым заказным, забыл . Оно застряло в Питере на сортировке.
Как дальше быть?
Спасибо.

Чё по срокам, когда отправлено, когда зависло и т.д. Иначе беспредметный разговор.
Ну а так-то ждать и молиться, питерская сортировка уже притча во языцех, бочка бездонная, где всё пропадает.
Если брать самый плохой вариант, письмо пропало или содержимое исчезло, знакомый выплатит покупашке полную стоимость, всего и делов-то. Путать 1 класс и простое заказное нельзя, чревато.
Но может ещё и дойдёт, чудеса случаются, не раз такое было.

[POLET]

Так плохо,ведь известно где зависло?

если прошло несколько дней, то есть шанс что вырвется с сортировки, а вот если срок несколько недель, то скорее всего "забыть"